Transcription

• Speaker

  Bonjour, je m'appelle Ségolène de Kermel, je suis une ancienne directrice commerciale devenue coach professionnelle. Vous écoutez le Fonds du Vocal, le podcast pour les managers assez courageux pour demander de l'aide. Et chaque semaine, je vous partage une de leurs demandes, à laquelle je vais répondre avec les 2-3 pistes concrètes que nous pourrions aller explorer ensemble. Alors place au prochain vocal et bonne écoute ! Oui, bonjour Ségolène, je m'appelle Noémie, je suis manager d'une équipe de 8 personnes. Comme tous les managers, je fais des réunions hebdomadaires pour suivre l'activité de l'équipe et je réalise que toutes les semaines, tout le monde arrive avec des pieds de plomb. On a du mal à avancer, j'ai du mal à les motiver et je ressors très frustrée de ces réunions. Je voulais savoir si vous aviez un tip, ça me partageait. Merci beaucoup. Bonjour Noémie. La frustration, voire l'épuisement d'un manager à la sortie d'une réunion d'équipe, je crois que ça va en intéresser plus d'un. Dans les quelques minutes qu'on a, je vais vous apporter déjà deux astuces. La première, c'est le 30-70. En tant que manager, on pense souvent que c'est à nous de contribuer le plus. Eh bien, c'est faux. La contribution du manager, c'est 30%. Les 70 restants, vous l'aurez compris, c'est le reste de l'équipe. Votre rôle en tant que manager, je vous le rappelle, c'est de créer les conditions favorables à ce que l'objectif puisse être atteint. Alors maintenant qu'on a dit ça, la seconde astuce, c'est l'animation déléguée. Ça va être intéressant pour vous, vous allez sortir moins épuisé puisque tout ne va pas reposer sur vos épaules. Et ça va être plus intéressant pour votre équipe qui va se sentir contributrice. Et donc ça va être tout de suite plus intéressant pour eux. Dans l'animation déléguée, il y a cinq rôles. Le premier, le rôle de l'animateur. Vous pourriez tout à fait le conserver en tant que manager, mais aussi le déléguer en fonction du sujet. L'animateur, c'est celui qui va être attentif à l'organisation et à la délégation des rôles par exemple. Souvent, cette délégation, elle se fait à l'envie, mais donc si personne ne prenait les fonctions, dans ce cas, l'animateur pourrait les attribuer. Le second rôle, c'est le timekeeper, le gardien du temps. Alors, beaucoup de personnes connaissent cette mission. Souvent, ce rôle, il est pris par la personne qui a besoin de finir à l'heure, quelqu'un qui s'impatiente. Et en général, il tient très bien son rôle. Le gardien du temps, il va se mettre d'accord avec l'animateur pour savoir comment vous allez évaluer le temps. Le troisième rôle, c'est le leader de l'intention. Alors qu'est-ce que ça veut dire ce charabia ? C'est très simple, c'est celui qui va être attentif à ce qu'on ne divague pas pendant la réunion, qui va recadrer. Le quatrième rôle, c'est le pouce décision. C'est celui qui va dire, ok, qu'est-ce qu'on décide ? Qu'est-ce qu'on écrit ? Comment on tranche ? Donc ce n'est pas lui qui va décider seul, mais c'est celui qui va amener le collectif à décider pour avancer. Il peut être également scribe, donc celui qui prend les notes, mais pas forcément, ça peut être quelqu'un d'autre. Et le cinquième rôle, c'est le méta-feedbacker. Méta, ça vient du grec, ça veut dire aller au-delà. Donc c'est celui qui va observer le mode de fonctionnement de l'équipe et qui va proposer un temps méta si nécessaire. Je m'explique, à un moment où tout le monde parle en même temps, plus personne ne s'écoute, le méta-feedbacker va dire, ok, on va faire un temps méta, j'observe que plus personne ne s'écoute. Donc faisons un tour de table pour que chacun donne son avis pour repartir dans quelque chose d'efficace. Voilà, donc il y a 5 rôles, animateur, timekeeper, leader de l'intention, pouce décision et méta-feedbacker. Voilà Noémie, les deux premières astuces que j'avais envie de vous partager. Je vous propose que nous prenions rendez-vous pour regarder ensemble ce que vous aviez déjà essayé, qui a pu marcher, pas marcher, et donc adapter ces astuces à votre réalité opérationnelle. Je vous dis à très bientôt et bonne prochaine réunion ! Merci d'avoir écouté cet épisode. Si vous aussi, vous avez une demande que vous aimeriez qu'on explore ensemble, rendez-vous sur mon site segodek.com, S-E-G-O-D-E-K.com. Laissez-moi un vocal. Mon numéro est partout sur mon site, sur LinkedIn, en description de cet épisode. Et pour être sûr de n'en rater aucun, surtout abonnez-vous et partagez ce podcast à vos collègues, vos managers, vos dirigeants, vos DRH, vos amis, bref, à ceux que ça pourrait aider. À bientôt ! Musique