Transcription

• Speaker #0

  Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans cet épisode numéro 1 d'Innovation Fire qui s'appelle les trois choses essentielles pour bien commencer en innovation. Et oui, avant tout lancement d'aventure en innovation, que ce soit dans votre projet à titre personnel ou bien dans votre entreprise, il est important de connaître un petit peu les basiques, les choses essentielles. Et c'est ce qu'on va faire dans cet épisode d'aujourd'hui. On va parler définition de l'innovation, les différents degrés d'innovation et les grandes étapes du processus innovation. Si c'est la première fois que tu arrives sur ce podcast, en tout cas, bienvenue. Innovation Fire, qu'est-ce que c'est ? C'est un podcast qui va te partager des méthodes, des astuces, des expériences, des partages de vie et aussi de témoignages inspirants qui vont te permettre de passer ta capacité d'innovation. au niveau supérieur. Je m'appelle Mathieu Menet, ça fait un peu plus de 12 ans que je me spécialise en mise en place d'innovation aussi bien dans les entreprises, mais aussi en tant qu'entrepreneur. C'est pour ça que je me définis comme un innovateur full stack qui maîtrise aussi bien la partie fronte que la partie exploration de l'innovation que la partie back-end, à savoir exploitation des projets d'innovation. On va passer à peu près 30 minutes ensemble. Ce podcast a pour mission d'être le plus cosy, le plus authentique possible. Donc en fait, moi je l'envoie. ...enregistre d'un seul trait, je ne réécoute pas, il n'y a pas de montage, c'est comme si on faisait une discussion ensemble autour d'un long café de 30 minutes ou d'un petit lunch ensemble. Donc en tout cas, installe-toi bien et ça commence dès maintenant. Alors avant de rentrer dans le détail de cet épisode, ce que je vous propose c'est de faire un petit point... sur mon actu du moment, parce qu'actuellement j'ai trois casquettes professionnelles. Une première en tant que responsable d'innovation des transports publics de la région lausannoise, une deuxième en tant que fondateur d'un studio d'innovation qui s'appelle Innovation Spark, et une troisième depuis le mois de juin 2023 en tant que fondateur et CEO d'une startup qui s'appelle Diabète, même pas peur. Voilà. Alors qu'est-ce qui s'est passé finalement cette dernière semaine de mon côté que je trouve hyper intéressant ? intéressant de partager avec vous Alors le monstre truc qui s'est passé, c'est le fait que j'ai été invité à manger chez Strategizer avec Frédéric qui est le CFO de Strategizer, Jacques, coach dans le programme InnoEPME avec qui on échange depuis pas mal de temps ensemble, et bien sûr Alex Osterwalder qui est le fameux inventeur et co-inventeur avec Yves Pigneur du business model Canvas. C'était l'occasion un peu de découvrir les bureaux, l'équipe. de pouvoir échanger avec eux. On a pas mal échangé sur les différentes activités de chacun, notre perception de l'innovation, comment aider les PME à mieux innover et surtout à rendre beaucoup plus accessible l'innovation pour les PME. Et l'occasion aussi de me faire démonter mon business model Canvas par Alex. Mais c'était hyper enrichissant, hyper intéressant, plein de bons conseils, beaucoup de bienveillance. Donc c'était top. Et j'étais hyper réjoui de... de ce moment ensemble. Donc un grand merci si vous écoutez Jacques, Frédéric, Alex pour ce moment, c'était hyper cool. Ensuite, j'ai eu l'occasion d'être interviewé par Nils, Nils Saki, qui est un étudiant bachelor à l'université de Saint-Gal, et qui fait sa thèse de bachelor sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans l'innovation. Vu que je fais partie des précurseurs qui essayent d'utiliser, en tout cas, ces technologies, et surtout les technologies d'intelligence artificielle générative, et les intégrer parfaitement dans les équipes et dans les rituels et le... processus innovation. On a passé à peu près par une petite demi-rensemble pour pouvoir échanger là-dessus, répondre à ces questions, ce qui m'a permis un petit peu aussi de poser de manière plus mature mes réflexions sur cette thématique-là et lui donner un maximum de conseils autour de ça, et aussi de pratiques au quotidien que soit je fais en tant qu'entrepreneur dans la Sarpédiabète, même pas peur, mais aussi qu'on utilise au quotidien avec l'équipe innovation des TL. Mercredi, j'ai pu aussi faire Pour la troisième édition de ma masterclass Core Skills, Core, c'est les initiales de Courage, Ownership and Resilience. Nestlé m'avait demandé de monter pour leur programme de Innovation Leadership dans l'équipe R&D de Nestlé, une masterclass de deux heures pour accompagner et donner des clés pour pouvoir aller encore plus loin à titre personnel, mais aussi en termes d'équipe, en termes d'innovation. Et donc, on est tombé sur trois compétences essentielles en innovation, le courage. la responsabilité et la résilience. Et en fait, je leur ai monté depuis l'année passée comme ça une masterclass pour ces 25 personnes qui viennent deux fois par année. dans ce programme d'innovation leadership organisé par l'équipe R&D de Nestlé et on a pu donner la troisième session et c'était hyper cool parce qu'ils ont un lieu qui s'appelle Rive-Rennes Pas très loin de Vevey en Suisse, qui est juste un lieu magique et à chaque fois j'y vais pour donner des conférences ou des masterclass, c'est toujours un plaisir d'aller dans ce lieu. J'ai participé