Transcription

• Speaker #0

  Bienvenue dans ce nouvel épisode d'Inestimable, le podcast du groupe Jiboire. Nous souhaitons ici vous parler à l'oreille et mettre en mots une valeur qui nous est chère, la proximité. Parce que vous accompagner, c'est aussi vous répondre. Nous vous éclairons en nous appuyant sur notre expertise solide. Merci de nous écouter, de partager et de participer à ce podcast en nous indiquant les thématiques que vous souhaiteriez entendre. Pour ce cinquième épisode, on s'attaque à une question stratégique pour tout professionnel de l'immobilier. Pourquoi les meilleurs négociateurs choisissent une agence immobilière ? L'immobilier est un univers où l'indépendance séduit de nombreux talents. Liberté, autonomie ou encore haut potentiel de gain. Mais alors, pourquoi voit-on des négociateurs performants faire le choix d'une agence après avoir réalisé de belles prouesses en solo ? Notre invitée du jour, Barbara Massé, elle a preuve que cette transition peut être un vrai levier de réussite. Barbara nous livrera ici des éléments de réponse pour comprendre en quoi l'agence est la bonne décision pour tout professionnel de l'immobilier. Dans cet épisode... On va parler de performance, d'accompagnement, de synergie et surtout, on va casser les idées reçues. Bonjour Barbara et bienvenue en préambule. Pouvez-vous nous exposer votre parcours dans l'immobilier en qualité de mandataire ? Quand, comment et pourquoi avoir fait ce choix ?

• Speaker #1

  Donc moi, j'ai commencé dans le monde de la musique et la culture. Ce qui m'a permis de rencontrer beaucoup de compositeurs, de personnalités du théâtre, de la musique. Et j'ai commencé à devenir apporteur d'affaires. L'immobilier m'a tout le temps plu. J'ai acheté très jeune. J'avais cette volonté d'entreprendre. J'ai commencé en apporteur d'affaires dans le milieu du luxe parisien, ce qui n'est pas forcément le milieu le plus facile. Mais en même temps, c'était très, très agréable et incongru de découvrir autant de biens somptueux dans Paris, dans plusieurs arrondissements. Et les gens étaient soit des connaissances, soit des amis qui m'ont fait confiance pour aller chercher des professionnels de l'immobilier dans un premier temps. Et puis après, je me suis mis à mon compte en étant apporteur d'affaires. Puis, petit à petit, quand j'ai vu que ça prenait une tournure beaucoup plus importante et professionnelle à mes yeux, je me suis professionnalisée pour rejoindre des groupes immobiliers indépendants sous forme de réseau. Et je me suis formée. à l'immobilier.

• Speaker #0

  Donc la culture est restée une passion, mais vous avez aussi succombé à l'immobilier finalement.

• Speaker #1

  J'ai succombé à l'immobilier. Alors, je pensais que ce travail, comme souvent en tant que mandataire, pouvait être fait à mi-temps, avec un autre travail à côté, étant musicienne. Et en fait, non. C'est un métier que l'on fait souvent à 100%, voire à 200%. Très vite, j'ai compris cela. Et je me suis vraiment investie dans l'entrepreneuriat pour développer mon entreprise avec ma marque, qui était à l'époque mon nom et mon prénom, tout simplement, sur divers secteurs.

• Speaker #0

  En quelle année vous êtes arrivée à Rennes ?

• Speaker #1

  Je suis arrivée à Rennes en 2019, juste avant le Covid.

• Speaker #0

  Qu'est-ce qui vous a vraiment comblé dans ce Ausha ? Sachant qu'on est libre, mais on est aussi peut-être seul, qu'est-ce qui a fait que vous y êtes épanouie pendant autant d'années ?

• Speaker #1

  Tout à fait. La liberté, je pense que c'est le maître mot quand les gens veulent se mettre à leur compte. Souvent, c'est le premier désir que l'on ressent, pouvoir gérer son temps, être maître de soi-même et puis se développer en tant qu'entrepreneur.

• Speaker #0

  C'était un challenge personnel pour vous ?

• Speaker #1

  C'était un challenge personnel, tout à fait. Avoir cette sensation. de liberté, d'évoluer, de pouvoir gagner son propre chiffre d'affaires. C'est vrai que c'est très épanouissant.

• Speaker #0

  Et en termes de chiffres, justement, est-ce que vous avez bien gagné votre vie ?

• Speaker #1

  J'ai très bien gagné ma vie, puisque j'étais en région parisienne et que je me suis investie à 200%. Les deux réunis font qu'effectivement, on a en général des très bons résultats.

• Speaker #0

  Donc en 2019, vous venez en Bretagne. Oui. Vous êtes restée indépendante, mais... Mais vous avez rejoint le groupe J'y bois à un moment donné. Oui. Et c'est là qu'on souhaite savoir, en fait, pourquoi vous avez perçu l'agence, à un moment donné dans votre carrière, comme un levier plus fort que l'indépendance.

