Speaker #1Hello ! J'espère que vous allez bien. Je voulais commencer déjà vraiment par vous remercier pour vos réactions sous l'épisode précédent qui était sur l'investissement, le fait d'investir dans ces formations en conscience. Vous avez été très nombreux à réagir. Je pense que je ne suis pas la seule à avoir dû un petit peu ajuster ma vision de partir en formation. Et je pense que je n'étais pas la seule aussi à prendre un peu les formations pour une colonie de vacances. mais Et soyez sûr que je n'ai pas l'intention non plus d'arrêter d'aller kiffer en formation. On est bien d'accord ? En tout cas, merci à tous ceux qui notent le podcast sur Spotify et sur Apple Podcast. Et si vous n'êtes pas sur cette plateforme, faites-moi un simple DM pour me dire ce que vous avez pensé de l'épisode. Aujourd'hui, comme on est entre nous, on va pouvoir se parler franchement sur ce podcast. Et j'ai envie de vous raconter une histoire. Alors, imagine, t'arrives au salon ce matin. Tu pousses la porte, tu allumes les lumières, tu prépares ton petit set. Et tu es hyper excitée parce que dans l'agenda, tu vois que ta première cliente de 9h, c'est Vanessa. Et Vanessa, c'est une cliente que tu as reçue pour une consultation, un diagnostic, il y a deux semaines. Et vous avez beaucoup discuté, vous avez vachement accroché d'ailleurs. Vous avez beaucoup discuté de ses cheveux, de tout ce qu'elle avait vécu avant. Elle t'a raconté son passé technique et tout ça, et vraiment, elle est arrivée dans un état de catastrophe capillaire avancée. Et du coup, tu lui as donné rendez-vous ce matin pour vraiment la grosse transformation. C'est-à-dire que vraiment, après votre rendez-vous qui a déjà duré peut-être une demi-heure, une heure même pour échanger, parce que Tu avais tellement à dire et tu avais vraiment envie de l'aider et de répondre à sa demande et puis en même temps de lui donner plein de conseils. Ce rendez-vous avait duré une heure d'échange et puis à la suite de ce rendez-vous, elle t'a dit « Ok, pas de souci, on pose le rendez-vous pour jeudi, jeudi 9h. » Et c'est parti pour la grosse transformation. Donc du coup, tu vois que c'est elle dans ton agenda ce matin. T'as préparé tout ton set, t'as bossé un peu aussi en amont parce que comme c'est un cas technique, t'es allé ressortir un petit peu tes livrets de formation ou t'es allé regarder un peu au niveau de la colorimétrie, t'as commencé à faire des plans, tu t'es peut-être fait un tableau Pinterest sur les inspis de ce que tu voulais obtenir sur ses cheveux. Et du coup, comme tu veux vraiment avoir le temps de kiffer, de kiffer faire ton balayage, de te mettre à fond dans ta méthode, dans tes placements, tu veux vraiment prendre le temps. temps, tu vois, de bien bosser. En plus, elle a des cheveux longs. La photo Insta, tu la visualises déjà, elle va être trop canon et tout. Donc, ben voilà, elle a pris rendez-vous à 9h. Tu t'es bloquée jusqu'à une bonne partie de la journée, jusqu'à 15h. Tu vas lui faire un soin profond et tout. Bref, t'es content. T'es contente de voir que c'est elle ce matin dans l'agenda parce que tu sais que tu vas kiffer ta journée. Et donc, il est 9h et personne. Du coup, tu te dis, ben c'est pas grave, de toute façon, je suis en centre-ville. Elle s'est pas... Elle a pas réussi à se garer, elle a pris un peu de retard, c'est pas grave. 9h10, personne. Mais c'est pas grave, ça arrive, ok, ça arrive, elle a déposé ses enfants à l'école ce matin, voilà, c'était un peu le rush et tout. 9h10, quoi. 9h15, personne. Du coup, tu commences à regarder, tu te dis, tiens, est-ce que j'ai son numéro de portable ? Parce que du coup, ce serait peut-être intéressant de l'appeler, de lui envoyer un message. Et 9h20, toujours personne. Donc là, tu te dis, OK, écoute, j'appelle. Il lui est peut-être arrivé un truc sur la route, un accident, quelque chose. Elle ne peut pas me prévenir. Elle doit être vraiment dans une situation compliquée. Donc j'appelle pour prendre des nouvelles, parce que je me demande où elle est. Surtout que tu te dis