Speaker #1Hello, j'espère que vous allez bien. Bienvenue dans ce premier épisode de l'année 2026. Je suis ravie de faire une pause dans ma trêve hivernale pour pouvoir vous retrouver et vous enregistrer ce podcast. J'ai longtemps hésité sur le sujet parce qu'il y a tellement de choses que j'aimerais vous dire, mais il est de bon ton en début d'année de vous faire un petit épisode un peu bilan. Alors, on ne va pas spécialement faire le mien, je vous le dis tout de suite. Je vais vous donner deux, trois choses. Je vais vous partager deux, trois choses de mon année 2025. Mais il va s'agir d'un épisode un petit peu particulier parce que j'ai envie de vous partager une façon de faire, une petite méthode. Les questions à se poser pour faire le bilan de son année 2025. Alors un bilan qui a vraiment du sens pour le coup. Et puis aussi les questions à se poser pour démarrer sereinement son année 2026 avec une bonne trajectoire. Donc voilà, on va le faire de façon un petit peu originale peut-être, un petit peu singulière, mais on va faire ça ensemble. En tout cas, je suis ravie de faire une petite entorse à ma trêve hivernale. Vous ne le savez peut-être pas, mais moi, tous les ans, à partir de Noël jusqu'à la rentrée des vacances scolaires, je fais une trêve, je ne suis pas au salon, le salon est fermé et je prends ce temps déjà pour me reposer, pour ma famille, et puis aussi ce temps pour prendre du recul parce que c'est ma manière de fermer le chapitre de l'année qui vient de s'écouler et puis d'ouvrir la nouvelle année qui arrive. J'ai besoin de prendre un petit peu de recul, de faire le point. Donc, on va faire ça ensemble, si vous le voulez bien. Alors déjà, si pour toi, 2025 a été chaotique, flou, fatigante, peut-être incohérente par moment, et bien c'est normal, voilà, c'est normal. Je pense que c'est à peu près ce qu'on a tous ressenti. Et surtout, surtout, si tu regardes et que tu suis beaucoup les réseaux sociaux, n'oublie pas que sur les réseaux sociaux... on montre les chiffres, on montre les réussites, mais on ne montre jamais les doutes. Les vrais doutes, les vrais, les vrais de vrais. Mais il faut savoir que même celles que tu admires et qui cartonnent, elles doutent. Elles doutent tout le temps. Le doute, c'est une chose, je pense, avec laquelle il faut composer, il faut accepter de composer quand on a choisi d'être entrepreneur. Il faut apprivoiser le doute, il faut faire avec et il faut apprendre à avancer malgré le doute. alors je le dis pour vous comme je le dis pour moi. Et c'est un petit peu dans ce sens, en fait, qu'on va faire cet épisode, vous et moi. C'est-à-dire qu'il ne s'agit pas ici de prendre des résolutions irréalistes, d'avoir une goal list de 47 objectifs. Voilà, l'idée, c'est de prendre des décisions, de prendre des décisions simples et de prendre des décisions... applicables, même dans les moments de doute, même dans les moments où on n'a pas l'énergie, où on n'a pas envie, ou voilà, de simplement prendre des décisions et, et, et, vous le savez, qu'est-ce qu'on fait après ? Eh bien juste, on passe à l'action. Enfin juste, s'il suffisait juste de passer à l'action. Je pense qu'on avancerait beaucoup plus vite, on sait très bien que c'est pas si facile que ça, mais en tout cas les décisions, je pense qu'elles doivent déjà commencer par être simples. parce que si on se met des objectifs inatteignables ou qu'on prend des décisions un peu trop compliquées, on met toutes les chances de notre côté pour que ça soit difficilement applicable. Alors sur Insta, en ce moment, oui, ça y est. C'est le moment où tout le monde amène, affiche son petit bilan