Transcription

• Speaker #0

  Et si vous choisissiez le mauvais artisan pour vos travaux de rénovation de votre logement, ça pourrait vous coûter très cher. Devis faramineux, délais qui s'éternisent, risques de mauvaises surprises, cela peut vite devenir un vrai casse-tête. Alors Jérémy, lui, a traversé tout ça. Il voulait bien faire, mais a vite compris que ce n'était pas si simple. Dans cet épisode, il nous raconte comment il a trouvé des professionnels fiables et quels pièges il a réussi à éviter. Peut-être que son expérience vous évitera des galères à vous aussi.

• Speaker #1

  En juin 2024, j'ai décidé d'acheter un logement dans une vieille bâtisse qui datait d'environ 1820. Je suis un peu du métier et je savais déjà que trouver le bon artisan, c'est pas forcément simple. Entre des devis très différents, des délais qui sont très variables, et des discours aussi parfois contradictoires, il faut vraiment trouver l'artisan. à qui faire confiance. J'ai vu plein de chantiers qui traînaient en longueur, des artisans qui ne donnent plus de nouvelles du jour au lendemain. Du coup, je voulais vraiment éviter ça à tout prix. Donc j'ai vraiment pris le temps de bien chercher. J'ai fait ce que tout le monde a fait. D'abord, on cherche sur Internet. Je suis allé sur le site France Rénov' pour trouver les artisans RGE qui étaient recensés sur ce site-là. Ce qui est pratique, c'est qu'on peut chercher vraiment proche de chez soi et par type de travaux. Par contre, il y a une liste énorme, sans forcément d'avis qualitatifs. J'ai compris une chose, tous ne se valent pas. Certains donnaient un prix en quelques minutes sans même voir la maison et d'autres promettaient des économies d'énergie énormes sans vraiment expliquer comment. Donc j'ai changé d'approche. J'ai commencé déjà par vérifier si les artisans étaient bien immatriculés avec des numéros de ciré de valide, s'ils avaient des attestations d'assurance.

• Speaker #0

  Alors vous avez eu raison Jérémy, car pour bien choisir son artisan, il y a quelques vérifications assez simples finalement qui peuvent éviter beaucoup de galères. Assurez-vous qu'ils soient bien immatriculés, qu'ils aient ce fameux numéro de sirète valide. Demandez et vérifiez aussi leurs attestations d'assurance, ça c'est indispensable. Et pour des travaux comme l'isolation, il y a deux assurances à ne pas négliger. La responsabilité civile professionnelle, qui couvre les dommages sur le chantier, et la décennale, qui vous protège en cas de malfaçon sur plusieurs années.

• Speaker #1

  J'ai demandé des devis à plusieurs artisans et là évidemment ça a été un peu le grand écart. Il y a un artisan qui m'avait proposé un tarif super compétitif mais qui détaillait pas vraiment les matériaux, ni comment il allait poser ou sa prestation. Il y en a un autre qui était clairement hors de prix, très très loin de mon budget. Et un troisième nous a plutôt détaillé ce qu'il comptait faire, quel était le type d'isolant posé, la marque, les techniques de pose. Finalement j'ai choisi celui qui me semblait le plus sérieux, même si c'était pas forcément le moins cher. j'avais plutôt des assurances et des garanties que le travail allait être bien réalisé.

• Speaker #0

  Alors Jérémy, c'est vraiment une excellente démarche, puisque un devis un peu trop vague ou trop alléchant doit toujours vous mettre la puce à l'oreille. Un bon artisan prend le temps de détailler chaque élément et ne cache pas de frais supplémentaires derrière un prix trop bas.

• Speaker #1

  Vu qu'effectivement l'information est... indispensable pour bénéficier des aides financières, je voulais que l'artisan soit vraiment qualifié RGO. Là-dessus, l'annuaire du site francerenov.gouv.fr permet de vérifier si l'entreprise est bien labellisée, et c'est vraiment utile pour s'assurer de ça dans ce cas précis. J'avais aussi demandé autour de moi, un voisin avait fait des travaux similaires, il m'a recommandé une entreprise avec qui ça s'était très bien passé. Je suis allé voir les travaux réalisés chez lui, et pour le coup, ça m'a définitivement convaincu de me lancer. J'avais également fait une visite de site exemplaire organisée par l'espace conseil France Rénov' de mon secteur pour rencontrer des gens qui, comme moi, avaient franchi le pas, avaient rencontré des artisans, avaient eu les mêmes interrogations. Et un autre moment très important pour le coup, ça a été de faire rencontrer tous les artisans une matinée avant le démarrage du chantier de façon à ce qu'ils se rencontrent et qu'ils puissent bien se coordonner pour s'assurer que tous les lots allaient être bien gérés les uns avec les autres. Au final, les travaux maintenant sont terminés et je suis super content de mes choix. très bien passé et surtout j'ai eu vraiment l'esprit tranquille parce que je sais que j'ai fait appel à des pros qui sont fiables. La qualité de mise en œuvre a vraiment été au rendez-vous et les différents artisans qui se sont occupés du projet étaient vraiment très impliqués.

• Speaker #0

  Merci Jérémy pour ce témoignage. Je suis sûr qu'il aidera beaucoup d'auditeurs à choisir leur artisan en toute sérénité. Et si vous avez un doute, pensez à demander un avis neutre et indépendant à votre espace Conseil France Rénov'. On se retrouve très bientôt pour un nouvel épisode de la FAQ Story de l'énergie et du climat.