BONUS - Les réponses à vos questions avec Alix de Boisgelin Responsable Expérience Client chez Jimmy Fair cover
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Le Client par Marine Deck

BONUS - Les réponses à vos questions avec Alix de Boisgelin Responsable Expérience Client chez Jimmy Fair

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11min |31/03/2022
Play
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Description

Hop hop hop ! Ceci est un bonus.


Notre invitée de la semaine répond à vos questions 

  1. Les conseils / les erreurs à éviter sur comment digitaliser son expérience client lorsqu’on vend un produit qui s’achète principalement en boutique ? 
  2. Comment tenir sa promesse client quand nos vendeurs en boutique ne sont pas des opticiens diplômés ? C'est possible ? 
  3. Quels outils utilisez-vous ?  (Shopify, backoffice Magento et bientôt Klavyo)
  4. Sur le site, vous mentionnez "Alix et son équipe sont là pour vous !" => c'était important pour toi d'humaniser cette relation ?
  5. Sur le site, vous avez une page avis "native" : jusqu'à quand peut- on afficher des avis au format texte (dont potentiellement modifiés) ? Pourquoi ne pas mettre un trust pilot même si c'est moche ? 

Si vous aimez ce format, dites le moi en commentaire, DM et en notation Apple Podcast 🧡

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  2. Comment tenir sa promesse client quand nos vendeurs en boutique ne sont pas des opticiens diplômés ? C'est possible ? 
  3. Quels outils utilisez-vous ?  (Shopify, backoffice Magento et bientôt Klavyo)
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  5. Sur le site, vous avez une page avis "native" : jusqu'à quand peut- on afficher des avis au format texte (dont potentiellement modifiés) ? Pourquoi ne pas mettre un trust pilot même si c'est moche ? 

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  3. Quels outils utilisez-vous ?  (Shopify, backoffice Magento et bientôt Klavyo)
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