aussi au forum de l'innovation sociétale qui a été organisé par l'UNIL, c'était hyper intéressant parce qu'en fait ça a pu poser comme ça un petit peu les définitions de ce que c'est l'innovation sociétale, de voir un peu plus les différentes activités, les évolutions aussi de considération. Ce type d'innovation dans la société, entre il y a 15 ans, quand il y a des entreprises qui sont lancées jusqu'à aujourd'hui de nos jours, il y a plein de choses à dire là-dessus, donc je pense qu'on en fera un épisode dédié, je ne vais pas rester longtemps là-dessus, mais en tout cas c'était hyper cool de pouvoir retrouver l'écosystème d'innovation sociétale suisse à cet événement et de pouvoir échanger avec toutes ces personnes hyper intéressantes. Voilà un petit peu pour les éléments les plus importants de l'actu du moment. Et maintenant, passons dans le contenu principal de notre épisode, à savoir la définition, les degrés et le processus d'innovation. Alors si on commence un petit peu par la définition, ce que je trouve hyper intéressant, c'est... En tout cas, moi je suis quelqu'un qui adore savoir de quoi il parle. Et donc, avant de pouvoir parler d'un terme, je vais toujours essayer de comprendre d'où il... pour qu'on utilise ce mot-là et pas un autre, etc., pour vraiment comprendre le fond et le sens des mots. Et je pense que c'est quelque chose que, malheureusement, on oublie de plus en plus. Et malheureusement, à cause de ça, ça peut amener des situations d'incompréhension entre des personnes, parce qu'elles utilisent le même mot pour dire des choses différentes. Et l'innovation en fait partie, et je vais vous expliquer pourquoi. Mais si on revient un petit peu sur les origines du mot innovation donc là je ne vais pas faire mon... ma grosse tête, j'ai vraiment repris ça de Wikipédia, vous pouvez le retrouver. On voit que le mot, le terme innovation, il vient du mot latin innovare, qui signifie revenir à, renouveler. Alors déjà, ce point-là, je trouve qu'il est hyper important, et je vais revenir là-dessus. En tout cas, garde bien ça en tête, il y a deux manières de l'interpréter, soit renouveler, soit revenir à. Et si on reprend un petit peu ce terme innovare, ce terme latin innovare, en fait, il est composé du verbe novare, qui veut dire dire finalement changer, nouveau, et du préfixe in qui indique un mouvement vers l'intérieur. Donc on commence déjà à toucher un petit peu du doigt les caractéristiques de la définition d'innovation, qui est d'apporter bien sûr de la nouveauté, mais cette nouveauté doit être à un moment donné, doit atterrir et revenir vers quelque chose d'intérieur, et on retrouve un petit peu comme ça deux caractéristiques. Donc face, il faut vraiment un petit peu les garder en tête, et je vais y revenir là-dessus dans quelques minutes. Donc là, le mot un petit peu, les racines du mot innovation... viennent de ces racines latines, et puis ensuite on a eu au Moyen-Âge une terminologie un peu plus juridique qui s'est mise en place, à savoir que l'innovation voulait dire, au Moyen-Âge, introduire quelque chose de nouveau dans une chose établie. Donc on retrouve cette racine latine, d'induire un mouvement vers l'intérieur de quelque chose de nouveau, donc introduire quelque chose de nouveau dans une chose établie, et on retrouve un petit peu ce côté acceptation de renouveler. C'est ça. Je pense que c'est quelque chose qui est essentiel, c'est-à-dire que ma conception d'une innovation réussie, si l'innovation a été lancée sur son marché, que ce soit pour des clients à l'externe, si vous êtes plutôt une entreprise qui vend quelque chose, mais également quand vous travaillez de l'innovation sur l'entreprise, vous mettez en place des processus, dans ce cas-là, votre marché, c'est vos collaborateurs et vos collaboratrices, à quel moment on peut dire qu'une innovation réussie ? Au moment où elle a été lancée sur son marché et que la majorité l'utilise au quotidien. Et je pense que ça c'est... quelque chose qu'on a tendance à oublier on part du principe qu'il faut que lancer mais ce côté faire revenir à l'intérieur l'acceptation à l'intérieur l'utilisation quotidien intérieur pour moi c'est vraiment ça la réelle caractéristique de succès d'une innovation et on retrouve ça un petit peu sur la définition juridique du moyen âge après au 16e siècle le sens il a dérivé vers quelque chose qui est un peu plus singulier inattendu surprenant le petit côté effet waouh de l'innovation apparaît à ce moment là et ensuite il ya C'est introduit un petit peu au sens actuel d'innovation de procédés par Schumpeter au début des années 40, qui pour lui l'innovation était, je cite, l'introduction réussie sur le marché d'un nouveau produit, d'un nouveau processus de fabrication, ou encore d'une nouvelle forme organisationnelle de l'entreprise Donc là, c'est un petit peu cette tendance-là qu'on a au début des années 40. Ensuite, au début des années 50, la deuxième personne qui a beaucoup pensé à l'innovation aussi, on retrouve Peter Drucker, qui pour lui, l'innovation consiste finalement à une recherche déterminée et organisée de changements, et dans l'analyse systématique des opportunités que tels changements peuvent offrir en termes de progrès économique et social. Ce que je trouve un petit peu intéressant entre les variations de définition et innovation, c'est l'impression que plus on se rapproche de nos époques modernes, plus la définition devient