de l'année 2025, donc les temps forts, et c'est OK, c'est hyper OK d'ailleurs. C'est important de les célébrer, c'est important de les résumer, de résumer le positif. Donc on a droit à, voilà, années record, alignement, voilà ce qui s'est passé, j'aurais jamais cru que, voilà. Ok, super. Mais on va moins, en général, parler des off. Vous savez les off ? Vous les connaissez, vous les connaissez aussi bien que moi. La fatigue mentale, les montagnes russes financières, le doute sur la légitimité. Et puis... Cette espèce de bipolarité permanente entre « Non, je veux tout plaquer. » « Ah ouais, non, en fait, non, c'est bien ce que je fais. » « Oh, non. Non, franchement, j'en ai marre, là. J'en ai marre. Allez, je me casse. » « Oh, puis non, quand même, je vais continuer parce que ça fait des années que je construis, je vais pas m'arrêter là. » Enfin, vous voyez, je suis sûre que vous voyez très bien de quoi je parle. Et ce que je voulais vous dire à propos de ça, c'est que si t'as déjà eu l'impression d'être en retard dans ta vie pro, bienvenue au club ! Mais en vérité, je pense que le problème, le problème, c'est pas nous. En fait, le problème, c'est qu'on compare nos coulisses à la scène des autres, aux highlights des autres sur les réseaux sociaux. Vous voyez ? C'est-à-dire qu'on compare ce qui se passe en off chez nous, ce qui n'est pas montré, ce qu'on vit seul, à ce qui est montré des autres sur les réseaux sociaux et ce qui est mis en lumière. Et ce qui sont deux choses qui n'ont... absolument rien à voir. Alors, oui, certains d'entre nous essayent de faire preuve d'authenticité et font preuve d'authenticité. D'ailleurs, il n'y a pas de problème avec ça, d'authenticité et de sincérité, mais on trie toujours. Pourquoi ? Parce qu'on ne va pas tout montrer, parce que l'idée, ce n'est pas d'être dans la négativité permanente, mais quand même, je pense que c'est important de se rappeler qu'on mène à peu près tous les mêmes combats en off. Les combats, la plupart du temps, contre nous-mêmes, bien évidemment. Et voilà, on n'est pas seul, ça fait partie du processus, c'est ok, c'est normal. Et c'est là, je pense, où on a beaucoup de choses à jouer, beaucoup de choses à travailler pour pouvoir s'améliorer et performer au fur et à mesure des années. Alors, je pense qu'on va commencer par se faire un vrai bilan, ok, quand même, c'est important pour terminer l'année. alors Oui, on ne se met pas la pression, on ne se met pas la rate à courbillon sur le fait de faire un bilan ultra détaillé et tout ça, mais quand même, on est des chefs d'entreprise, donc en fin d'année, on fait un bilan. C'est quand même important de savoir ce qui s'est passé en 2025, de savoir aussi de faire le rapprochement entre ce qu'on avait projeté, ce qu'on avait espéré, ce qu'on avait objectivé en 2025. et ce qui s'est réellement passé pour pouvoir comprendre les actions qui ont fonctionné et les réutiliser pour l'année suivante. Et aussi pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné et ne pas reproduire perpétuellement les mêmes erreurs. Les bilans, c'est hyper important. Alors, j'espère bien sûr que vous n'attendez pas une fois par an la fin de l'année pour faire un bilan. Je pense que les bilans, ça se fait de façon... hebdomadaire, mensuel, trimestriel, etc. Pas des gros bilans, bien évidemment, mais c'est régulièrement important de se reposer la question de « Ok, est-ce que je suis alignée avec mes objectifs cette année ou pas ? » Et si je ne suis pas alignée avec les objectifs de début d'année, est-ce que je ne suis pas alignée parce que les objectifs ont réellement changé ou juste