Transcription

• Speaker #0

  Bonjour à tous, bienvenue dans la vitrine digitale, le podcast dédié à la présence en ligne. Je m'appelle Linsay, j'accompagne les entreprises à faire leur transition numérique en créant leur site internet et en donnant des conseils pour leur communication. L'épisode du jour m'a été inspiré d'une série Netflix qui se nomme The Influencer. C'est une télé-réalité qui réunit 77 influenceurs sud-coréens qui participent à des épreuves afin de devenir le meilleur influenceur. Mais quels conseils pouvons-nous retenir des influenceurs ? Et c'est ce que nous allons voir pour les appliquer à vos entreprises. Sans présence en ligne, on n'est rien, donc il faut exister grâce aux réseaux sociaux. Quand vous êtes entrepreneur et que vous souhaitez faire connaître votre entreprise, vous devez obligatoirement être présent sur les réseaux sociaux pour faire connaître vos produits et services. Pour cela, vous créez un profil en ajoutant une photo. Si vous êtes solo entrepreneur, alors vous allez mettre une photo de vous ou votre logo, accompagné d'un texte qui résume votre activité, mais il faut qu'on comprenne ce que vous faites, pour qui et où vous le faites, car en désignant la zone géographique de votre service, vous allez être contacté par les gens qui vivent dans votre zone. Et bien sûr, vous allez ajouter un lien vers votre site Internet, car les publications que vous allez faire sur vos réseaux sociaux, pour qu'ils soient un peu plus complètes, vous renvoyez vos visiteurs. à votre site internet pour en savoir plus. Vous allez créer un certain nombre de contenus, des contenus variés, des posts simples, des photos multiples, vidéos, que vous allez faire soit avec Canva par exemple. Canva est un outil pour faire des créations graphiques facilement, que vous soyez débutant ou expert, et vous allez les partager et même les programmer sur vos réseaux sociaux. Quand vous allez créer vos contenus, vous allez définir le nombre de posts que vous allez publier Au cours de la semaine, une fois par semaine, deux fois par semaine, trois fois, tous les jours, cela peut être possible. C'est à vous de voir en fonction de vos habitudes, comment vous vous sentez dans la création de contenu. Vous allez devoir tenir ce rythme pas à court terme, pas pendant une semaine, ni pendant deux semaines, mais vraiment sur le long terme. Et un point important que j'ai vu et que j'ai remarqué aussi sur les réseaux sociaux, et que peut-être vous aussi qui m'écoutez avez remarqué sur les réseaux sociaux, c'est la création de contenu vidéo. Il y en existe beaucoup et c'est le deuxième point important à retenir. Aujourd'hui, il existe divers types de contenus, story, reels, direct, et chacun a une fonction différente. C'est-à-dire que la story, vous allez l'utiliser pour montrer vos coulisses, les coulisses de votre entreprise, pour créer un sondage, poser des questions et même annoncer des nouveaux produits. Le reels, vous allez l'utiliser pour montrer, faire une démonstration de votre produit. Mais si vous êtes dans un métier, par exemple, surtout ceux qui sont dans l'esthétique, vous pouvez faire des transformations, montrer avant, après, une coiffure, un maquillage. Et le direct, si vous êtes vraiment à l'aise à être face à la caméra et à prendre un temps, par contre, pour le direct, c'est vraiment donner un rendez-vous. Ce n'est pas quelque chose que vous allez faire tous les jours. Vous pouvez vous fixer une fois par mois, vous discuter avec votre communauté et vous allez échanger avec eux en répondant à leurs questions depuis leurs commentaires. Quelquefois aussi, il y a un modèle que je vois souvent, ce sont des vidéos d'entrepreneurs qui ne parlent pas spécialement, qui font un petit montage en ajoutant des textes dans la vidéo. Pourquoi il est obligatoire d'ajouter des textes ? Parce que le texte permet de capter l'attention et de comprendre ce que vous faites et on reste sur la vidéo, on lit des petits passages, par exemple de voici ce que je propose comme service, je vous accompagne et vous captez l'attention de vos visiteurs. Et capter l'attention de vos visiteurs, c'est très important et c'est le dernier point que nous allons voir, c'est se soucier des abonnés. Se soucier des abonnés passe d'abord, comme on a pu le voir dans le précédent chapitre, c'est répondre à leurs questions, répondre à leurs commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, répondre aussi aux messages privés. Comme ça, cela permet de créer un lien avec votre communauté qui aura aussi envie de réécrire en dessous, de laisser plus de commentaires, plus d'avis, de laisser plus de j'aime sur vos contenus et de même repartager vos contenus. Et ensuite, vous allez essayer de comprendre mais qui sont-ils en fait ? Qui sont ces personnes ? Parce qu'on ne voit pas, on voit des chiffres. Mais comment savoir qui ils sont ? Quel est leur métier ? Quel est leur âge ? Est-ce qu'il y a plus d'hommes et de femmes qui vous suivent ? Pour cela, vous devez analyser les statistiques. Et chaque réseau social possède un tableau de bord qui va vous donner toutes ces indications pour mieux connaître vos abonnés. Ces statistiques vont vous permettre de voir quand est-ce qu'ils se connectent et quelle est l'heure de pointe pour partager votre contenu afin qu'il y ait un retour plus rapide, une réaction plus rapide de leur part. Et bien sûr, se soucier de ses abonnés, comme je dis, cela passe par la création de contenu. de vidéos, photos, mais il faut aussi un contenu de qualité, un contenu informatif, un contenu divertissant qui vous ressemble. Ne cherchez pas à créer un buzz, mais vraiment restez authentique, car pour réussir à engager une audience, il faut rester authentique, fidèle et être régulier sur les réseaux sociaux. Maintenant, je résume les points essentiels à retenir pour avoir une présence en ligne. D'abord, partagez régulièrement. Partagez régulièrement. en vous fixant vous-même un calendrier éditorial, c'est-à-dire une fois par semaine, trois fois par semaine, tous les jours, mais il faut que ce soit sur le long terme. Programmer vos postes, cela va vous faire gagner du temps. Ensuite, vous pouvez vous faire accompagner d'un professionnel pour vous aider à trouver une stratégie de communication. Si vous ne savez pas quoi partager, si vous n'avez pas d'idée, si vous avez besoin d'être accompagné, d'avoir une ouverture différente sur vos réseaux sociaux, travaillez avec un professionnel pour mieux vous guider. Pensez à votre communauté en répondant aux commentaires, aux messages, car cela va permettre aussi de vous guider dans ce qu'ils recherchent, les besoins qu'ils recherchent en étant sur votre compte. Et le dernier conseil que je donne, c'est faites-vous de confiance. Ce n'est pas évident, mais c'est un travail sur le long terme, car même les grandes entreprises continuent à travailler activement leurs réseaux sociaux pour toujours avoir une présence en ligne, même s'ils sont déjà réputés. Merci d'avoir suivi cet épisode de La Vitrine Digitale. Abonnez-vous au podcast, il est disponible sur Deezer, Spotify et Apple Podcast. Pour ne rien manquer, abonnez-vous aussi à la newsletter. Et on se retrouve la semaine prochaine pour un nouvel épisode.