• Speaker #1

  À un moment donné, donc au bout de dix ans, un peu plus de dix ans d'entrepreneuriat, d'indépendance, on a fait le tour. On a envie de faire autre chose. et d'évoluer. C'est vrai qu'en arrivant à Rennes, je changeais de secteur. Je devais redévelopper mon secteur que j'avais très bien développé à Rambouillet. En tant que chef d'entreprise, mes chiffres étaient très bons. Mais un bon entrepreneur n'a pas envie de s'arrêter ici. Et là, je me suis dit, bon, tu as un choix. Soit tu continues à développer ta marque. Enfin... ton nom-prénom, Barbara Massé, ou soit tu rejoins un entrepreneur qui a déjà une grande visibilité, qui est installé et qui porte des valeurs familiales, qui porte des valeurs humaines.

• Speaker #0

  Comment vous perceviez sa réputation au groupe Jibois ?

• Speaker #1

  Une marque avec de l'élégance, de la discrétion. Et effectivement, c'était un challenge. Quand j'ai eu cette opportunité de pouvoir travailler chez Jiboire et de redévelopper un secteur qui est celui du Nord-Ouest sur l'agence de passé et donc autour, c'était un vrai défi, un nouveau défi, un vrai challenge.

• Speaker #0

  Et est-ce qu'on n'a pas envie de rejoindre aussi un projet collectif quand on a été... son propre chef pendant des années, est-ce que le collectif vous donnait envie aussi d'avoir des collègues, une direction ?

• Speaker #1

  Alors c'est ça. Je dirais que l'indépendance a énormément d'avantages et je comprends pourquoi les gens, à un moment de leur vie, ont besoin de prendre leur autonomie pour s'affirmer, de se découvrir soi-même dans une activité professionnelle. Mais au bout d'un moment, l'indépendant est quelqu'un de très seul.

• Speaker #0

  Et comment justement l'agence Jiboir vous a accompagné dans votre développement professionnel ?

• Speaker #1

  J'ai été très agréablement surprise. Les personnes des ressources humaines se reconnaîtront car j'ai été très très bien accueillie. Alors c'est vrai que Jiboir a un processus de recrutement qui est tout juste royal. J'ai été très bien intégrée par mes collègues. Au niveau de la hiérarchie, très bien intégrée aussi. Et c'est sincère, mon intégration s'est réalisée parfaitement.

• Speaker #0

  Est-ce qu'il y a quand même eu des difficultés rencontrées ? Et si vous en avez eu, comment vous vous y êtes adaptée ?

• Speaker #1

  Mes seules difficultés, je dirais que c'est quand on passe de passer tout son temps toute seule à passer avec 10 ou 20 personnes d'un coup. C'est quelque chose qui peut faire peur. Surtout un indépendant. Il est libre de son temps, il peut finir à 16h. Même si, si on fait bien le métier, attention, on ne finit pas à 4h de l'après-midi. C'est du 200%. Et en indépendant, encore plus. On est plus stressé, d'ailleurs.

• Speaker #0

  Et quand vous disiez justement qu'un indépendant gagne du temps en agence, c'est parce que vous, vous faites tout. La communication, la veille juridique, j'imagine forcément que là, maintenant que vous êtes en agence avec des services que vous n'aviez pas en étant mandataire, vous êtes peut-être plus sur le terrain, plus concentré sur les clients, sur les affaires.

• Speaker #1

  Complètement. Le gain de l'agence, c'est un gain. Alors, je suis très, très bien accompagnée par toutes les assistantes qui, chez Jiboire, font un travail quand même remarquable. Moi, je fais un clin d'œil à Nelly, puisque c'est avec elle que je travaille quand même. C'est qui Nelly ? Nelly Doré, c'est l'assistante de passé, de bruit. Il y a Stérenne qui vient en renfort, il y a Sabrina, il y a Clémentine, il y a Alexandra. En fait, c'est toute... C'est des personnes qui nous aident beaucoup au quotidien, qui nous aident à gérer le rapport client, qui nous font gagner du temps et de l'efficacité. Et vous avez raison, on peut être sur le terrain, on peut se focaliser sur l'essentiel, c'est-à-dire les clients. Tout l'aspect juridique chez Jiboir est très très bien développé.

• Speaker #0

  Avec Marie Lebranchu, notamment, que nous avions eu en interview.

• Speaker #1

  Marie Lebranchu, effectivement, en interview. qui nous aide énormément avec tous les changements juridiques que nous avons sur la profession, et Jessica, qui nous aide beaucoup. On a une équipe chez Jiboire Transactions qui est hors pair. Je ne parle pas de ma direction, mais moi j'ai rejoint le groupe parce que j'avais la confiance, développer une confiance très rapide dans ma direction, avec une bienveillance, un accompagnement.