parce que je ne les ai plus en tête et que je me suis éloignée de la trajectoire ? Bref, un bilan, ça a quand même toute son importance. Donc on va se faire un petit bilan au calme. D'ailleurs, si tu as de quoi noter, je t'invite à te munir d'un papier et d'un stylo, parce que je vais te partager 10 questions pour faire ton bilan, 10 questions à te poser pour faire ton bilan 2025. Alors la première, on démarre tout de suite, on n'est pas là pour faire des cérémonies, on se lance dans le bilan 2025, et l'idée, c'est pas d'aller faire des réponses méga longues, c'est qu'est-ce qui te vient tout de suite en fait ? Qu'est-ce qui te vient tout de suite quand tu te demandes qu'est-ce qui t'a réellement rapporté de la bonne énergie cette année ? Qu'est-ce qui t'a réellement porté ? Quelles sont les choses ou les personnes qui t'ont porté vers le haut, les habitudes qui t'ont boosté ? Qu'est-ce qui t'a amené de l'énergie ? Qu'est-ce qui a rechargé ton énergie cette année ? Et puis du coup, deuxième question, à l'inverse, qu'est-ce qui t'a complètement pompé ton énergie ? Est-ce que c'est tes clientes ? Est-ce que c'est tes offres ? Est-ce que c'est les réseaux sociaux, les obligations, les contraintes, les problèmes logistiques, les collaborateurs ? Qu'est-ce qui t'a vidé de ton énergie cette année ? C'est important d'identifier ces deux pôles. Moi, je sais que ce qui m'a... beaucoup pompé mon énergie cette année. Syndrome de l'imposteur, qui m'a beaucoup pompé mon énergie parce que j'étais en lutte permanente entre les objectifs avec lesquels je voulais m'aligner, la communication que je voulais faire, la visibilité que je voulais construire et en même temps la lutte permanente avec ce syndrome de l'imposteur. Donc je sais que ça m'a pris beaucoup d'énergie cette année. Et une autre chose qui m'a pris beaucoup d'énergie cette année, c'est de me questionner en permanence sur ma structure. Dans le sens, est-ce que je garde un salon physique ou est-ce que je n'en garde pas ? Est-ce que je garde la formation à distance ou est-ce que j'en fais en physique ? Vous savez, tout cet aspect un petit peu logistique, physique. Je me suis questionnée en permanence toute l'année. J'ai terminé l'année avec enfin des réponses. mais ça, ça a été, voilà. Et puis, gérer, dans l'aspect financier, j'ai enfin changé de comptable. Donc, à l'heure où vous allez écouter cet épisode, ça y est. Enfin, ça y est. L'ancien comptable doit encore me rendre le bilan, mais voilà, je suis passée à autre chose à ce niveau-là et ça me fait beaucoup de bien. Je sens que c'est de toute façon que pour le mieux et ça, ça m'a beaucoup pompé mon énergie cette année. parce qu'il a fallu gérer plein de choses à ce niveau-là. Donc la partie administrative m'a pas mal prise d'énergie. Et le fait de jongler en permanence entre les différents projets, je me suis assez mal organisée cette année. Donc le fait de devoir jongler entre la partie formation, la partie communication, la partie logistique, la partie SAV, tout ça, jongler sur une même journée entre trop de choses, ça m'a beaucoup pompé mon énergie. L'autre question, selon moi, qu'il est important de se poser, c'est à quel moment je me suis sentie alignée avec qui je suis vraiment. Moi, en tout cas, pour moi, il y a eu pas mal de moments. Mais alors, j'en retiens un en particulier, c'est Cancun. Cancun, ça a été très impactant pour beaucoup de choses. Donc, le séminaire de Cancun au mois de novembre, ça a été très impactant pour beaucoup de choses, pour l'aspect formation, l'aspect voyage, voilà. Et puis, il y a eu les rencontres, il y a eu les conversations avec