- Speaker #0
Du discount et du déstockage, comment on fait pour attirer plus de monde en magasin à l'heure du digital ?
- Speaker #1
C'est une vraie question.
- Speaker #2
Surtout que tout va si vite dans ce secteur.
- Speaker #0
Ah oui, la pression est énorme, c'est clair. Et c'est justement pour répondre à ce genre de défi qu'une solution comme KWALEAD a été développée. On va explorer un peu comment elle peut, disons, changer la donne.
- Speaker #2
KWALEAD. Intéressant. Alors allons-y. On sait que le marché est hyper, hyper compétitif. Les bonnes affaires, elles ne durent pas. C'est quoi la premiÚre chose à faire pour une enseigne qui veut utiliser le digital plus efficacement ?
- Speaker #0
La base, c'est de comprendre que le client ne fonctionne plus pareil. On dit que plus de 70% des recherches pour des bons plans, ça commence en ligne maintenant. Donc il faut ĂȘtre visible, oui, mais surtout il faut que tout soit fluide.
- Speaker #2
Fluide, c'est-à -dire ? Entre le web, le mobile, le magasin, il faut que l'expérience soit cohérente. C'est ça, l'omnicanalité dont on parle tant.
- Speaker #3
C'est plus une option,
- Speaker #2
c'est vraiment indispensable.
- Speaker #0
L'omnicanalitĂ©, donc l'idĂ©e que tout soit connectĂ© pour la personne qui achĂšte, peu importe par oĂč elle passe.
- Speaker #3
Exactement. Et KWALEAD, justement, ça sert à unifier tout ça.
- Speaker #2
Imagine, tu vois une promo en ligne, tu vas en magasin, elle doit y ĂȘtre. L'info doit ĂȘtre la mĂȘme partout.
- Speaker #3
Et surtout, en temps réel. C'est crucial pour ne pas décevoir.
- Speaker #0
D'accord, l'expérience unifiée, je vois. mais Pour attirer de nouvelles personnes, comment KWALEAD aide concrÚtement ?
- Speaker #1
La visibilité en ligne,
- Speaker #0
c'est ça ?
- Speaker #3
Oui,
- Speaker #2
c'est un des points forts. Ăa amĂ©liore le rĂ©fĂ©rencement local, bien sĂ»r. Mais le gros plus,
- Speaker #3
surtout pour le déstockage avec ses offres éclairs, c'est l'indexation quasi immédiate des promos.
- Speaker #1
Oui, plus rapide que Google !
- Speaker #3
Disons que c'est conçu pour ça. Au lieu d'attendre des heures,
- Speaker #2
parfois des jours,
- Speaker #3
qu'une offre flash soit visible sur les moteurs de recherche classiques, KWALEAD la met en avant presque instantanĂ©ment. Ăa permet de capter l'attention. pile au bon moment.
- Speaker #1
Cette vitesse d'indexation, ça doit tout changer pour des offres qui ne durent que quelques heures. Et la géolocalisation, vous disiez qu'elle était ultra rapide aussi. Pourquoi c'est si important ?
- Speaker #3
C'est fondamental parce qu'une bonne affaire, c'est souvent une affaire de proximitĂ©. S'il y a un super produit en dĂ©stockage dans le magasin Ă cĂŽtĂ© de chez moi, je veux le savoir tout de suite, pas demain. Logique. KWALEAD permet cette gĂ©olocalisation trĂšs fine et trĂšs rapide des offres disponibles juste autour du client. Et du coup, on attire des prospects super qualifiĂ©s. Des gens qui sont dĂ©jĂ dans le coin, prĂȘts Ă se dĂ©placer. ForcĂ©ment, la conversion est bien meilleure. Donc,
- Speaker #1
on appĂąte en ligne, avec la bonne offre, au bon endroit, au bon moment. Et aprĂšs, le but, c'est de faire venir en magasin.
- Speaker #3
C'est ça. Et là , KWALEAD a d'autres outils, comme les notifications de push. Mais pas n'importe comment. Ciblés et géolocalisés. Imagine, tu passes prÚs d'un magasin partenaire et hop, tu reçois une alerte pour une promo flash sur un truc qui t'intéresse.
- Speaker #1
Ah oui, ça c'est puissant !
