Description
Quand on pense accessibilité, on pense plus souvent à handicap et jeune public.
En 15 ans de carrière, il ne m'est encore jamais arrivée qu'on me demande de créer un musée ou une expo avec comme public prioritaire les séniors. Pourtant ce public représente un segment de marché non négligeable pour les équipements touristiques et les musées. Il correspond aussi à un fait : la population occidentale vieillit et il faut répondre à de nouveaux besoins grandissants.
Alors si vous souhaitez savoir comment rendre accessible votre lieu aux séniors, je vous présente Micheline et Jean-Pierre, 2 autres de mes personas avec Kevin (épisode 13).
Vous apprendrez dans cet épisode :
- qui sont les "séniors" ?
- quelles sont leurs motivations et démotivations pour venir chez vous
- 3 pistes et missions pour parvenir à répondre à leurs besoins !
- et bien-sûr un exercice d'application
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