d'autres coiffeurs. Et je me suis vraiment, vraiment, vraiment sentie alignée quand j'étais à Cancun. Je me suis dit, ok, ce que tu as mis en place cette année, ça a réellement du sens. Parce que cette année 2025, c'était la première année où j'avais une offre pour les pros de la coiffure. Donc, j'ai lancé mes formations. J'ai lancé plusieurs programmes de formation. J'ai fait un essai pour une formation extension. J'ai lancé mes secret stories, mes stories privées sur le compte principal. J'ai lancé le podcast. J'ai lancé... En fait, même là, quand je vous le dis et quand je commence à en faire la liste, je me dis « waouh ! » Ah ouais, en fait. Il y a eu beaucoup de choses en 2025. Pas étonnant que j'ai l'impression qu'un rouleau compresseur me soit passé dessus. Mais bon. Mais voilà. Et voilà, et tout ça en fait à Cancun, ça a fait sens, voilà ça a fait sens, j'ai rencontré plein de coiffeurs hyper bienveillants qui sont venus vers moi, soit parce qu'ils ont écouté le podcast, soit parce qu'ils ont vu quelque chose ou une phrase, ils ont capté un truc que j'ai dit sur les réseaux ou un message ou quelque chose que j'ai montré et ça les a impactés positivement et ça m'a fait énormément de bien, donc voilà. Je vous invite à vous remémorer les moments où vous vous êtes vraiment sentis alignés, parce que c'est là où on va aller chercher du sens dans les projets de 2026. Question suivante, est-ce qu'il y a des choses que j'ai fait parce qu'il fallait les faire, mais sans conviction ? Quelles sont ces choses ? Je pense que ce serait bien de les lister et de voir si c'est vraiment des choses indispensables pour le fonctionnement de nos entreprises, ou si c'est des choses... dont on pourrait se séparer sans absolument aucun regret en 2026. Et puis, il y a aussi la fameuse question de « Quelle décision ? J'ai trop longtemps. » repousser ? Quelle décision j'ai trop longtemps repoussée ? Alors clairement, en 2025, il y en a une qui me vient en particulier, c'est justement le lancement du podcast. Je me souviens l'avoir lancé le 18 avril l'année dernière, donc pour mon anniversaire, alors que je crois, donc ça faisait deux ans que j'en parlais avec différents interlocuteurs, interlocutrices, que ce soit des gens qui étaient assez proches de moi ou des gens un peu moins proches, enfin voilà, deux ans. que le sujet du podcast revenait pas mal de fois. Et ça faisait bien six mois, je pense, quasiment, que j'avais le matos à la maison, que j'avais pris une formation en ligne, un petit peu, une formation podcast, et que je ne m'étais toujours pas lancée. Donc ça, c'est une décision que j'ai trop longtemps repoussée parce que je me faisais toute une histoire de ce qu'était de construire un podcast, d'enregistrer un podcast, de mettre en ligne un podcast, voilà. Je m'étais fait tout un truc, je m'étais mis la pression comme d'hab, alors qu'en fait, alors oui, ça reste du boulot. Ça reste un peu de com' si on veut qu'il y ait des écoutes, mais en vrai, c'est pas ce qui m'a aspiré mon énergie sur l'année 2025 et je regrette vraiment pas de l'avoir fait parce que ça a créé du lien, ça m'a permis moi de libérer aussi ma parole sur certains sujets et ça a eu beaucoup de résonance auprès de certains d'entre vous, donc vraiment aucun regret, mais alors trop longtemps repoussé comme décision. Sixième question. Qu'est-ce que j'ai appris sur mon fonctionnement ? La façon dont je gère mon temps, mon énergie, ma façon d'être focus. Qu'est-ce que j'ai appris de moi sur ma façon de fonctionner ? Et là aussi, j'en ai fait des belles découvertes. Alors, je ne suis pas encore arrivée au bout. J'ai