Description
Depuis 2021, j'envoie chaque mercredi des conseils CX concrets pour transformer tes clients en fans → coktl.com/newsletter
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Fondatrice de The Minimal Plan, autrice et hôte du podcast Bye Bye Procrastination qui dépasse les 2 millions d'écoutes, Claire accompagne les entrepreneurs à remettre leur business à sa juste place dans leur vie. Sans jargon, sans injonction, avec une clarté qui fait du bien.
Dans ce podcast, on parle beaucoup d'expérience client. Mais si tu es dans le jus, surchargé, épuisé par ta to-do, difficile de prendre soin de tes clients. Alors j'ai voulu retourner le miroir : et si on commençait par se créer un effet waouh à soi-même ? Claire m'a parlé de la relation qu'on entretient avec son business, comme on parlerait d'une relation amoureuse avec ses hauts, ses bas, et parfois ses dérives toxiques. Elle m'a parlé de cette culture de la performance permanente qui nous fait culpabiliser si on ne traque pas tout, si on ne coche pas assez. Et surtout, elle m'a donné des exercices concrets pour remettre le curseur à la bonne place.
Au menu :
🍹 Pourquoi la to-do list n'est pas le problème, mais ce qu'on y met si
🍹 Comment dimensionner ses actions par rapport à ses vrais objectifs (et pas par rapport à ce que font les autres)
🍹 L'exercice de vision qui permet de fermer des portes sans culpabiliser
🍹 Pourquoi être partout à la fois ne donne pas de meilleurs résultats, mais épuise juste plus vite
🍹 Le réservoir de frustration qui se remplit quand tes projets de fond n'avancent pas
🍹 Comment l'expérience client de ton business commence par ta relation à toi-même
Pour retrouver Claire :
🔗 Son livre Kill your to do list
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.





![Damien Laffon · Répondre à un client insatisfait grâce au framework AVRAPO [REDIFF] cover](https://image.ausha.co/oyroiTXScAXJ5FAhZmSauLVeWHFsmYjrXTChvEgJ_400x400.jpeg)