1 livre sur 10 vendu en Belgique passe par Filigranes. Quand la librairie a failli disparaître, Mehmet Sandurac a sorti 1,5 million d'euros, vendu plusieurs de ses enseignes, et parié sur 3 500 m² mêlant mode, design et livres.

Fondateur de Mayfair, Urban Rose, Melville et Hyde, il a choisi de tout concentrer sur un seul projet : faire de Mayfair et Filigranes une destination à nulle autre pareille à Bruxelles. Objectif affiché : 20 millions d'euros de chiffre d'affaires.

Dans cet épisode, il raconte comment on reprend une institution culturelle en difficulté, pourquoi il croit encore au retail physique quand tout le monde mise sur le digital, et ce que "expérience client" veut vraiment dire quand c'est toi qui ranges les cartons dans l'entrepôt.

Pourquoi écouter cet épisode ?

Parce que Mehmet Sandurac est l'anti-thèse du retailer derrière son comptoir. Parce qu'il parle sans filtre de la gestion humaine, de l'impossibilité de déléguer et de ce que ça coûte vraiment de sauver une institution.

Et parce que la Minute d'Haroune sur le financement d'un retail physique tombe à point.

Au menu :

➤ Reprendre Filigranes en 5 semaines : comment et pourquoi

➤ Le retail physique contre le digital : un pari assumé

➤ La règle du samedi : un indicateur de santé simple et implacable

➤ Vers Paris ? Les ambitions d'expansion

➤ La Minute d'Haroune : financer la croissance d'un retail physique

Timeline :

01:14 -- Introduction et présentation

02:07 -- Parcours : de Happiness à Mayfair

09:45 -- La reprise de Filigranes

18:44 -- Mayfair comme destination

20:47 -- Chiffres et objectif des 20M€

25:28 -- Retail physique vs digital

39:19 -- Les vrais défis : humain, temps, délégation

43:24 -- Ambitions futures et Paris 45:03 -- Rubrique À table !

48:01 -- La Minute d'Haroune : financer un retail physique

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