un début de... comment on pourrait dire ? J'ai un début de théorie, on va dire, sur ma façon de fonctionner que je suis en train d'explorer beaucoup plus en profondeur depuis un mois ou deux. Ça, je vous en parlerai un petit peu plus tard, mais voilà. J'ai découvert des choses, enfin je pense que c'est des choses que je savais depuis longtemps à l'intérieur de moi, mais j'ai découvert des choses. Il faut d'abord que j'aille au bout du processus officiellement avant de pouvoir en parler. Mais voilà, moi j'ai vraiment pu faire le point il y a quelques semaines sur ma façon de fonctionner, ma concentration, ma façon de gérer les décisions, le stress. J'ai fait un peu le bilan, j'ai eu des conversations aussi très impactantes et très intéressantes, notamment avec Mélanie de La Typique, si tu passes par là. Et j'en ai appris beaucoup sur mon temps, mon énergie, mon fonctionnement, dans mon focus, dans ma manière de passer à l'action. Et ça, je pense que c'est très important de faire en sorte de se connaître le mieux possible et du coup, de pouvoir aligner nos entreprises et notre fonctionnement à nous, en fait. Parce que notre entreprise part de nous. et en fait parce que je commence à je commence à à réellement comprendre, à réellement ressentir et à réellement voir, c'est que si tu te bornes à te mettre dans une case ou un mode de fonctionnement qui n'est fondamentalement pas le tien, ça ne fonctionne pas. Tu es un hamster dans sa roue, tu pédales dans la semoule. Ça ne peut pas marcher, tu ne peux pas avancer. Et moi, c'est vraiment un sentiment assez prédominant que j'ai depuis vraiment longtemps de... De... pas trouver, tu sais, de pas trouver ma place, pas trouver mon rythme, pas trouver tout ça. Et là, ça y est, à 36 ans, je commence à avoir des réponses, des vraies réponses qui vont m'aider. Donc écoutez, là-dessus, je vous ferai un bilan à la fin de l'année 2026 et je vous dirai si la piste sur laquelle je suis en ce moment a fonctionné et si réellement ça m'a aidé et si ça m'a amené autre chose sur mon année. Question numéro 7, qu'est-ce que j'ai toléré ? alors que ça ne me convenait pas ou plus. Et celle-ci, elle est hyper importante. Et on y reviendra d'ailleurs dans la troisième partie de ce podcast. Donc retenez bien cette question. Qu'est-ce que j'ai toléré alors que ça ne me convenait pas ou plus ? C'est pas grave si c'est une longue liste. C'est OK. Et si c'est une courte liste, tant mieux. ça veut dire que t'as fait un travail sur toi, tu sais poser des limites, tu sais poser un cadre qui est clair, qui te correspond vraiment et tout. Et franchement, c'est génial pour avancer. Si ce n'est pas encore le cas, ce n'est pas grave, ça se travaille. Ça se travaille nos paniques. Question numéro 8. Quelle réussite je minimise alors qu'elle est énorme ? Ça, c'est notre mal à tous. On minimise tellement nos victoires. Et d'ailleurs, à ce propos, Je me suis acheté l'année dernière en fin d'année Et je vais le reprendre parce que Je l'ai vite abandonné Je me suis acheté, alors attendez parce que je suis à mon bureau Je le sors en même temps Je me suis acheté un carnet pour écrire Et je m'étais dit, je crois que je l'ai acheté pendant ma trêve hivernale de l'année dernière. Je m'étais dit, voilà, à chaque fois qu'il se passe un truc, je vais l'écrire dans ce carnet. À chaque fois que j'ai un doute ou une victoire ou quelque chose, je vais l'écrire. Alors, je me suis arrêtée, je crois, le 13 avril. Voilà, j'ai rempli quelques pages, je me suis arrêtée le 13 avril. Mais cette année, je vais le reprendre. Et l'idée, alors fais-en ce que tu veux, vraiment. Mais c'est