Le Groupe ISIA accompagne de nombreux acteurs (Grands comptes, PME PMI, collectivités) et leurs DSI dans le déploiement de nouvelles pratiques de conception responsable au sein des équipes techniques : de la définition du cadre normatif jusqu’à la formation et l’implémentation de ces nouveaux usages. L’expérience nous enseigne que le point de bascule des démarches d’éco conception porte en grande partie sur la dimension organisationnelle de ces nouvelles pratiques qui sont systémiques.

Propos : Le paradigme actuel de la conception responsable des services numériques repose essentiellement sur un diptyque outils et bases normatives, à partir duquel les usagers doivent déployer de nouvelles pratiques de conception et de nouveaux procédés d’exécution (outils, artefacts,…).

Les protocoles d’intelligence collective & les méthodes collaboratives offrent d’importantes ressources pour activer la troisième dimension de la conception responsable : la dimension organisationnelle. Comment transformer les cultures de conception, les habitudes et pratiques des équipes techniques & de toute la chaine de valeur d’un service numérique ? Comment participer au changement de « mindset » que cette approche appelle auprès de tous ses publics ? (équipes techniques, décideurs et autres parties prenantes).

En présence d’un de nos clients que nous avons accompagné avec cette approche, l’enjeu est de donner à voir comment l’intelligence collective est un élément de réponse puissant pour résoudre la complexité de la conception responsable de services numériques. Nous verrons comment les méthodes collaboratives permettent de réunir tous les acteurs de la chaîne autour de nouveaux principes d’éco-conception tout en les déployant dans le quotidien de chacun. 

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