qu'elle a eu le rendez-vous de confirmation la veille par ton logiciel. Elle a eu le rendez-vous, le SMS de confirmation de rendez-vous. Donc tu te dis que ça doit être grave pour qu'à 9h20, tu n'aies pas de nouvelles et tout. Donc t'appelles, ça sonne, ça sonne, ça sonne toujours. Ah, messagerie, mince. Bon, écoute, tu vas laisser un petit message, tu vas laisser un petit SMS ou tu vas lui envoyer un message sur Insta, si t'as son Insta. Salut Vanessa, on avait rendez-vous à 9h, je suis hyper inquiète, qu'est-ce qui se passe ? Et puis, le temps passe, 9h30. Et puis là, tout doucement, tu commences à te dire que Vanessa va-t-elle venir ? Il y a peu de chance quand même. Vous aviez rendez-vous à 9h, il est 9h30 passé, t'as essayé de l'appeler, t'as envoyé un message, t'as envoyé un DM Instagram en plus et tout. Et puis t'as tout préparé, t'es encore dans l'excitation et tout. Et puis là arrive 9h40 et tu te dis que Vanessa elle va pas venir en fait. Ouais, Vanessa elle t'a planté. Et puis bien en plus, parce que non seulement Vanessa elle t'a planté, et puis en plus elle te répond pas, c'est-à-dire qu'elle a pas eu, alors on va rester poli, elle a pas eu le courage de t'envoyer un message, de prévenir, d'amnesta, peu importe. Non, non, elle a pas fait ça, non. Elle s'est levée ce matin et puis elle se dit qu'elle viendrait pas, et puis elle, elle a fait sa vie. Et toi... t'as bossé pendant 15 jours sur son cas technique, t'as préparé tout ton matos, t'es hyper enjouée ce matin, t'es hyper enthousiaste, et elle vient pas. Et là, tu réalises qu'elle vient pas, t'as les boules, t'es frustrée. T'es frustrée parce que toi, t'avais projeté une super technique, un super moment passé avec elle, vous aviez bien accroché la dernière fois. Et en plus, tu te rends compte que du coup, non seulement elle vient pas, mais en plus, bah du coup, t'as personne jusqu'à 15h. Ah ouais, t'as personne jusqu'à 15h. Donc là, il est 9h40, et pendant les 5 prochaines heures, t'es au salon, et y'a personne. Merde ! Ah là, tu te dis, mais merde ! Ah bah déjà, je vais me faire chier, clairement. Bon, si t'as de la méthode et un peu d'organisation, t'as fait une tout doux minutée et tout ça, et tu vas rebasculer sur des tâches administratives. Les élèves de Success Story comprendront cette allusion. Mais n'empêche que là, qu'est-ce qui se passe ? Il se passe que tu n'as personne avant 15h et que tu ne vas pas te mettre à appeler des clientes pour leur demander si elles veulent venir maintenant. Alors tu postes quand même. Tu ouvres ton Instagram et tu postes une dispo de dernière minute aujourd'hui à 10h. Voilà, appelez directement au salon, envoyez-moi un DM, au secours, alerte générale, il n'y a personne, il y a un trou dans mon agenda. Grosso modo, c'est ça. Que ça veut dire ? Je me suis fait planter, il y a un trou. Mais t'as raison, t'as raison de le faire parce que qui ne tente rien n'a rien. Et peut-être qu'au pied levé, un jeudi, à 10h, quelqu'un n'a rien à faire et va venir te remplir ses 5h. Peut-être. De toute façon, il faut toujours le tenter. Mais on est bien d'accord que cette situation, elle est quand même terrible. Alors, est-ce que, toi qui m'écoutes, tu te reconnais ? dans cette situation ? Est-ce que tu as déjà vécu cette situation, peut-être encore aujourd'hui ? Est-ce que tu vis parfois cette situation ? Moi, je l'ai vécu, évidemment. Si je te la raconte comme ça, c'est parce que je l'ai vécu et je sais très bien ce qu'on ressent dans ce genre de situation. Et on va commencer à se faire un, si tu veux bien, on va commencer par se faire un petit topo sur l'impact de cette situation. Donc clairement là on a affaire à un no-show, on a affaire à une cliente complètement irrespectueuse qui t'a planté, qui n'a pas du tout valorisé l'engagement qu'elle prenait pour son rendez-vous, et qui ne prend même pas la peine de te prévenir. Grosso modo, une cliente dont tu ne veux pas dans ton salon. On est d'accord ? Moi non plus je ne la veux pas. Mais quel est l'impact de ça ? L'impact c'est que 5 heures, alors... Je