Dans cet épisode de La Recette, je reçois Audrey Ginisty, psychologue spécialisée en sciences comportementales et relations interpersonnelles. On parle de l'importance de comprendre la personnalité pour enrichir la relation client, et elle partage comment la psychologie peut transformer notre façon d'interagir avec les autres. Audrey dévoile comment le modèle scientifique "Big Five" peut vous donner une longueur d'avance pour captiver vos clients. Avec des anecdotes concrètes et des conseils pratiques, elle nous explique comment créer des connexions authentiques et enrichissantes !

Ce que vous allez découvrir :

🍹 L'importance de comprendre la personnalité pour une meilleure relation client

🍹 Des stratégies concrètes pour adapter votre approche en fonction des personnalités

🍹 Les secrets du modèle "Big Five" et son impact sur vos interactions

🍹 Des idées pratiques pour personnaliser l'expérience client sans perdre en authenticité

Pour retrouver Audrey Ginisty :

Sur son site internet : audreyginisty.fr

Sur LinkedIn : Audrey Ginisty

Sa chaine Youtube "La Psy Qui Parle" : https://www.youtube.com/@LaPsyQuiParle

Sa Masterclass (offerte) " Décodez la personnalité de vos clients" : cliquer ici pour s'inscrire

💌 Abonnez-vous à ma newsletter pour recevoir chaque semaine (ou presque) dans votre boîte mail des conseils actionnables et des décryptages des stratégies des plus grandes marques pour générer + de satisfaction, + de fidélité et + de bouche à oreille.

👉 Prêt·e à passer à l’action (gratuitement) ? Réservez votre session 100% offerte juste ici.

·······

Hello, moi c’est Charlotte ! Je suis consultante et formatrice en expérience client, et j’ai créé ce podcast pour explorer les coulisses d’entrepreneurs inspirants et vous dévoiler la recette ultime d'une expérience client qui crée le waouh.

Bonne écoute 🍹

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.