⭐️ Fais le Quizz Customer Care juste ici (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/)  Comment se connecter avec son audience pour mieux vendre : voilà le sujet qu’on abordera aujourd’hui. Bâtir sa communauté, mettre en place une bonne stratégie de contenu, ce sont les éléments phare pour construire son business en ligne. Mais au-delà de tout ça, ton objectif est de pouvoir rentabiliser ces stratégies avec des ventes et cela passera obligatoirement par la connexion avec ton audience. Pour cela, je te donne 7 techniques pour réussir à créer un lien de confiance et installer une relation saine et durable avec ta communauté. Belle écoute ! 🔗 Les ressources citées dans l'épisode : ⭐️ Fais le Quizz Customer Care juste ici (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/)  ⭐️ Inscris-toi à au cours gratuit customer care (https://dorianebaker.com/pc-mini-formation-gratuite-customer-care/) 🔗Les notes de l'épisode ici (https://dorianebaker.com/comment-se-connecter-a-son-audience-pour-mieux-vendre). 🎧Abonne-toi au Podcast afin d'être notifiée des nouveaux épisodes.     🌈Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis.     ⚡️Rejoins-moi Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/) ⚡️On se connecte sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker/) 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Expert. J'accompagne les entrepreneurs du web à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business ! Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !  🔗Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là (https://dorianebaker.com/).

💰 Qui aurait cru que l’affiliation pourrait aider des personnes en situation de précarité à monter un business en ligne très rentable ? Dans cet épisode, j’ai l’honneur de recevoir Emma, du blog Ambitions Féminines, qui va te parler de son expertise : l’affiliation. Aujourd’hui, Emma est ce qu’on pourrait appeler une entrepreneuse à succès. Cependant, cela n’a pas toujours été le cas. À une période de sa vie, elle a connu une situation financière très difficile : elle n’avait pas d’emploi, était mère au foyer, son mari venait de perdre sa société et en plus, ils avaient des dettes. C’est dans cette situation compliquée qu’Emma a compris qu’elle pouvait toucher de l’argent, chez elle, avec comme simple outil son ordinateur et une connexion internet. Je t’invite à découvrir son histoire et à en savoir plus sur ce qu’est l’affiliation et la façon dont tu peux procéder pour générer des revenus supplémentaires .  Belle écoute !    🔗 Les ressources citées dans l'épisode : Le cours gratuit pour apprendre la méthode pour faire de l'affiliation (https://ambitionsfeminines.systeme.io/cours-affiliation?sa=sad9bf80ceab0909cb4e029301d8cce1fa) La formation Les Reines de l'Affiliation (https://ambitionsfeminines.systeme.io/reines-de-l-affiliation?sa=sad9bf80ceab0909cb4e029301d8cce1fa) 🔗Les notes de l'épisode ici. (https://dorianebaker.com/50000-de-commissions-en-affiliation/) 🎧Abonne-toi au Podcast afin d'être notifiée des nouveaux épisodes.     🌈Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis.   ⚡️Rejoins-moi Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/) ⚡️On se connecte sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker/) 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Expert. J'accompagne les entrepreneurs du web à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business ! Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !  🔗Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là (https://dorianebaker.com/).

Dans cet épisode, j’ai décidé de te raconter mon parcours de ma scolarité jusqu’à mes premiers pas dans l'entrepreneuriat. Je n’aime pas particulièrement parler de moi, mais je sais qu'écouter ce genre de témoignage aidera beaucoup de monde. Ça m'aurait aidé, il y a quelques années. Je n’ai pas toujours été la personne épanouie et confiante telle que je le suis aujourd’hui : quand j’étais plus jeune, on me prédisait toujours un sale avenir.  C’est pourquoi mon histoire t’aidera à prendre conscience que je ne suis pas si différente de toi. Si aujourd’hui je suis entrepreneure avec une activité rentable, tout le monde peut le faire, toi y compris, avec de la détermination et de la persévérance. Belle écoute !    🔗Les notes de l'épisode ici (https://dorianebaker.com/entrepreneuriat-mon-parcours-de-ma-scolarite-a-mon-metier-de-reve/). ⭐️Quel est le niveau de ton customer care (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/) ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/).  🎧Abonne-toi au Podcast afin d'être notifiée des nouveaux épisodes.     🌈Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis.     ⚡️Rejoins-moi Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/) ⚡️On se connecte sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker/) 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Expert. J'accompagne les entrepreneurs du web à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business ! Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !  🔗Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là (https://dorianebaker.com/).