ne sais pas quel est ton taux horaire. As-tu calculé ton taux horaire d'ailleurs ? Je ne sais pas quel est ton taux horaire, mais grosso modo, mon taux horaire est de 100 euros à peu près. Donc 5 heures, je te laisse faire le calcul, tu n'as pas besoin de moi. Imagine l'impact, l'impact financier. Et puis au-delà de l'impact financier, l'impact pour le moral. Toi, t'étais hyper enthousiaste, tu te retrouves avec un trou, tu te retrouves déçue, tu te retrouves blessée parce que le courant était bien passé, t'as eu confiance, encore une fois, et t'es déçue, encore une fois. Et financièrement, c'est du chiffre qui ne rentre pas en fait. Parce que ce trou, il y a deux semaines, quand elle a pris le rendez-vous, il aurait été comblé par n'importe qui d'autre qui aurait pu venir. Mais là, elle, elle ne vient pas. Elle prend la place de quelqu'un d'autre. Elle prend 500 balles. Alors peut-être que ton taux horaire, il est à 30 balles ou 60 balles, peu importe. Mais elle prend la place de quelqu'un et il n'y a pas de chiffre d'affaires qui rentre. Et ça, ça tu vois, je trouve ça terrible. Alors au-delà du comportement complètement irrespectueux et inadmissible de la cliente, mais bon celle-là on n'en parlera plus, de toute façon on n'en veut plus. Au-delà de ça, l'impact financier est énorme parce que c'est une demi-journée de travail. Alors une seule fois dans l'année tu me diras, bon... Ok. Mais une fois par mois, une fois par semaine, imagine un petit peu tout le manque à gagner. Alors il y a peut-être des gens qui ne seront pas dans la coiffure qui vont écouter ce podcast, mais imaginez. Et alors là, je parle des coiffeurs, mais je parle de n'importe quel prestataire de service. Je parle du médecin aussi. Je parle du médecin, du dentiste, je parle du... Je ne sais pas, moi, je parle de l'esthéticienne, de la coiffeuse, de la masseuse, du kiné, de toutes ces personnes qui sont dans la prestation de service. Imaginez cette situation. Et ça, moi, vraiment, c'est quelque chose que je ne fais pas aux autres. Et donc, c'est quelque chose que je n'accepte absolument pas qu'on me fasse sous aucun prétexte. Donc, le no-show, parlons-en. Comment on fait pour contrer... ça parce que clairement on va pas, t'es d'accord avec moi, on va pas rééduquer les clientes. On peut pas contrôler l'engagement des gens, on n'a pas la responsabilité de leur engagement. Par contre, et c'est là où je vais, j'ai un petit peu te donner ma vision sur cette histoire d'acompte. Par contre, nous sommes responsables de notre business. Nous sommes responsables de la santé de notre entreprise, de la... pérennité de notre entreprise et alors encore plus si tu as des salariés, tu es responsable aussi de tout ce petit monde que tu fais vivre parce que tu donnes des salaires à la fin du mois et ton entreprise la plupart du temps te fait vivre et fait vivre également ta famille, d'accord ? Donc je te pose la question, peux-tu te permettre de laisser quelqu'un mettre en péril ton système, ton business, tes collaborateurs, ta famille, tes revenus, la pérennité de ton entreprise ? Peux-tu laisser cette personne ? prendre ce pouvoir. Et là, tu vois, alors, on peut se plaindre, on pourrait passer des heures à se plaindre de Vanessa, de Camille, de Sophie, de toutes celles qui nous ont plantées ou qui arrivent avec du retard ou machin. On pourrait, on pourrait râler, on pourrait passer des coups de gueule. Un coup de gueule, on aime bien passer des coups de gueule. On peut, on peut. On peut faire ça. On peut se responsabiliser en tant que coiffeur. Je te laisserai à la fin décider ce que tu trouves le plus efficace. Se responsabiliser, c'est-à-dire qu'en fait, il est de notre responsabilité. Alors, encore une fois, je t'énonce dans ce podcast... Pardon, je fais un petit disclaimer, mais vous connaissez. Encore une fois, dans ce podcast, je ne te donne pas la vérité, je te donne ma vérité. Ma vérité, mon vécu, qui vient de mes dix ans d'expérience en tant que coiffeuse privée. et tout le package des autres expériences qui vont