ultra impactant, c'est ultra puissant. Soit tu le fais dans les notes de ton téléphone, soit tu le fais dans un petit carnet que tu balades partout avec toi ou dans ton ordi ou ce que tu veux. Mais marquer des victoires au moins chaque semaine. Chaque semaine, ok, qu'est-ce que j'ai fait de bien ? Qu'est-ce que j'ai réussi ? Quelle est ma victoire de la semaine ou mes victoires ? C'est encore mieux. Parce qu'on minimise tellement ce qu'on est capable d'accomplir en un an. Regarde tout à l'heure quand je te faisais la liste du fait que j'ai lancé un podcast, que j'ai lancé une formation, que je suis repartie à Cancun, j'ai repris l'avion seule. Enfin bref, il y a tellement de choses qu'on minimise alors qu'elles sont énormes. Et moi ça, ça fait partie des choses qui sont énormes pour moi d'avoir repris l'avion, d'être repartie à Cancun. alors que pour rien vous cacher j'avais quand même un sentiment assez négatif envers moi-même de... Mon comportement sur le Cancun 2024, je me suis beaucoup déçue. Est-ce que j'avais honte ? Je ne sais pas. Mais en tout cas, je n'étais pas fière de moi sur ce coup-là. Je vous l'avais déjà expliqué, j'avais fait un petit bilan avec vous. Je m'étais trouvée très renfermée, vraiment pas dans le bon mood sur Cancun 2024. Et là, j'y suis retournée. Et j'y suis retournée dans un mood totalement différent. Et ça, c'est une réussite énorme. Ça a l'air de rien pour certains de prendre l'avion, aller se former. Il y en a qui sont allés là-bas, qui sont contents d'y être allés, mais ça n'a peut-être pas impacté plus leur vie que ça. Moi, ça a été vraiment... Chaque seconde a été ultra impactante. Autre question avant-dernière. De quoi je suis fière même si personne n'a applaudi ? Eh oui, c'est, je pense, assez important de savoir se féliciter sans attendre l'approbation ou la reconnaissance. Vous le savez, on est coiffurant. Donc la reconnaissance... des autres à l'extérieur, il ne faut pas l'attendre trop longtemps. On a plutôt l'habitude quand même de... Enfin, on a pris la mauvaise habitude, d'ailleurs, de ne pas avoir réellement de reconnaissance. Et je pense que cela doit surtout à nous-mêmes, en fait, cette reconnaissance. Donc, j'aimerais, s'il vous plaît, que vous puissiez lister de quoi vous êtes fiers en cette année 2025. Même si personne ne l'a vue, même si personne ne l'a applaudie, on s'en fout. D'accord ? On n'en a rien à faire parce qu'on l'a fait pour nous. À la fin, c'est notre vie, c'est notre bonheur, c'est notre équilibre, c'est notre épanouissement, c'est notre compte en banque. Donc c'est ça qui est important. Et dernière question qui, je pense, nous met sur la voie d'une meilleure trajectoire en 2026, c'est si je devais revivre 2025, qu'est-ce que je ferais différemment ? Mais qu'est-ce que je ferais vraiment différemment ? Et donc... Moi, à ça, en tout cas, je peux vous dire que je me laisserai beaucoup moins impressionnée par ce que je vois sur les réseaux sociaux. Je me laisserai moins paralysée par ce syndrome de l'imposteur. Et je ferai beaucoup plus, même si ce n'est pas parfait. Je me mettrai encore plus en action si je devais refaire cette année 2025. Je pense qu'il y a deux, trois personnes que je ne ferai pas ou plus rentrer dans mon cercle aussi. Voilà, mais ça, le tri, de toute façon, il finit par se faire, donc je ne m'inquiète pas. Mais en tout cas, au niveau professionnel, je passerai encore plus à l'action, sans me soucier vraiment de savoir si quelqu'un va aimer ou pas derrière. Ça, c'est terrible, c'est extrêmement paralysant, et ça, on n'en veut plus. Ce que je vous disais en début d'épisode, c'est qu'il