- Speaker #3
Ăa pousse Ă entrer, mĂȘme si ce n'Ă©tait pas prĂ©vu.
- Speaker #1
Exactement. Ăa crĂ©e un vrai pont entre le monde digital et le magasin physique. Ăa gĂ©nĂšre du trafic immĂ©diat.
- Speaker #3
Le fameux figital, donc. Et une fois dans le magasin, ou mĂȘme avant, comment l'expĂ©rience client est amĂ©liorĂ©e ? Au-delĂ de la simple notification.
- Speaker #1
Elle devient plus personnalisĂ©e et moins source de frustration. DĂ©jĂ avec la synchro des stocks en temps rĂ©el. Fini la dĂ©ception d'arriver pour rien, le produit est dĂ©jĂ parti. Ăa, c'est basique, mais essentiel. Tellement frustrant quand ça arrive.
- Speaker #3
Et puis surtout, Kua, l'idĂ©e, utilise les donnĂ©es clients, l'historique d'achat, les prĂ©fĂ©rences, etc. pour proposer des offres vraiment sur mesure. Plus c'est pertinent, plus le client se sent compris et plus il y a de chances qu'il revienne. On peut mĂȘme intĂ©grer des choses comme le click and collect, trĂšs facilement.
- Speaker #1
Le click and collect, oui, ça permet de rĂ©server en ligne et de passer chercher. Ăa doit aider aussi Ă augmenter le panier moyen, non ? Une fois en magasin.
- Speaker #3
Absolument. C'est un excellent levier pour ça.
- Speaker #1
On voit bien les avantages pour le client. Et pour le commerçant, concrÚtement, l'impact économique, il est mesurable.
- Speaker #3
Ah oui, tout à fait, directement. On constate une augmentation réelle du trafic en point de vente. Et qui dit plus de trafic qualifié, dit potentiellement plus de vente et une hausse du chiffre d'affaires.
- Speaker #1
Et le retour sur investissement des campagnes marketing ?
- Speaker #3
Il est bien meilleur, parce que les actions sont ciblées, on ne tire plus à l'aveugle. Grùce à la data, à la géolocalisation, on touche les bonnes personnes, celles qui sont vraiment intéressées. Donc moins de gaspillage, plus d'efficacité.
- Speaker #1
Et au niveau de la fidélisation, il y a des choses spécifiques ?
- Speaker #3
Oui, KWALEAD permet d'intégrer des programmes de fidélité plus dynamiques. On peut utiliser la gamification par exemple, rendre ça un peu plus ludique. Et un point trÚs important, le tableau de bord analytique.
- Speaker #1
Pour suivre les résultats ?
- Speaker #3
Exactement, en temps rĂ©el. Ăa permet aux commerçants de voir ce qui marche, ce qui marche moins, et d'ajuster sa stratĂ©gie marketing au fur et Ă mesure. C'est un vrai outil de pilotage.
- Speaker #1
Donc, pour résumer, KWALEAD, ça se présente vraiment comme une solution complÚte quoi, pour aider un magasin de discount ou de déstockage à mieux gérer le digital, attirer les bonnes personnes et finalement booster les ventes avec une approche omni-canale cohérente.
- Speaker #3
C'est plus qu'une aide, je dirais que c'est un levier stratĂ©gique, indispensable aujourd'hui. Dans ce secteur oĂč la concurrence est fĂ©roce, maĂźtriser ce lien entre digital et physique, le figital, ce n'est plus une option. C'est vraiment la clĂ© pour rester dans la course et mĂȘme transformer ses... dĂ©fis digitaux en opportunitĂ©.
- Speaker #1
Pour les professionnels du retail qui nous écoutent et qui voudraient voir comment Quaid pourrait les aider spécifiquement, j'imagine que le mieux est d'aller voir sur le site web de la solution ?
- Speaker #3
Oui, c'est une excellente premiÚre étape pour craiser le sujet.
- Speaker #0
Pour ne pas manquer nos prochaines analyses sur les sujets qui font bouger le commerce, le mieux est de s'abonner.
- Speaker #3
Tout Ă fait. Et peut-ĂȘtre juste rappeler que Quaid est une solution innovante et française.
- Speaker #0
C'est noté, merci.