Pour ce troisième épisode, nous nous penchons sur un mot que l'on entend souvent à l'hôpital sans toujours savoir ce qu'il recouvre réellement : la qualité. Derrière ce terme se cache une démarche d'amélioration continue qui mobilise chaque professionnel au service des usagers. Pour en parler, nous avons interrogé le Dr Jacques Hamard, psychiatre au Centre hospitalier Gérard Marchant, ainsi que Bénédicte Lagnau, directrice adjointe en charge de la qualité, de la gestion des risques et des relations avec les usagers. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce deuxième épisode nous nous penchons sur celles et ceux pour qui nous travaillons, à savoir les usagers. C'est le terme officiel pour désigner les patientes et patients, les malades ou encore les folles et fous selon les points de vue. Pour en parler nous avons interrogé Anne Delvaux, ancienne patiente rétablie devenue paire-aidante et Hélène Haffner, membre de la Commission Des Usagers de l'établissement et délégué départementale de l'UNAFAM. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce premier épisode il était plutôt évident et nécessaire de commencer par le commencement. Alors nous avons interrogé le Dr. Anne-Hélène Moncany, Présidente de la Commission Médicale de l'Etablissement , et Richard Rouxel, directeur de l'établissement sur leurs points de vue sur la psychiatrie et la manière dont elle est envisagée à leurs niveaux. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.