compliquée. alors qu'il y avait des choses très basiques et très simples avant. Mais ce qui est intéressant, c'est qu'on retrouve ce côté introduction réussie, déjà, là par Schumpeter, sur le marché. Donc, introduction réussie, chacun peut mettre son critère qu'il le souhaite. En tout cas, pour moi, je retrouve la chose intéressante qui est d'utiliser par la majorité des personnes, des clients que vous ciblez. Donc, on a une introduction réussie sur un marché de quelque chose de nouveau. qui peut être sous différentes formes, ça peut être un produit, un processus, ou même une forme organisationnelle au sein d'une entreprise. Au niveau de Peter Drucker, on voit qu'on a ce côté déterministe de la recherche, et ça je pense que c'est quelque chose d'essentiel. On parle beaucoup de hasard ou de sérendipité, si vous utilisez un terme un peu plus technique, mais techniquement, surtout au sein d'une entreprise, et encore plus en tant qu'entrepreneur et intrapreneur, on ne fait pas l'innovation par hasard ou comme un hobby. Donc si une entreprise, si elle veut vraiment tirer la valeur essentielle de l'innovation, et même une start-up... Cette recherche de l'innovation, elle doit être vraiment motivée, déterminée et organisée. Ce ne sont pas des choses qui arrivent par hasard. Et je pense que c'est le gros virage qu'il y a eu, c'est à peu près depuis dix ans dans l'innovation. On prenait l'innovation comme quelque chose d'accessible à tout le monde et que tout le monde pouvait faire. Et maintenant, on se rend compte que finalement, l'innovation, c'est des choses de professionnels. Et c'est ça qu'on retrouve, je trouve, dans la notion, dans la définition de Peter Drucker. Et ensuite dans les années 70, on a eu une compréhension un peu plus économique de l'innovation qui va s'imposer, et qui considère alors plus que l'innovation technologique, et qui se définit comme une invention commercialisée. Et donc là on va vraiment enfoncer encore plus le clou. sur de l'invention, de la nouveauté technologique, qui doit être commercialisée et profitable économiquement, pour que ça puisse fonctionner. Puis c'est là que je trouve, à titre personnel, qu'on a eu pas mal de dérives, et on y revient, avec l'innovation sociétale, depuis je trouve, de manière assez... forte depuis 5 ans, on considère que finalement ce côté commercialisation n'est peut-être pas l'une des finalités de l'innovation. Donc voilà un petit peu sur ce tour de table des définitions qu'on peut retrouver dans la littérature de l'innovation. Si on résume un petit peu, et je vous donne mon feedback sur ces différentes définitions de l'innovation, on ira là-dessus. Premièrement, ce qu'il faut comprendre, c'est que le terme innovation, il n'y a pas une définition commune de l'innovation. Et on va dire, sémantiquement, ça s'appelle un mot polysémique, c'est-à-dire que ce mot peut avoir plusieurs sens en fonction du contexte. Et je pense que ça, c'est quelque chose qu'il faut bien avoir en tête, c'est que l'innovation, le terme innovation, il n'y a pas une définition générale qui correspond à tout le monde. La manière dont l'entreprise médicale fait de l'innovation, par rapport à une entreprise publique, par rapport à une académie, par rapport à une entreprise industrielle, les deux, toutes ces entreprises vont utiliser le même terme, innovation, mais il aura des significations complètement différentes. Et ça, je pense que c'est quelque chose qu'il faut intégrer. Et avant d'utiliser le terme innovation, de bien savoir de quoi on parle et quel type d'innovation on parle avec votre interlocuteur. Donc gardez en tête vraiment que l'innovation, il n'a pas de définition commune. et qu'il faut vraiment être clair là-dessus. La deuxième chose que je trouve intéressante, c'est qu'on se regarde, et on le voit, c'est que l'innovation n'est pas un but en soi, c'est pas quelque chose... En fait, on n'innove pas pour innover, mais on innove parce qu'on a un enjeu stratégique derrière. L'innovation, en tout cas, moi, je le vois à titre personnel comme un outil, comme un moyen qu'on peut activer ou pas. Malheureusement, on le voit depuis plusieurs années, en fait, le terme innovation ou l'acte d'innover, c'est devenu un petit peu comme une injonction. Je le trouve complètement débile. Vous devez innover, si on n'innove pas c'est qu'on n'est pas dans l'air du temps, etc. C'est complètement faux, il y a d'autres leviers pour pouvoir faire ça, il y a la transformation, on va y revenir, sur les différents types, il y a l'amélioration continue, il y a peut-être besoin de rien faire aussi des fois, et j'ai l'impression qu'on s'est mis depuis très très longtemps dans une quête effrénée au renouvellement. qui est pour moi des fois complètement un non-sens, un non-sens complet, et je pense que ça c'est important. Donc à quel moment vous activez cet outil innovation ? Et pour moi c'est à un moment donné où vous allez fixer des ambitions, fixer des objectifs que vous ne pouvez pas atteindre avec votre façon de faire actuelle. Et si vous vous rendez compte que vous êtes dans cette situation-là, c'est là où ça fait sens et c'est le bon moment de lancer comme ça votre première aventure d'innovation et d'activer l'outil d'innovation. Gardez bien ça en tête que ce n'est pas vraiment un but en soi. Et ce qui est intéressant avec le terme innovation, c'est qu'il faut bien distinguer le processus de l'objet. Parce qu'en fait, on