Dans cet épisode, nous accueillons Gaëtane Cottin, responsable Mobilité et Vie au travail au sein de la Direction des ressources humaines de la Ville de Grenoble, et Solen Bel Latour, médiateur chez Sémawé pour un échange croisé. Depuis 7 ans, Gaëtane mobilise Solen pour apaiser les conflits au sein des équipes municipales. Ensemble, ils partagent leur expérience : comment une grande collectivité locale attrape la question sensible des relations interpersonnelles au travail, pourquoi la Ville de Grenoble fait appel à des médiateurs externes, quelles sont les précautions à prendre et quelle est son impact. Une discussion sans filtre sur le rôle clé de la médiation dans l’émergence d’une culture du dialogue au sein des organisations professionnelles.

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