• Speaker #0

  Votre message est important parce que... Même si le but de cet épisode n'est pas de comparer le mandataire à un négociateur en agence, mais de faire état, comme on le disait, qu'on a tous des étapes dans la vie. Soit on commence mandataire, soit en agence, mais souvent on veut changer. Mais de dire qu'en fait, le levier, il est dans le fait d'avoir un vrai soutien des équipes pour vraiment se concentrer à 100% sur son travail.

• Speaker #1

  Le soutien des équipes, alors c'est vraiment ce qui me manquait et c'est ce qui manque à tous les mandataires. Là, je pense parler en connaissance de cause. puisqu'on est seul. Parce qu'au bout de dix ans, on a beau avoir très bien réussi, on a besoin de partager ses réussites, de pouvoir le faire en équipe.

• Speaker #0

  Parce qu'en effet, on aurait dû commencer par là. Vous êtes responsable de l'agence de passé. Vous êtes négociatrice, mais aussi responsable d'une équipe.

• Speaker #1

  Voilà, j'ai rejoint le groupe Jiboire pour développer l'agence de passé. Donc, effectivement... C'est mon quotidien, c'est ce qui m'anime.

• Speaker #0

  Et peut-être que l'aspect, justement, on en parlait en préambule, de liberté peut freiner. Vous êtes par exemple maman de deux enfants. J'imagine que quand vous étiez votre propre chef, vous aviez plus de flexibilité peut-être pour la vie personnelle. Qu'en est-il aujourd'hui, quand on a été justement habitué à avoir ses propres horaires ?

• Speaker #1

  Alors ça, ça a été vraiment une vraie question qui m'a fait peur dans mes premiers mois. de salariés, je dirais, au sein d'un grand groupe et d'une grande entreprise. Mais au final, comme je vous disais, on fait son propre chiffre.

• Speaker #0

  Peut-être que certains mandataires peuvent se dire qu'ils vont devoir rendre des comptes régulièrement à un manager ou à une équipe, mais ce n'est pas forcément le cas, même quand on travaille en agence.

• Speaker #1

  Ce n'est pas rendre des comptes sur les horaires. puisqu'on est dans une toute autre logique, le métier d'agent immobilier, c'est du chiffre. Et de la bienveillance vis-à-vis des clients, de l'attention, de la cordialité et surtout du professionnalisme. À partir du moment où l'indépendant rejoint un groupe immobilier et qu'il a ses qualités, le responsable va simplement l'aider à développer ses compétences. Au final, là, je me trouve beaucoup plus à l'aise en tant que salariée avec mes deux enfants, comme vous le signifiez, puisque c'est la première fois, quand j'ai été chez Jiboir, que lorsque je suis partie en vacances, j'ai pu être calme et sereine et couper mon téléphone. Je n'ai jamais pu faire ça en dix ans, en indépendante.

• Speaker #0

  En dehors d'ailleurs de la structure, de toute façon, qu'on soit mandataire ou négociateur ou responsable en agence, Quel est vraiment le profil d'un bon négociateur aujourd'hui ?

• Speaker #1

  Un bon négociateur, c'est quelqu'un qui doit être pugnace, c'est quelqu'un qui doit être à l'écoute. Là, le marché est un peu plus complexe, il repart. Donc, se repositionner en agence peut être un bon pari, puisque nous avons les moyens aussi de développer leurs capacités.

• Speaker #0

  Si vous deviez donner un conseil à un négociateur mandataire indépendant qui hésite aujourd'hui à rejoindre une agence, pour tout ce dont on a parlé en préambule, qu'est-ce que vous diriez ?

• Speaker #1

  De mes deux années à J-Boire Transactions, on a vraiment une équipe qui est très qualitative avec des gens très bons. J'étais étonnée et je le suis encore. Tous les négociateurs sont à la hauteur de la marque.

• Speaker #0

  Et aujourd'hui, d'ailleurs, le chiffre, c'est que 80% des clients passent par une agence.

• Speaker #1

  C'est vrai. Je le vois de plus en plus. Là où moi, en tant qu'indépendante, j'étais persuadée que les gens ne venaient plus en agence. C'est complètement faux.

• Speaker #0

  Sachant que l'agence prend le virage du numérique, prend le virage de l'IA et ce n'est pas parce qu'on a encore des agences physiques qu'on raisonne comme avant. On peut être vulgairement dans le coup tout en gardant quand même ces agences pour accueillir les clients.

• Speaker #1

  En fait, la grande qualité de Jiboir, c'est que c'est une marque... qui s'est développée sur une centaine d'années et qui est très fondée, qui a de très bonnes fondations pour permettre à leurs clients de parler de leurs projets dans le calme et de ne pas être stressé par des prix qui baissent, de ne pas être forcé à acheter. Nous, on accompagne les clients. C'est ce que j'adore sur la marque.

• Speaker #0

  On va rester sur ça parce que je crois que ça conclut aussi tout ce dont on vient de parler. de parler. Merci beaucoup.

• Speaker #1

  Merci Marie-Cécile.

• Speaker #0

  Et bonne continuation.

• Speaker #1

  Merci, bonne fin de journée. Au revoir.