va utiliser le même mot, le même terme, innovation, aussi bien pour l'acte d'innover, comment j'amène, je trouve des idées, et je fais mes validations de marché, etc., attractivité, faisabilité, viabilité, impact, pour pouvoir vraiment lancer quelque chose sur le marché. Donc ça, c'est l'acte d'innover. On utilise aussi ce terme innovation. Mais on l'utilise aussi pour caractériser l'output de ce processus, le produit, le service, le business model. la forme organisationnelle, la nouveauté qu'on va mettre en place et lancer. On utilise aussi ce terme-là, innovation, pour caractériser cet objet. Donc déjà, il faut bien distinguer, est-ce qu'on parle du processus, est-ce qu'on parle de l'objet, quel est le contexte, pour savoir qu'est-ce qu'on entend vraiment par innovation. Et déjà, ça vous permettra un petit peu de voir de quoi vous parlez, et surtout d'avoir un minimum d'incompréhension avec vos différents interlocuteurs, interlocutrices. Et pour résumer, comment vous pouvez savoir... si c'est une innovation ou pas, est-ce que le sujet sur lequel je travaille va demander de l'innovation ou pas ? Donc on a déjà identifié ce côté où votre façon de faire actuelle ne vous permettra pas, en tout cas ne vous aidera pas, à répondre à ce besoin-là. Et moi je vous rajoute aussi deux autres caractéristiques que je trouve très intéressantes, c'est l'incertitude et le changement. Est-ce que le sujet sur lequel je travaille présente une forte incertitude, c'est-à-dire que je ne peux pas prédire à l'avance ce que je dois faire. Mes données du passé, mes expériences du passé ne me permettent pas de déployer des stratégies, des idées, des processus qui me permettront d'appréhender avec sérénité le sujet sur lequel je travaille. C'est un petit peu cette définition même de l'incertitude. Par contre, ce que je suis sûr, et c'est ça cette notion d'impact du changement, c'est que lorsque l'on le mettra en place, ça va introduire énormément de choses. énormément de changements sur le marché, à l'interne, à l'externe, etc. Et donc je pense qu'on peut retrouver comme ça ces trois caractéristiques au global de l'innovation, même quelle que soit la définition, quel que soit le contexte, on retrouve trois caractéristiques communes de l'innovation, lorsqu'on parle de l'objet, je dis bien, la nouveauté, l'incertitude et le changement. Et si vous combinez ces trois-là, vous avez, il y a de fortes chances que vous ayez un changement. un projet ou un objet d'innovation. Et c'est ça qui va clore un petit peu ce premier chapitre sur la partie définition de l'innovation. Donc, gardez bien en tête ce que c'est l'innovation, comment vous pouvez la définir, et à partir de là, on peut commencer à travailler, parce qu'on sait de quoi on parle, tout simplement. Alors, ce qui est intéressant aussi dans l'innovation, c'est qu'il y a différents degrés d'innovation. Moi, depuis 12 ans, je passe mon temps à éplucher, regarder tout document, tout article, qui permet un petit peu de catégoriser comme ça les différents types d'innovation. Plus le temps passe, plus je m'y... hyper, moins c'est clair, plus il y a de choses différentes, etc. Et c'est pour ça que je vais essayer un petit peu d'apporter de simplicité sur ces différentes approches. Il y a une pléthore de types d'innovation, frugale, pas frugale, incrémentale, pas fré-incrémentale, adjacente, de transformation, de rupture, radicale, etc. Je pense que si tu fais une liste, tu en as à peu près pour 30 ou 40 de différents types d'innovation, l'architecturale aussi, etc. C'est un petit peu... C'est un peu compliqué, mais je vais essayer d'apporter un petit peu de clarté là-dessus. Donc le point important, c'est déjà de savoir sur quelles références tu vas poser pour pouvoir identifier ces différents degrés d'innovation. Et moi, ce que j'ai pour habituer, je trouve qu'il fonctionne bien. Il faut un point de repère, et ce point de repère, c'est le lieu ou l'élément sur lequel tu travailles. Donc par exemple, si tu fais de l'innovation au sein d'une entreprise, en tant que responsable d'innovation, intrapreneur, etc. etc. Le point de référence de ta matrice qu'on va créer, c'est... ton entreprise. Si par exemple, tu lances quelque chose sur le marché, ça va être le marché ou ton utilisateur, etc. Donc il faut toujours fixer un point de référence pour dire par rapport à quoi je vais mesurer ce degré d'innovation. Et ensuite, alors c'est un petit peu peut-être, j'espère que tu vas réussir à le visualiser, mais c'est plus facile en vidéo cette fois-ci que par audio, mais on va essayer quand même de se le faire par audio. Il va falloir que tu crées un petit peu mentalement, une fois que tu as fixé ton point de référence, une matrice 3-3, typiquement ça s'appelle la matrice Hanshoff, techniquement si tu souhaites rechercher ça, avec en abscisse... Donc l'axe horizontal, l'expertise, le degré d'expertise, et l'axe vertical. donc en ordonnée, l'axe du positionnement par rapport au marché. Donc si je résume, on a au centre notre entreprise, en axe horizontal, le degré d'expertise, ou le degré de nouveauté d'expertise, et sur l'axe vertical, le degré de nouveauté pour le marché. Et si on prend ces petits abscisses, de gauche à droite, en commençant par l'expertise, on va avoir vraiment le cœur de métier très proche du centre de l'entreprise, Ensuite, la deuxième case à droite, on aura des nouvelles expertises, mais assez proches du