avec. Bref, le package Julie Jolie qui te donne sa version et je vais te donner ce qui fonctionne pour moi. Ma vision là-dessus, c'est qu'il est de notre responsabilité d'assurer la pérennité, la santé, l'équilibre de notre business et de tout ce qui va avec à côté. C'est notre responsabilité. Donc, qu'est-ce qu'on fait pour prendre ces responsabilités ? Par rapport à ça, on fixe des règles. On met un cadre. On fixe des conditions générales de vente. On fixe des conditions d'accueil. Les miennes, elles sont très simples. Pour tout rendez-vous posé dans l'agenda, il y a un à compte de 50%. Que tu sois ma cliente depuis 5 minutes ou depuis 10 ans, c'est pareil. Parce que souvent, en plus, c'est celles qu'on connaît le mieux qui se permettent de nous planter, malheureusement. Que tu sois ma cliente depuis 5 minutes ou depuis 10 ans, Il y a un acompte à verser de 50% du montant total de la prestation. Cet acompte n'est pas remboursable, du tout. Et tu le perds si tu modifies ou annules ton rendez-vous moins de 4 jours avant la date. Même si ton enfant est aux urgences, si ta 8ème grand-mère décède, si ta voiture perce un 5ème roue, c'est pas mon problème. Ouh, ouh là là ! Ouh elle est rigide là Julie, elle est stricte, punaise. Ben ouais, en fait, et c'est pas parce que je mets un cadre et je pose des conditions, croyez-moi, c'est pas pour ça que je suis pas capable d'avoir de l'empathie et d'être bienveillante. Par contre, je ne suis pas conne. Ah là, pardon. Mais on va peut-être arrêter les gros mots. Pardon, excusez-moi, il faut que je me calme. Par contre, j'ai une entreprise à faire tourner. Moi, je suis une chef d'entreprise, d'accord ? Je ne suis pas là pour enfiler des perles, je suis là pour coiffer des nanas, ça c'est clair. J'adore ce que je fais, je le fais avec énormément de passion, énormément d'investissement. Par contre, non. Tu ne me plantes pas en fait, tu ne mets pas en péril mon entreprise, tu ne mets pas en péril ma famille, tu ne mets pas en péril mes collaborateurs, mes prestataires, mes fournisseurs, tu ne me mets pas en péril financièrement, c'est hors de question. Donc, pourquoi j'ai ces règles-là ? Parce que j'estime que, alors vous allez me dire, ouais c'est super dur, attends ça peut arriver à tout le monde d'avoir la voiture qui tombe en panne, les enfants qui sont malades, la grand-mère qui décède, oui ça arrive bien sûr, même si personne n'en a huit, on est bien d'accord. Euh, ouais, et ben je suis d'accord avec vous, je suis tout à fait d'accord avec vous, et moi aussi ça pourrait m'arriver, moi aussi ma grand-mère demain peut décéder, mes enfants peuvent avoir besoin d'aller aux urgences, ma voiture peut me planter. Mais j'estime que la cliente à qui ça arrive, je n'en suis pas responsable en fait, et je ne peux pas porter la responsabilité de ce qui lui arrive à elle. Vous comprenez ce que je veux dire ? C'est que demain, t'es ma cliente, t'as ta voiture qui tombe en panne. pourquoi est-ce que ce serait à moi de payer, d'en payer le prix en fait, d'en payer la responsabilité en n'ayant pas d'argent qui rentre dans mon entreprise alors que c'est à toi que ça arrive ? C'est ta voiture qui tombe en panne, ce n'est pas la mienne. Et je pense que ça, ceux qui ont du mal à le comprendre, c'est parce qu'on est actuellement dans un système où il y a des assurances pour tout et on prend le relais pour nous et on est assisté pour tout. On est assisté pour la santé, on est assisté pour le moindre accident. sur notre voiture et tout ça quoique ça c'est pas gratuit je vous le rappelle rien de tout ça n'est gratuit on le paye quelque part n'oubliez pas n'oubliez pas on le paye d'une manière ou d'une autre mais je ne vois pas pourquoi excusez moi ou alors dites moi dites moi vraiment dites moi pourquoi ce serait à moi d'assumer le fait que elle ne peut pas se rendre à son rendez vous alors que moi je suis là moi je suis là moi je suis prête le local est prêt tout tout tout est prêt pour l'accueillir on est là On est là, on est prêt, on est taqué. Pourquoi est-ce que ce serait