Description
La quatrième et dernière conférence du cycle L'instant Métropole #10 ans, organisée par la Communication interne, se tiendra jeudi 26 juin à 12h30 à l’Hôtel de Métropole.
Après les trois premiers rendez-vous consacrés à "l'économie et l'insertion", à "l'habitat et le logement", et à la "santé-environnement" cette conférence aura pour thème la relation usagers.
Objectif : comprendre, grâce à des collègues en charge de ces sujets, la spécificité de la relation usager de la collectivité Métropole pour partie issue des deux collectivités d’origine, mais aussi du statut unique de notre collectivité, alliant services urbains et services sociaux. Au-delà du « service client » et des chantiers techniques d’organisation, comment humaniser et améliorer au quotidien la relation entre la Métropole et ses habitants, tout en développant la culture commune des agents ?
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