cœur de métier. Et le plus loin, à droite, troisième case à droite, ça va être des nouvelles expertises inconnues par le métier actuellement. Et si je reprends l'axe vertical pour le marché, on va commencer avec une proposition de valeur classique sur un marché classique. Ensuite, on va ajouter un nouveau degré, degré numéro 2, nouvelle proposition de valeur sur un marché connu. Et degré numéro 3. nouvelle proposition de valeur sur un nouveau marché. Et à partir de là, on a notre espace un petit peu mental comme ça, sur lequel on va pouvoir jouer pour essayer de comprendre les différents degrés d'innovation. Et en fait, on va retrouver trois dans les littératures, l'innovation incrémentale, l'innovation adjacente, et l'innovation radicale ou de rupture. L'innovation incrémentale, c'est tout simplement l'innovation qui va chercher de l'efficience, qui se capitalise sur les compétences que vous avez à l'interne, que vous avez proposé des choses qui ne sont pas nouvelles, c'est juste que vous allez pouvoir toujours faire la même chose, dans les mêmes conditions, avec les mêmes expertises, mais mieux. C'est ce qu'on appelle finalement l'innovation incrémentale. Pour moi, ça, ce n'est pas de l'innovation. Pour moi, on est vraiment dans le domaine de l'amélioration continue, et je vois que les domaines entre les deux sont de plus en plus flous, troubles, Il y a beaucoup de gens qui passent du temps à appeler ça l'innovation. Au final, pour moi, je trouve que ça perd les gens. Et pour moi, ce n'est pas de l'innovation, c'est de l'amélioration continue. Ensuite, on a le deuxième degré d'innovation qu'on trouve dans la littérature, qui s'appelle l'innovation adjacente. Donc là, on a vraiment une proposition de valeur qui va être nouvelle sur un marché classique, avec des expertises nouvelles, mais qui sont quand même assez proches du cœur de métier. Donc on n'est pas sur des choses... très différente, c'est pas comme si vous demandiez un boucher de devenir data scientist, donc on va plutôt dire un boucher qui va commencer à faire des pubs sur Instagram en fait. Et là on a une petite extension de la façon de faire. Nouvelles compétences, mais assez proches du cœur des métiers. Et ça, c'est ce qu'on appelle un petit peu l'innovation adjacente. Pour moi, on n'est toujours pas encore dans le domaine de l'innovation. Pour moi, ça s'appelle de la transformation. Et tout ce que vous avez vu sous l'angle transformation digitale, on est vraiment un petit peu là-dessus. On va chercher à étendre notre façon de faire actuelle par des nouvelles expertises. Et c'est ça qui va nous permettre un petit peu comme ça de nous améliorer et de soutenir le cœur de métier par des nouvelles propositions de valeur sur des marchés connus. Et ensuite, le troisième degré d'innovation, où là, pour moi, on rentre vraiment dans le domaine de l'innovation, c'est ce qu'on appelle l'innovation de rupture ou radicale. à savoir qu'on va cumuler de la nouvelle expertise avec une nouvelle proposition de valeur sur un marché nouveau du point de vue de l'entreprise, si c'est l'entreprise dans laquelle vous travaillez. Et pour moi, c'est là qu'on va rentrer dans l'innovation pure et dure, celle qui va changer les règles du jeu. Alors, tu peux être d'accord ou pas avec moi, il y a plein de débats et plein de sujets là-dessus. En tout cas, pour moi, l'innovation arrive du moment où on change les règles du jeu. Si on ne change pas les règles du jeu, si on est juste en train d'étendre l'existant, de soutenir l'existant, eh bien tout simplement, en fait, pour moi, ça ne rentre pas dans le cas d'innovation. C'est soit de l'amélioration continue, soit de la transformation. Donc voilà un petit peu pour les trois degrés d'innovation. Et ensuite, parlons un petit peu de processus. Et puis comme ça, à la fin, tu auras les trois choses essentielles. qui, de mon point de vue, en tout cas, permettent de bien commencer en innovation. Et le dernier point qui nous reste, c'est la partie processus d'innovation. Alors, processus d'innovation, souvent on pense que l'innovation c'est très complexe, quelles sont les différentes étapes pour y arriver, etc. Et en fait, il y a un processus en trois étapes, et là je vais reprendre le processus de Miguel Obui, Miguel Obui qui est l'ancien qui a mis en place l'équipe innovation au Centre d'Accélération Atomique, qui est maintenant à l'Université de Sherbrooke, qui enseigne l'innovation, qui a écrit plein de petits livrets sur l'innovation. dont le dernier qui s'appelle l'innovation comme science, ces petits livrets jaunes ou bleus, parce que le dernier est de couleur bleue, que je vous conseille vivement, si vous ne connaissez pas cet auteur, si vous n'avez pas lu un de ses livres, ruez-vous sur votre libraire favori pour pouvoir un petit peu mettre la main sur ses premiers, sur ses livres, parce qu'en fait c'est totalement génial. Et donc dans un de ses livres, en fait, qui s'appelle... Ah, j'ai un trou ! Le chasseur, le mage et l'agriculteur ou le cultivateur, je ne sais plus. Donc, dans l'un de ces livres-là, en fait, il explique comme ça les différentes étapes du processus d'innovation qu'on retrouve. Et la première chose qu'il faut avoir en tête, et ça je trouve que c'est tellement bien de le rappeler, c'est que l'innovation ne commence pas par une idée. La première étape de l'innovation, ce n'est pas la phase d'idéation. Il y a une phase avant qui se