💻 La plus grosse erreur que l’on fait en tant qu’entrepreneur, c’est de sacrifier notre vie personnelle pour nous consacrer à notre business. C’est pour cela que créer des process et des systèmes pour réduire notre charge de travail est important.  Après deux burn-out, Julie nous explique dans cet épisode comment mettre en place un business au service de sa vie et ce qu’elle a fait pour y arriver. Son objectif est d’aider les entrepreneurs qui vendent leurs services à créer des offres en ligne pour justement ne plus vendre leur temps et générer un revenu récurrent. Belle écoute ! 🔗Les notes de l'épisode ici. 💌Rejoins la communauté privée Entrepreneure Care (https://dorianebaker.mykajabi.com/entrepreneure-care-email) : reçois chaque lundi mes conseils customer care, business & organisation ! C'est par ici (https://dorianebaker.mykajabi.com/entrepreneure-care-email) !  ⭐️Quel est le niveau de ton customer care (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/) ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/).  🎧Abonne-toi au Podcast afin d'être notifiée des nouveaux épisodes.    🌈Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis.     ⚡️Rejoins-moi Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/) ⚡️On se connecte sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker/) 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Expert. J'accompagne les entrepreneurs du web à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business ! Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !  🔗Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là (https://dorianebaker.com/).

👩🏽‍💻Ces 10 dernières années, j’ai pu expérimenter 3 métiers du customer care, certains plus que d’autres. Je t’en parle aujourd'hui afin que tu aies une vue d’ensemble sur ce qui est possible de pratiquer dans le milieu du customer care (en tant que freelance et même dans ton business).  D'ailleurs, peut-être que tu les pratiques certains aspects de ces métiers sans même le savoir !  S'ils restent dans le domaine du customer care, ces 3 métiers sont tout de même bien différents : le premier qui est purement exécutif, le second avec un rôle de management ou et le troisième plus stratégique. J’en ai tiré 7 leçons et je suis heureuse de les partager avec toi dans cet épisode. 🚀Rejoins CCXPRESS ici. (https://dorianebaker.com/ccxpress) ⭐️Liste d'attente pour CC5* (https://dorianebaker.com/pc-liste-dattente-cc5/) 🔗Les notes de l'épisode ici. 💌Rejoins la communauté privée Entrepreneure Care (https://dorianebaker.mykajabi.com/entrepreneure-care-email) : reçois chaque lundi mes conseils customer care, business & organisation, et bénéficie d'une masterclass gratuite mensuelle sur une thématique tu tu auras choisis ! C'est par ici (https://dorianebaker.mykajabi.com/entrepreneure-care-email) !  ⭐️Quel est le niveau de ton customer care (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/) ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/).  🎧Abonne-toi au Podcast afin d'être notifiée des nouveaux épisodes.     🌈Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis.     ⚡️Rejoins-moi Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/) ⚡️On se connecte sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker/) 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Educator. J'accompagne les marques et les entrepreneurs à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business ! Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !  🔗Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là (https://dorianebaker.com/).

🎨 Devenir artiste entrepreneur est une une énorme sortie de zone de confort, que peu ose franchir. En effet, le milieu de l'art étant réputé "difficile", sauter le pas peut effrayer. Mais imagine que tu puisses vivre de ton art, de ta passion artistique ? Amy Jones vient des États unis et vit actuellement en France. Elle a lancé son business il y a 5 ans et demi. Ayant débuté avec des tee-shirts brodés, elle s'est ensuite lancée dans l'illustration. Elle a poursuivi avec le lettering, surtout pour propager de belles vagues positives à travers des phrases colorées, des mantras qu'elle appose sur les produits de son e-shop. Elle effectue également des fresques murales : des peintures à grande échelle. Aujourd'hui, elle nous livre ses secrets pour réussir en tant qu'artiste entrepreneur ! Belle écoute ! 🔗Les notes de l'épisode ici. 💌Rejoins la communauté privée Entrepreneure Care (https://dorianebaker.mykajabi.com/entrepreneure-care-email) : reçois chaque lundi mes conseils customer care, business & organisation, et bénéficie d'une masterclass gratuite mensuelle sur une thématique tu tu auras choisis ! C'est par ici (https://dorianebaker.mykajabi.com/entrepreneure-care-email) !  ⭐️Quel est le niveau de ton customer care (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/) ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/).  🎧Abonne-toi au Podcast afin d'être notifiée des nouveaux épisodes. 🌈Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis. ⚡️Rejoins-moi Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/) ⚡️On se connecte sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker/) 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Educator. J'accompagne les marques et les entrepreneurs à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business ! Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !  🔗Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là (https://dorianebaker.com/).

