Description

Soif de nouvelles tendances?  Bienvenue dans ce nouveau format encore plus proche de vous. Chez Kiamo, notre ambition : faciliter une Relation Client d’excellence, durable et... authentique. Avec ce nouveau rendez-vous, décryptons ensemble les tendances de demain grâce aux regards croisés d’experts de la relation client.

Nous retrouvons dans ce nouvel épisode de KiamoPhonic, le podcast qui vitamine votre Relation Client, Paule-Amée Val Chenaud, Responsable marchés chez Kiamo qui reçoit Thierry Spencer, associé à l'Académie du Service et créateur du blog "Sens du Client" et Jean-Luc Neveu, fondateur et dirigeant de Kiamo pour une deuxième partie d'échanges à la suite du dernier épisode : Digitalisation, hyperpersonnalisation, de nouvelles opportunités pour les centres de contact ?  

Centre de contacts et Symétrie des Attentions: une révolution en marche ? Nos invités exceptionnels, Thierry Spencer et Jean-Luc Neveu nous livrent leurs impressions et leur prédictions pour l'avenir, entre passion et enjeux.