passe. qui s'appelle la phase observation. Et ça, vous le verrez dans toutes les aventures, un petit peu, histoire d'entrepreneur, parce qu'il y a un peu plus de documentation là-dessus. Généralement, ça commence par une observation, une frustration, où à un moment on se dit, mais pourquoi on ne pourrait pas faire autrement ? Et c'est ce qu'on appelle finalement, en tout cas ce que Mingol a appelé dans son livre, l'observation clé. Et donc finalement, la première étape d'un innovateur, d'une novatrice, c'est de jouer ce rôle un petit peu de chasseur, qui va voir des choses que les choses ne voient pas, et il va chercher ce qu'on appelle une observation clé, C'est-à-dire un détail qui va être singulier, à savoir différent, et méprisé par la plupart des gens. Et c'est ça que je trouve assez magique en innovation, c'est-à-dire que toute personne qui se lance en innovation, et qui lance comme ça son projet d'innovation, part de quelque chose qui était sous les yeux de tout le monde pendant très très longtemps, mais qui a été méprisé, personne n'a pris le temps d'observer, d'essayer de comprendre cette situation-là, ou cette observation, d'en faire quelque chose, jusqu'à ce que... l'entrepreneur ou l'entrepreneur arrive et décide d'en faire quelque chose et on voit en fait c'est tout le temps cette situation là vous retrouvez ça avec l'histoire de james leisen lorsqu'il en a eu marre d'avoir son aspirateur avec sac qui perdait de la puissance et qui aspire et moi à cause du filtre qui était bouché par les poussières et qui a donné vie comme ça l'aspirateur sans sac on retrouve cette histoire là avec alexander fleming qui a inventé la pénicilline et non Lui, en fait, il était parti en vacances en oubliant de fermer ses boîtes de pétri. Et en retour de vacances, en fait, elles étaient toutes contaminées. Puis au lieu de les jeter à la poubelle, parce qu'il pouvait être énervé que tous ses travaux finalement étaient contaminés et n'avaient plus sens, il a pris le temps de les observer une par une. Et il s'est rendu compte, en fait, qu'il y en avait une qui n'était pas contaminée par des bactéries. Et en essayant de comprendre pourquoi, il a trouvé qu'il y avait des spores d'un certain champignon qui avait un nom... latin pénicillium si je dis pas de bêtises et c'est comme ça qu'en fait après chemin faisant mais après plusieurs équipes parce que c'est pas lui qui a synthétisé l'un c'est la pénicilline qui a donné vie à une première antibiotiques dans l'humanité et c'est un petit peu comme ça ça a démarré et il ya des histoires à la pelle comme ça donc je vais pas passer beaucoup de temps là dessus à vous raconter toutes les histoires je connais sur l'innovation ça ça pourrait faire le l'objet d'une d'un autre épisode mais voilà c'est un petit peu comme ça ça se passe donc la première étape c'est l'observation dans le processus innovation et pour cent un détail on va chercher un détail différents méprisé par la plupart des gens et on essaie d'en faire quelque chose une fois vous avez trouvé cette observation la basse et la vous rentrez en face d'idéation si cette observation finalement si vous la partagez au monde personne va pouvoir rebondir là-dessus personne va pouvoir vous dire c'est bien c'est pas bien donné votre avis que c'est pas parce que l'observation est très personnel en fait il faut arriver à l'encapsuler dans quelque chose qui va permettre de vous partager et de partager avec les autres et ce Quelque chose, en fait, c'est l'idée. Et l'idée, vous allez chercher quelque chose qui va être, et je trouve très bien, c'est-à-dire que, provoquant, vivant, et techniquement, ce qu'on appelle ubiquitis, ubiquis, pardon, c'est-à-dire dans l'air du temps, mais ça, je vais revenir là-dessus. Donc, première chose, c'est que votre idée doit être vivante. Et un des symptômes d'un projet d'innovation qui se passe bien, c'est que votre idée va changer dans le temps, en fonction des retours que vous avez, des observations nouvelles que vous faites, des interviews que vous avez... développer, etc. Finalement, votre... L'idée initiale d'innovation va se morpher pour pouvoir correspondre un petit peu à son réceptacle. On revient sur la définition de revenir à l'intérieur, parce qu'à un moment donné, il va falloir l'ancrer dans la réalité, votre innovation. Et c'est là que ça devient intéressant et ça doit changer. Si vous ne changez pas votre idée, si vous restez depuis le début sur la même idée initiale, il y a deux possibilités. et généralement qui reviennent vers le même problème, à savoir que vous êtes tombé amoureux ou amoureuse de votre idée, et que vous essayez de forcer le monde à accepter votre idée telle qu'elle est. On a essayé pareil une pléthore d'histoires de gens qui se sont retrouvés dans cette situation-là, et ça c'est pas quelque chose qu'il faut être en fait. Donc ne tombez jamais amoureux de votre idée, ce qu'il faut c'est de trouver les clés pour que les gens puissent s'approprier votre idée, et qu'elle puisse se diffuser dans la société, Et des fois, ce n'est pas évident parce qu'on a tellement passé de temps, de sueur, de pleurs à développer son idée et qu'on a l'impression que les autres sont en train de la dénaturer. Mais en fait, ce n'est pas le cas, ils sont juste en train de se l'approprier. Et donc, ça, c'est hyper important. Donc, le côté vivant est essentiel. Ensuite, deuxième caractéristique de l'idée, elle doit être