Transcription

• Speaker #0

  Imaginons un service client qui reçoit 500 mails par jour. Certains concernent une facture, une livraison ou une demande de remboursement. D'autres nécessitent d'analyser l'historique du client, plusieurs documents et même parfois une situation beaucoup plus complexe. Est-ce qu'il faut envoyer ces 500 demandes au modèle d'intelligence artificielle le plus puissant ? Pas forcément. Et surtout, vous n'êtes pas obligé d'utiliser le même modèle pour toutes les demandes. Il existe une approche appelée le routage de modèles. Le principe est simple. Le système analyse la demande et l'oriente vers le modèle le plus adapté. Une demande simple peut être traitée par un modèle plus léger, rapide et peu coûteux. Une demande complexe, elle, peut être envoyée vers un modèle plus puissant, capable de davantage de raisonnement. Pour l'entreprise, l'intérêt est très concret. Si 80% des demandes sont simples, pourquoi payer un modèle plus coûteux dans 100% des cas ? Vous pouvez aussi réduire vos coûts et améliorer le temps de réponse, tout en conservant un modèle plus performant lorsque la situation le nécessite réellement. Mon conseil, lorsque vous concevez un usage IA, ne cherchez pas automatiquement le meilleur modèle. Découpez vos tâches selon le niveau de complexité et demandez-vous si elle nécessite réellement tout le même niveau d'intelligence artificielle. Parce qu'en entreprise, la bonne architecture L'IA n'est pas forcément celle qui utilise le modèle le plus puissant. C'est celle qui utilise le bon modèle, au bon moment, pour la bonne tâche. C'était la Minute IA par Sandrine TOUGNE Eniras Consulting. L'IA au service de l'humain et de votre transformation.