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#01 Jean-Philippe Fontana, DSI @ITESOFT | Construire le support utilisateur du futur pour conférer un avantage stratégique à son entreprise cover
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Helpdesk : le podcast du support interne

#01 Jean-Philippe Fontana, DSI @ITESOFT | Construire le support utilisateur du futur pour conférer un avantage stratégique à son entreprise

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41min |13/12/2022
Play
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Description

🎙️ Dans ce premier épisode, j'échange avec Jean-Philippe Fontana, à la fois DSI et Directeur Customer Success & Operations chez ITESOFT, entreprise française spécialisée dans la digitalisation des processus métiers. 


👉 Il nous explique notamment comment améliorer l'expérience utilisateur de ses clients BtoB avec un support réactif et scalable. 


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Ressources citées dans l'épisode : 

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🎙️ Dans ce premier épisode, j'échange avec Jean-Philippe Fontana, à la fois DSI et Directeur Customer Success & Operations chez ITESOFT, entreprise française spécialisée dans la digitalisation des processus métiers. 


👉 Il nous explique notamment comment améliorer l'expérience utilisateur de ses clients BtoB avec un support réactif et scalable. 


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Ressources citées dans l'épisode : 

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👉 Il nous explique notamment comment améliorer l'expérience utilisateur de ses clients BtoB avec un support réactif et scalable. 


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