provocante. Et une des caractéristiques pour savoir si vous avez trouvé un sujet d'innovation, c'est que quand vous partagez votre sujet d'innovation, il doit polariser la population. La moitié de la population doit vous aimer et la moitié de la population doit vous détester. Et je trouve que c'est une très bonne caractéristique pour se dire, ou un très bon indicateur pour dire, mais est-ce que je travaille vraiment sur un sujet d'innovation ? Si vous apportez votre idée que vous pensez être de l'innovation, et puis tout le monde vous regarde et dit ouais, ça pourrait être pas mal ça veut dire que vous n'êtes pas du tout sur l'innovation. L'innovation, c'est polarisant au début, en tout cas, de votre aventure. Et ensuite, il va falloir rassembler les gens autour de votre idée. Mais au début, ça doit polariser, et c'est tout à fait normal. Donc, vivante, provoquante. Et la dernière caractéristique de l'idée, elle doit être ubiquiste. Donc, l'ubiquité de l'innovation. On peut la traduire de manière simplement, c'est-à-dire dans l'air du temps, c'est-à-dire que cette idée que vous avez, le sujet sur lequel vous travaillez, vous ne devez pas être le seul à travailler dessus. C'est-à-dire qu'à quel moment vous pouvez distinguer et identifier que la société est mature à recevoir votre idée, votre innovation, c'est au moment où vous vous rendez compte que vous n'êtes pas le seul ou la seule personne à travailler sur ce sujet. C'est ça qu'on appelle la caractéristique d'ubiquité de l'innovation. Donc si je résume, première phase observation, deuxième phase idéation, et la troisième phase, la phase qui est essentielle, ça va être les phases de diffusion. Vous identifiez, observez quelque chose d'unique, à partir de là, vous le transformez en idée pour pouvoir partager avec les gens, et ensuite, cette idée-là va falloir être transformée en un objet concret, physique ou immatériel, à vous de voir, en fonction du sujet auquel vous travaillez, mais qui va pouvoir être partagé aux autres, que les autres vont pouvoir l'acheter, se l'approprier, le tester, l'utiliser, pour que ça puisse se diffuser dans la société. Et cet objet va prouver que finalement, votre idée est possible, réalisable, Dans certaines situations, rendre obsolète la réalité antérieure, et surtout, cet objet va pouvoir être domestiqué et écosystémisé. Donc domestiqué et écosystémisé, ce n'est pas des noms barbares, mais on revient sur ce côté conduit du changement, pour ne pas avoir le syndrome de l'inventeur qui pense que son idée est originale et que les autres n'ont rien compris de ce qu'il souhaitait faire. Et donc finalement, la manière dont vous avez diffusé votre objet dans la société doit permettre aux gens... de se l'approprier, de l'intégrer dans leur quotidien, que ce soit à titre personnel ou systémique, avec les différentes parties prenantes qui interviennent dans la situation où votre objet va intervenir. Et c'est ça qu'on entend par domestiquer et écosystémiser. Donc voilà, on a fait le tour un petit peu comme ça de ces différentes trois choses essentielles. Donc si on résume un petit peu ce qu'on a vu ensemble, en tout cas moi je pense que les éléments qu'il faut garder en tête sur cette thématique-là, sur ces trois choses essentielles pour bien commencer l'innovation, il faut déjà comprendre que l'innovation ce n'est pas un but en soi, c'est un outil qu'on peut activer ou pas en fonction des éléments ou des actions qu'on doit faire et un bon élément, un bon moment pour pouvoir activer l'outil stratégique d'innovation, C'est lorsque vous avez fixé des objectifs et des ambitions que vous ne pouvez pas atteindre avec la façon de faire actuelle et c'est là où ça fait sens de lancer l'innovation. Pour la définition de l'innovation, je te rappelle en tout cas que la définition, en tout cas, il n'y a pas une définition commune de l'innovation. On a repris le terme un petit peu barbare, mais j'ai mis du temps à le retrouver, parce que je l'avais entendu une fois et je trouvais ça génial. Et je n'arrivais plus à le retrouver et je l'ai retrouvé spécialement pour ce podcast. Donc, en tout cas, j'espère qu'il te servira à ta prochaine partie de Scrabble. C'est-à-dire que l'innovation, c'est un mot polysémique qui peut avoir plusieurs sens en fonction du contexte. Et donc, c'est pour ça que c'est important de bien clarifier le contexte dans lequel vous travaillez. Et donc, ce que veut dire... l'innovation dans ce contexte. On a différentes caractéristiques communes de l'innovation, on a parlé de créativité, on a parlé de création de valeur, on a parlé de socialisation de l'innovation, et on retrouve comme ça un petit peu ces différentes étapes dans le processus d'innovation. Le processus N'oubliez pas que ça ne commence pas par une phase d'idéation, mais par une phase d'observation. Ensuite, cette observation, on va la transformer sous forme d'idée, pour pouvoir la partager avec les autres, avoir des regards, des feedbacks. Et ensuite, cette idée-là, on va la rendre faisable, on va l'intégrer dans la société, on va planter la graine sous la forme d'un objet que les gens pourront s'approprier et intégrer dans leur quotidien. Et c'est comme ça qu'on fait de l'innovation en trois étapes toutes simples. Mais quand même assez difficile à poursuivre et atteindre. jusqu'au bout. Et deux choses, deux choses que je trouve essentielles là-dessus, qu'on a un petit peu abordées, mais que ça