Conflits au travail : comment sortir du ring?

Si je vous dis les mots "conflit", "dispute", "fight" ou "engueulade", il y a fort à parier que le nom ou le visage de quelqu'un vous revient.

On a tous et toutes une fois dans notre vie, vécu une situation conflictuelle au boulot, ou à la maison.

Mettre de la distance avec une personne, le ghosting ou encore la rupture entre deux individus, sont souvent les conséquences d'un conflit non géré, parfois dû à une absence de communication.

Mais si on observe tout ceci à la loupe: sommes-nous réellement parés à gérer un conflit ?

Que ce soit à la maison ou au travail, avons-nous la "bonne méthode" pour ramener le calme après la tempête ?Quelle attitude adopter face à une personne avec laquelle nous ne partageons pas le même point de vue Sébastien Jomard, spécialiste de la CNV ( communication non violente), praticien en PNL (Programmation Neuro-Linguistique) et coach en management/cohésion d'équipe, vous apporte sur un plateau son expertise en matière de conflits, et des clés pour les désamorcer comme un.e chef.fe !

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