Gagner du temps : c'est la problématique que tu rencontres principalement dans la gestion de ton customer care.  Prendre soin de ses clients passe surtout sur le fait de prendre le temps de construire sa relation avec son audience. Dans cet épisode de podcast, je vais te donner quelques conseils pour que tu puisses mieux gérer ton customer care, voir même l'améliorer dans ton business, sans que cela ne te prenne trop de temps et n'impacte ton organisation. Belle écoute !    🔗Télécharge ton plan d'action pour créer ta bibliothèque de réponse et gagner du temps dans la gestion de la relation clients (https://dorianebaker.com/templates-reponses/) ! 🔗Les notes de l'épisode ici (https://dorianebaker.com/gagner-du-temps-dans-la-gestion-de-son-customer-care). 🎧Abonne-toi au Podcast afin d'être notifiée des nouveaux épisodes.   🌈Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis.   ⚡️Rejoins-moi Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/) ⚡️On se connecte sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker/) 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Educator. J'accompagne les marques et les entrepreneurs à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business ! Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !  🔗Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là (https://dorianebaker.com/).

 Xuan est Brand Designer et Mentor en Happy Branding. Son objectif ? Aider les entrepreneurs qui veulent changer le monde à avoir un impact, à leur échelle, grâce à un branding fort. Dans cet épisode, tu sauras tout sur le branding : ce que c’est, les différents types de branding qui existent, lequel te convient à toi et à ton business et comment tu peux avoir un branding mémorable pour ton entreprise. Belle écoute ! 🔗Les notes de l'épisode ici. (https://dorianebaker.com/comment-le-personal-branding-peut-il-booster-ton-business) 💌Rejoins la communauté privée Entrepreneure Care (https://dorianebaker.mykajabi.com/entrepreneure-care-email) : reçois chaque lundi mes conseils customer care, business & organisation, et bénéficie d'une masterclass gratuite mensuelle sur une thématique tu tu auras choisis ! C'est par ici (https://dorianebaker.mykajabi.com/entrepreneure-care-email) !  ⭐️Quel est le niveau de ton customer care (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/) ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/).  🎧Abonne-toi au Podcast afin d'être notifiée des nouveaux épisodes.   🌈Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis.   ⚡️Rejoins-moi Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/) ⚡️On se connecte sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker/) 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Educator. J'accompagne les marques et les entrepreneurs à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business ! Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !  🔗Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là (https://dorianebaker.com/).

"Stratégie de contenus" : qui n'a pas encore entendu ce terme dans le monde du business en ligne ? C'est une méthode ultra efficace qui permet de créer du lien, qui possède énormément de bénéfices pour ton business et qui a fait ses preuves.  Je vais partager dans cet épisode la méthode la plus customer care friendly pour trouver tes clients, qui réside dans la mise en place de cette fameuse stratégie de contenus. Belle écoute !    🥳Accède au Bundle Kaching (https://dorianebaker--genevievegauvin.thrivecart.com/kc21/)! 🔗Les notes de l'épisode ici (https://dorianebaker.com/strategie-de-contenu-methode-customer-care/). 💌Rejoins la communauté privée Entrepreneure Care (https://dorianebaker.mykajabi.com/entrepreneure-care-email) : reçois chaque lundi mes conseils customer care, business & organisation, et bénéficie d'une masterclass gratuite mensuelle sur une thématique tu tu auras choisis ! C'est par ici (https://dorianebaker.mykajabi.com/entrepreneure-care-email) !  ⭐️Quel est le niveau de ton customer care (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/) ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/).  🎧Abonne-toi au Podcast afin d'être notifiée des nouveaux épisodes.     🌈Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis.     ⚡️Rejoins-moi Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/) ⚡️On se connecte sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker/) 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Educator. J'accompagne les marques et les entrepreneurs à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business ! Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !  🔗Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là (https://dorianebaker.com/).

Qui a déjà rencontré une phase de grosse démotivation dans son business ? Là, normalement, on répond toutes oui ! Et c'est totalement normal ! Même lorsqu'on est 100% passionnée par ce qu’on fait, il peut arriver des coups de mous, sans raison apparente. J'en ai surmonté pas mal jusqu'à présent (surtout, depuis que j'ai ma fille). Alors je voulais partager avec toi les astuces et étapes qui me permettent de surmonter ce manque de motivation et l'énergie de continuer cette belle aventure de l'entrepreneuriat. Belle écoute ! 🔗Les notes de l'épisode ici. 💌Rejoins la communauté privée Entrepreneure Care (https://dorianebaker.mykajabi.com/entrepreneure-care-email) : reçois chaque lundi mes conseils customer care, business & organisation, et bénéficie d'une masterclass gratuite mensuelle sur une thématique tu tu auras choisis ! C'est par ici (https://dorianebaker.mykajabi.com/entrepreneure-care-email) !  ⭐️Quel est le niveau de ton customer care (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/) ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là (https://dorianebaker.com/quizz-customer-care/).  🎧Abonne-toi au Podcast afin d'être notifiée des nouveaux épisodes.     🌈Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis.     ⚡️Rejoins-moi Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/) ⚡️On se connecte sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker/) 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Educator. J'accompagne les marques et les entrepreneurs à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business ! Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !  🔗Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là (https://dorianebaker.com/).