à moi d'assumer le fait qu'elle ne peut pas se rendre à mon rendez-vous ? Pourquoi ce serait à moi d'assumer le fait que sa grand-mère à elle décède, le fait que son enfant à elle est malade ? Je suis désolée, mais je ne vois pas pourquoi ce serait à moi d'assumer ça financièrement. Donc oui, il y a un à-compte de 50% qui n'est pas remboursable et qui est perdu si tu modifies ou annules ton rendez-vous moins de 4 jours à l'avance. Parce que déjà, alors peut-être que si j'avais été dans un salon avec vitrine, le délai pour pouvoir reporter son rendez-vous, et chez moi il doit être reporté dans les 30 jours maximum, d'accord ? On ne me la fait pas à l'envers en me disant « oui, je le reporterai, on verra plus tard » . Non, on ne verra pas plus tard, tu le reportes maintenant si vraiment tu veux venir. Soit c'est mort, c'est tout. On ne me balade pas tous les trois mois à me dire « non, mais en fait je le reporte, je le reporte, je le reporte » . Non. Parenthèse fermée. Alors peut-être que vous êtes en train de vous dire... Mais c'est terrible, du coup, les clientes, elles ne doivent plus en avoir et tout ça. Eh bien, figurez-vous qu'il n'y a aucun problème, en fait. Et c'est ça que j'aimerais vous transmettre aujourd'hui. Je vais me calmer un petit peu, je vais prendre un ton plus doux maintenant. Je suis capable de comprendre ce qui arrive aux gens. Je suis capable de comprendre les imprévus, je suis capable de comprendre tout ça. Mais par contre, je dis non aux faits. d'assumer pour les autres ce qui leur arrive dans leur vie. Voilà, c'est tout ce que je dis. Je dis non à ça. Je dis que chacun prend ses responsabilités. Ma responsabilité, c'est d'être là. Et croyez-moi qu'en 10 ans des journées de travail, j'en ai annulé extrêmement peu. Donc ma responsabilité, c'est d'être là. Et la responsabilité de la cliente, c'est d'être là. Chacun prend ses responsabilités. Et j'estime que quand elle verse un compte de 50%, c'est 50-50. C'est parfaitement juste. C'est-à-dire que si elle ne vient pas, que c'était une prestation à 500 euros et qu'elle a versé 250 euros d'un compte, elle a perdu 250 euros et j'ai perdu les 250 euros qui restent. C'est parfaitement juste et équitable. Et bizarrement, depuis que j'ai mis ça en place, et vraiment croyez-moi, c'est ça que je veux vous transmettre aujourd'hui, parce que vraiment si ça a été possible pour moi, ça l'est pour vous, bizarrement, quand j'ai mis ce système en place, plus de nos shows je dois en avoir le dernier que j'ai eu je vais vous le raconter c'était l'année dernière ou l'année d'avant peut-être même. Non, l'année dernière, je venais d'arriver dans le local, une cliente qui vient en consultation pour des extensions, qui verse son accompte pour des extensions, donc moi je commande la matière première et tout, et elle ne s'est jamais pointée à son rendez-vous. Jamais. Et moi, je m'en foutais. Elle avait versé l'accompte, ça avait payé la matière première. Alors je m'en foutais, oui et non, parce que j'ai quand même perdu l'autre moitié de la somme. On y perd toujours, même avec 50% d'accompte. mais j'y ai pas mis de ma poche on va dire Et donc si c'est possible pour moi de mettre ça en place, c'est possible pour toi aussi. Et bizarrement, depuis que j'ai mis la compte en place, c'est ça que je voulais te dire tout à l'heure, bizarrement, il n'y a plus de grand-mère qui décède. Je n'entends plus parler d'enfants malades. Je n'entends plus parler d'enfants aux urgences. Je n'entends plus parler de voitures en panne. Bizarrement, je ne sais pas, il s'est passé un truc, mes clients ont un bon karma, peut-être. Mais bizarrement, plus personne n'est malade, plus personne ne tombe en panne, plus personne décède. Donc bah... Rendez service à vos clientes, franchement, mettez les à compte en place. Mais voilà, ce que je voulais te transmettre aujourd'hui, c'est que tu n'es pas obligé de le faire dans les conditions dans lesquelles moi je le fais. Tu peux le faire de façon plus sévère, moins sévère, plus stricte, moins stricte. Tu fais selon ton