Transcription

• Speaker

  Le 26 octobre, le gouvernement néerlandais a annoncé la suppression d'environ 25 000 postes dans l'administration centrale d'ici 2035, sur un effectif de 160 000. La police et la défense sont exclues de ce programme. L'économie visée atteint 3,5 milliards d'euros par an à partir de 2035. Le cabinet précédent visait une baisse de 22 % des effectifs, celui-ci vise 16 %. L'IA rend cet objectif envisageable : elle peut prendre en charge une partie des tâches administratives, de la relation avec les citoyens et du contrôle des documents. Le gouvernement néerlandais l'associe à des décisions politiques sur ce que l'État fait et cesse de faire. Le cabinet retient au plus 0,5 % de gain d'efficacité par an, ce qui couvre environ un tiers de l'objectif financier. L'IA entre dans ce tiers, avec la standardisation de l'informatique et la réduction des bureaux (un poste de travail pour deux agents). Les deux autres tiers viennent de décisions sur ce que l'État cesse de faire. Le gouvernement veut supprimer ou simplifier au moins 500 règles par an et réduire fortement ses collèges consultatifs, ses commissions et ses évaluations de politiques publiques. Il veut aussi que les administrations partagent leurs données, pour ne plus demander deux fois la même information à un citoyen. Une IA posée sur une procédure inchangée accélère quelques étapes, mais le dossier attend toujours la signature, le contrôle ou l'avis suivant. Le temps gagné se disperse entre les agents et ne libère aucun poste. Au Royaume-Uni, sur trois mois et dans douze ministères, 20 000 fonctionnaires équipés d'un assistant d'IA ont déclaré gagner 26 minutes par jour. Une seconde analyse de la même période n'a trouvé aucune preuve solide d'un gain de productivité. En 2024, la Cour des comptes néerlandaise a recensé 433 systèmes d'IA dans l'administration centrale. Pour 35 % de ceux en service, personne ne savait s'ils atteignaient leurs objectifs, parfois faute d'objectif fixé au départ. Chez Newfund, nous faisons ce travail à la fois en interne et avec nos participations. Pour chaque projet d'IA, nous cherchons à comprendre ce qu'il va vraiment changer. On doit définir à chaque fois un ou quelques KPI simples, qui parlent. Le chiffre cible compte moins que la manière de le suivre, qui doit être décidée avant le déploiement : l'indicateur retenu, sa valeur de départ, la date du premier relevé. Sans cette mesure initiale, un projet d'IA produit des minutes déclarées que personne ne sait convertir en résultat. Les objectifs d'IA de La Haye sont attendus au premier trimestre 2027. Rien n'a encore été publié sur la manière de les suivre. C'était la Minute Newfund. À très vite, pour la prochaine !