ne s'agit pas ici de prendre des résolutions pour tout révolutionner. parce que des résolutions, ça s'oublie, ça s'éteint au fur et à mesure du temps. Non. Ici, il s'agit de prendre des décisions et de les structurer pour en faire vraiment des leviers, pour avancer, pour évoluer tout au long de l'année. Et donc, je vous propose 10 questions pour se donner un cap, une trajectoire en 2026 et se donner une trajectoire réaliste. Ok ? C'est parti. Première question, qu'est-ce que je décide d'arrêter de faire dès... maintenant, j'allais dire dès janvier, mais vous vous l'écouterez en janvier, donc dès maintenant, tout de suite, qu'est-ce que je décide d'arrêter de faire ? Qu'est-ce que je décide d'arrêter de faire pour moi ? Qu'est-ce que je décide d'arrêter de faire pour mon business, pour mes clientes ? Qu'est-ce que je décide d'arrêter de faire et qui ne me sert pas ? Évidemment, on ne décide pas d'arrêter quelque chose qui donne du résultat, s'il vous plaît. Deuxième question, qu'est-ce que je décide de simplifier ? Un parcours, une organisation, un process de réponse de mail, de tri des nouvelles clientes, de communication pour les nouvelles clientes. Retenez bien ça, qu'est-ce que je décide de simplifier ? Troisième question, quelle est la chose que je veux mieux faire ? Pas plus faire, mais mieux faire. Est-ce qu'on va parler de technique ? Est-ce que je veux mieux faire le balayage et pas plus le faire ? Est-ce que je veux mieux facturer et pas faire plus de clientes ? Est-ce que je veux mieux remplir, mieux organiser mon planning et pas faire plus d'heures ? Ça c'est une question intéressante. La numéro 4, c'est de quoi j'ai besoin pour me sentir en sécurité cette année ? de quoi j'ai besoin pour me sentir stable, pour me sentir forte cette année. Est-ce que ça va être justement dans mon organisation, mon planning ? Est-ce que ça va être dans une certaine manière de gérer ma trésorerie ? Est-ce que ça va être d'être beaucoup plus en contact avec mon banquier, mon comptable, de façon plus régulière, de faire des bilans plus régulièrement ? D'ailleurs, à ce propos, j'ai changé de comptable, et le nouveau comptable que j'ai... qu'on a surnommé d'ailleurs le golden comptable est un comptable qui propose des mini-bilans tous les trimestres. Je n'y ai pas encore goûté puisque je démarre avec lui au 1er janvier. Mais ça, je pense que c'est absolument génial de pouvoir faire des mini-bilans régulièrement et de ne pas attendre l'année une fois que tout est fait et que tout est passé et qu'on ne peut plus rien changer pour savoir comment ça a été. Question numéro 5. Et retenez-la bien celle-ci aussi parce qu'elle est importante pour la dernière partie du podcast. Quel type de client je n'ai plus envie d'attirer ? Et alors là, je suis sûre que je n'ai pas besoin de vous pousser 10 minutes, que vous savez déjà exactement ce que vous ne voulez plus dans vos clientes. On ne veut pas, par exemple, je vais dire je cette fois-ci parce que je ne vais pas parler au nom de tout le monde, je ne veux pas de clientes qui discutent mépris. Je ne veux pas... de clientes qui prennent le lead sur la prestation. Ce n'est pas aux clientes de décider comment je dois faire mon travail. Je ne veux pas de clientes qui ne respectent pas les horaires. Je ne veux pas de clientes qui me prennent mon énergie à essayer de passer par d'autres chemins que celui de la réservation qui est le mien. C'est-à-dire la réservation en ligne, la compte. Point. Voilà. Vous voyez, la liste, elle se fait toute seule, j'ai envie de vous dire. Question numéro 6. Qu'est-ce que je veux rendre plus fluide dans mon