système, selon ta vision, selon... voilà. Mais si tu ne mets pas d'à compte en place, il ne faut pas se plaindre derrière. Tu ne peux pas te plaindre derrière que la cliente n'a pas honoré ton rendez-vous. C'est pas possible. Il faut qu'on prenne nos responsabilités. Être chef d'entreprise, être coiffeur à son compte, solo ou avec une équipe, peu importe, c'est avoir choisi d'être chef d'entreprise. Et chef d'entreprise, c'est prendre ses responsabilités. C'est justement là-dedans que réside tout le sens de l'intitulé du métier. Donc voilà ce que je voulais... La piste de réflexion sur laquelle je voulais vous emmener aujourd'hui, peut-être qu'aujourd'hui, tu n'as pas encore mis les à-comptes en place. Mais peut-être que tu as déjà vécu ça, peut-être que tu t'es reconnu. Donc si tu as des freins pour mettre les à-comptes en place, n'hésite pas à venir m'en parler en DM sur le compte du Jijicho. On peut échanger là-dessus. Mais j'espère en tout cas avoir convaincu ceux qui ne le font pas encore de le faire aujourd'hui, parce que c'est ça qui assure quand même un minimum les rendez-vous dans votre agenda. C'est une façon pour la cliente de s'engager. Et je suis désolée, mais vraiment, quelqu'un qui ne souhaite pas verser d'acompte, pour moi c'est red flag direct. La cliente qui ne souhaite pas verser d'acompte, ça veut dire que c'est quelqu'un qui n'est déjà pas complètement engagé dans son rendez-vous. Ça veut dire qu'elle n'est déjà pas sûre d'elle-même, parce que... C'est quoi qui pose problème dans le fait de verser un à compte ? C'est qu'on a peur de perdre son argent, on est d'accord ? Sinon, si tu sais que tu vas poser 200 euros quelque part et que tu vas les retrouver quand tu vas revenir, t'as pas de problème à poser 200 euros sur une table, d'accord ? Mais si tu poses 200 euros sur une table et que tu sais pas si tu vas revenir dans le restaurant les chercher, bah tu vas jamais les laisser là. C'est exactement la même chose avec les clientes, c'est-à-dire que celles qui rechignent à poser un à compte, c'est celles de toute façon qui sont déjà bancales. C'est celles qui ne sont pas sûres, c'est celles qui savent déjà qu'elles vont se trouver des excuses, que si jamais elles ont un pet de travers en se levant le matin, elles ne viendront pas, ou qu'elles feront passer quoi qu'il arrive leurs enfants en priorité, et tout ça, et tout ça. Je ne juge pas ça, d'accord ? Je ne juge pas le fait de passer ses enfants en priorité, j'en ai moi-même. Mais nous, on ne peut pas se permettre d'avoir un agenda qui est bancal. Donc si aujourd'hui tu as des freins par rapport à ça, j'espère qu'en ayant écouté ce podcast... Ça te donne la foi pour te dire, ok, il faut vraiment que je place des accomptes avec mes clientes, systématiques et pour tout le monde, même les super copines, surtout les super copines, rappelez-vous bien ça. Et voilà, n'hésite pas à m'écrire pour qu'on puisse échanger. Et si tu mets déjà les accomptes en place, et bien franchement, n'hésite pas à venir en DM sur le compte du Jijicho. me donner ton témoignage pour qu'on puisse le partager aux autres qui n'osent pas encore le faire, qui ont des freins, qui doutent de la pertinence. N'hésite pas à venir partager ton témoignage. J'espère en tout cas que cet épisode t'a donné envie d'y penser, si tu ne le fais pas. Je sais que ce que je dis là ne va pas plaire à tout le monde. C'est pas grave, parce que j'ai pour habitude de dire mon salon, mes règles du jeu. Et ça vaut pour vous aussi. Moi, le fait de fonctionner comme ça ne m'a enlevé aucune cliente. Je n'ai absolument pas de problème de clientes qui ne veulent pas venir à cause de ça. Donc à partir du moment où mon business se porte bien, si vous voulez, la vie des autres n'est que la vie des autres. Et avant qu'on se quitte, j'ai une dernière question pour toi. Est-ce que tu arriverais à trouver l'impact monumental Que peuvent avoir les A-comptes sur ton business dont je n'ai pas parlé dans cet épisode ? Je te laisse m'envoyer un DM sur le Jijishow si tu vois de quoi je parle.