mérite d'être reclarifié à la fin de ce podcast, c'est qu'on a tendance, en tout cas dans notre société occidentale, de penser que l'innovation est toujours un acte de remplacement. Et donc, du moment que je vais développer une innovation, une nouvelle technologie, une nouvelle façon de faire, etc., ça va rendre obsolète l'existant, et ça va remplacer l'existant, et on... On part comme ça un petit peu dans une course sans fin, un petit peu comme un coq, une poule qu'on a coupé la tête et qui va courir comme ça sans sa tête. En tout cas, je trouve que ça fait une bonne image de l'innovation dans certaines situations en ce moment. On a l'impression que c'est toujours plus. En fait, des fois, on pourrait se dire, mais pourquoi ? Est-ce qu'on a vraiment besoin d'innover ? Est-ce que c'est vraiment toujours pour faire quelque chose de nouveau, remplacer l'ancien, le rendre obsolète ? Et en fait, si vous allez en Asie, particulièrement en Inde et en Chine et au Japon, je trouve qu'il y a... Il y a une autre philosophie de l'innovation, pareil, je reprends les termes de Miguel Oblix, qui parle, lui, d'innovation de la permanence, où là, en fait, on n'innove pas pour remplacer, mais on innove pour conserver. Et je trouve ça hyper intéressant, parce qu'en fait, on a un seul coup, le but, c'est de dire, comment je peux, dans un monde qui change tout le temps, qui est en permanence transformation, où il y a des nouvelles tendances, des nouvelles façons de faire, etc., qu'est-ce qui fait partie de mon système, de mes valeurs, de ma société, dont je ne souhaite pas... qu'elle change dans un monde en constante évolution. Et donc on va développer l'innovation, non pas pour changer, mais pour conserver ce qu'on souhaite garder dans un monde en constante évolution, et c'est ça qu'on appelle l'innovation de la permanence. Et je trouve que ça vient gentiment depuis 2-3 ans en Europe, avec cette innovation sociétale, où en fait on se rend compte que, qu'est-ce qu'on peut faire pour qu'on puisse vivre comme on vit aujourd'hui, mais que notre réchauffement climatique s'arrête, voire régresse. Ça c'est l'innovation de la permanence. Comment faire pour que dans une société où il y a de plus en plus de numérisation, d'écran, de digitalisation, comment faire pour que nos enfants ou que les familles puissent garder quand même un lien humain, un lien social, aussi fort qu'avant ? Ça c'est l'innovation de la permanence. Et en fait je trouve que l'innovation sociétale est une bonne définition de l'innovation de permanence qu'on vit aujourd'hui. On garde bien en tête qu'il n'y a pas que pour remplacer, mais il y a aussi... On peut utiliser l'innovation aussi pour conserver. Donc, et le dernier point, la plus grande compétence à avoir pour réussir en innovation, et ça, il m'a fallu à peu près, je pense, 7 ans pour m'en rendre compte, ce n'est pas des compétences techniques, mais c'est des compétences humaines. Souvent, on pense que l'innovation est une approche vraiment sous un angle purement technique, projet, mais en fait, et ce que je vois avec l'expérience, c'est que la clé... de réussite, de l'innovation. C'est cette troisième phase dans le processus, cette phase diffusion. Comment faire que les gens adoptent votre innovation, la domestique, qu'elle s'intègre dans leur écosystème ? Et bien ça, ça s'appelle la conduite du changement. Et là, on va prendre en compte les leviers humains, comment amener les gens à comprendre, désirer, s'approprier le changement qu'on va mettre en place, etc. C'est quelque chose que j'ai mis le doigt avec la méthodologie ProSail au sein des transports lausannois depuis deux ans, que je trouve totalement... génial comme sujet, et je trouve que ça, c'est la clé la plus importante pour réussir en innovation. Donc s'il y a bien une chose que tu regardes en tête, garde bien en tête que l'innovation n'est pas un sujet technique, mais un sujet avant tout humain. Et voilà, on arrive à la fin un petit peu de ce premier podcast. Je voulais faire durer... 30 minutes, on est à 40, c'est pas mal pour avoir fait quelque chose complètement à l'aveugle, c'est assez cool. En tout cas, j'espère que ce premier épisode t'a plu. Si c'est le cas, n'hésite pas à mettre 5 étoiles dans les stores, dans les plateformes de podcast, à le partager à ton entourage. En tout cas, moi, c'est la plus grande récompense que je puisse avoir avec tous ces efforts que je mets en place pour vous diffuser un maximum de choses activables sur l'innovation. Si vous puissiez me le dire, que vous kiffez. que vous aimez et les partager à votre entourage. Ça, je pense que c'est ma plus belle des récompenses. Si vous avez des questions, s'il y a des choses que... des sujets que vous souhaitez aborder ou des choses qui n'étaient pas claires dans ce podcast-là, il ne faut pas hésiter. Je crois que certaines plateformes pouvaient m'envoyer directement des messages. sinon n'hésitez pas à me contacter sur les réseaux sociaux LinkedIn, Instagram ou à m'envoyer un email sur hello.mathieu.menet.com avec grand plaisir je prendrai le temps d'y répondre et voire même vous faire intervenir au prochain podcast s'il y a un truc assez cool à faire remonter dans tout cas les questions on les partagera au prochain épisode et puis voilà pour moi rendez-vous dans une semaine en tout cas je vais tout faire pour tenir cette cette cadence, rendez-vous dans une semaine pour le prochain épisode et d'ici là