Julie a dans son équipe une collaboratrice hors pair.

Objectifs explosés, résultats au top… sauf qu'il est impossible de lui faire un feedback. Ni sa manager, ni ses collègues. Comment faire progresser quelqu'un qui pense n'avoir rien à améliorer ?

Dans cet épisode, trois leviers concrets pour qu'un retour soit enfin entendu :

• poser l'intention

• construire un feedback qui ne ressemble pas à un jugement

• utiliser le moteur interne de votre collaboratrice pour qu'elle entende votre retour comme un tremplin vers sa propre excellence, et non comme une attaque.

Le problème n'est pas toujours la résistance au feedback, c'est plus souvent la façon dont on le pose.

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Sur une idée originale de Ségolène de Kermel et Claire Bône

Auteur: Ségolène de Kermel

Montage: Claire Bône

Production: La Bône production

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