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Helpdesk : le podcast du support interne

#08 - Stéphane Lemaure | La DSI au service d'un spécialiste européen de la donnée

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51min |08/02/2023
Play
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Description

🎙️ Stéphane est DSI du goupe Jems, un acteur spécialisé dans le management et l'exploitation du patrimoine de donnée des entreprises.

On parle notamment dans cet épisode :

- Du job de RSI/RSSI, les aspects sécurité de la DSI et la norme ISO 27001

- De la stack d'outils de Stéphane pour gérer le support informatique et réaliser des interventions à distance

- Du switch du On Premise au Cloud pour toute la bureautique pour l'ensemble les salariés, juste à temps avant le Covid, et d'une gestion du changement en douceur...

---
Ressources citées dans l’épisode :
- Outil projet pour la modélisation des process / flowcharts : Figma (www.figma.com/fr) ; InVision (www.invisionapp.com/)
- Outil ITSM open source : GLPI
- Outil de prise en main de poste à distance : ConnectWise
- Outil d’inventaire matériel informatique : OCS Inventory
- Outil gestion de projet utilisé pour le recettage clients : Redmine
- Outil de gestion des appareils et de la sécurité information : End point manager (ex InTune)
- Suite bureautique : Microsoft 365

Concepts / Notions :
- ISO  27001
- SMSI = Système de management de la sécurité de l'information
- VABF = Vérification d'aptitude au bon fonctionnement

Description

🎙️ Stéphane est DSI du goupe Jems, un acteur spécialisé dans le management et l'exploitation du patrimoine de donnée des entreprises.

On parle notamment dans cet épisode :

- Du job de RSI/RSSI, les aspects sécurité de la DSI et la norme ISO 27001

- De la stack d'outils de Stéphane pour gérer le support informatique et réaliser des interventions à distance

- Du switch du On Premise au Cloud pour toute la bureautique pour l'ensemble les salariés, juste à temps avant le Covid, et d'une gestion du changement en douceur...

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Ressources citées dans l’épisode :
- Outil projet pour la modélisation des process / flowcharts : Figma (www.figma.com/fr) ; InVision (www.invisionapp.com/)
- Outil ITSM open source : GLPI
- Outil de prise en main de poste à distance : ConnectWise
- Outil d’inventaire matériel informatique : OCS Inventory
- Outil gestion de projet utilisé pour le recettage clients : Redmine
- Outil de gestion des appareils et de la sécurité information : End point manager (ex InTune)
- Suite bureautique : Microsoft 365

Concepts / Notions :
- ISO  27001
- SMSI = Système de management de la sécurité de l'information
- VABF = Vérification d'aptitude au bon fonctionnement

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🎙️ Stéphane est DSI du goupe Jems, un acteur spécialisé dans le management et l'exploitation du patrimoine de donnée des entreprises.

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- Du job de RSI/RSSI, les aspects sécurité de la DSI et la norme ISO 27001

- De la stack d'outils de Stéphane pour gérer le support informatique et réaliser des interventions à distance

- Du switch du On Premise au Cloud pour toute la bureautique pour l'ensemble les salariés, juste à temps avant le Covid, et d'une gestion du changement en douceur...

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Ressources citées dans l’épisode :
- Outil projet pour la modélisation des process / flowcharts : Figma (www.figma.com/fr) ; InVision (www.invisionapp.com/)
- Outil ITSM open source : GLPI
- Outil de prise en main de poste à distance : ConnectWise
- Outil d’inventaire matériel informatique : OCS Inventory
- Outil gestion de projet utilisé pour le recettage clients : Redmine
- Outil de gestion des appareils et de la sécurité information : End point manager (ex InTune)
- Suite bureautique : Microsoft 365

Concepts / Notions :
- ISO  27001
- SMSI = Système de management de la sécurité de l'information
- VABF = Vérification d'aptitude au bon fonctionnement

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🎙️ Stéphane est DSI du goupe Jems, un acteur spécialisé dans le management et l'exploitation du patrimoine de donnée des entreprises.

On parle notamment dans cet épisode :

- Du job de RSI/RSSI, les aspects sécurité de la DSI et la norme ISO 27001

- De la stack d'outils de Stéphane pour gérer le support informatique et réaliser des interventions à distance

- Du switch du On Premise au Cloud pour toute la bureautique pour l'ensemble les salariés, juste à temps avant le Covid, et d'une gestion du changement en douceur...

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Ressources citées dans l’épisode :
- Outil projet pour la modélisation des process / flowcharts : Figma (www.figma.com/fr) ; InVision (www.invisionapp.com/)
- Outil ITSM open source : GLPI
- Outil de prise en main de poste à distance : ConnectWise
- Outil d’inventaire matériel informatique : OCS Inventory
- Outil gestion de projet utilisé pour le recettage clients : Redmine
- Outil de gestion des appareils et de la sécurité information : End point manager (ex InTune)
- Suite bureautique : Microsoft 365

Concepts / Notions :
- ISO  27001
- SMSI = Système de management de la sécurité de l'information
- VABF = Vérification d'aptitude au bon fonctionnement

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