business ? Est-ce que ça va être la communication avec les fournisseurs, les commandes, la gestion du stock peut-être ? Est-ce que ça va être justement les échanges avec le comptable ou les différents acteurs de mon entreprise, mes différents partenaires ? Question numéro 7. Est-ce que je veux arrêter ? de me disperser. Alors, est-ce que ça va être dans les achats compulsifs ? Est-ce que ça va être dans la multiplication des offres de mes services ? Est-ce que ça va être dans l'alimentation de nouveautés tout au long de l'année ? Est-ce que ça va être dans les marques avec lesquelles je travaille pour la revente ? Voilà, je vous donne 2-3 pistes comme ça. Vous en faites ce que vous voulez. Question numéro 8. Quelle décision va me faire gagner du temps chaque semaine ? Ça pourrait être, par exemple, de ne plus avoir de ligne téléphonique au salon. Franchement, je vous le conseille mille fois. C'est un gain de temps, un gain d'énergie. Et même pour les clientes, elles adorent. C'est tellement plus fluide, tellement plus clair. Réservation en ligne. Point barre, pas d'EDM Insta, rien d'autre. Moi, j'ai juste une ligne, une petite application avec un autre numéro et une ligne SMS qui s'active toute seule du lundi. C'est moi qui l'ai paramétré, donc je n'ai plus la paramétrer. Ça s'active tout seul du lundi au vendredi de 8h à 19h. Et c'est bloqué vers les appels. Elles ne peuvent que m'écrire des SMS. Voilà, et je décide de répondre si vraiment... que s'il n'y a pas les informations qu'elles me demandent déjà sur Insta et tout. Sinon, je les renvoie. Je les renvoie sur le post épinglé d'Instagram, sur la réservation en ligne, sur... Voilà. Et franchement, personne n'en abuse, il n'y a pas de téléphone qui sonne, je ne suis pas interrompue, je ne suis pas en train de passer 15 minutes à trouver un créneau à Véronique parce qu'elle bosse en 3-8 et que là non, la semaine prochaine je suis du matin et la semaine prochaine je suis d'après-midi et machin, non. Donc ça, par exemple, ne plus avoir de ligne téléphonique est une décision qui ne peut que te faire gagner du temps, elle ne te fera perdre aucun client, d'accord ? C'est vraiment du... temps de gagner, on se met des barrières avec ça. Je peux vous dire que même les clientes qui maîtrisent moins le numérique, je peux vous dire qu'elles trouvent quelqu'un pour leur faire un compte et prendre rendez-vous ou à la limite, elles m'envoient un SMS. Et de toute façon, on fait du pré-booking, c'est-à-dire que celles qui sont pas à l'aise avec la réservation en ligne, je leur dis, c'est soit
Speaker #0Une fois que vous êtes parti du salon, vous vous débrouillez toute seule avec la réservation en ligne. Si vous voulez prendre le rendez-vous directement auprès de moi, c'est maintenant, pour la prochaine fois. Avant-dernière question. À quoi j'aimerais dire oui, même si ça me fait un peu peur ? Qu'est-ce que j'aimerais pouvoir faire, même si jusque-là ça me faisait peur ? Est-ce que ça va être lancer ma propre formation pour les coiffeurs ? Est-ce que ça va être une collaboration, une embauche ? ou à l'inverse, changer de business model et se dire j'aimerais vraiment m'installer en salon privé. Ça me fait peur, mais cette année, j'y vais. Je passe d'un salon classique à un salon privé ou j'ouvre mon salon. Et puis la dernière question, à la fin de 2026, comment tu veux te sentir ? Pas combien tu veux gagner, comment tu veux te sentir ? Je pense que c'est important de remettre aussi le ressenti. Les chiffres, c'est important. Vous me connaissez, moi je suis très chiffre, donc j'ai pas de problème avec ça. Mais c'est pas une fin en soi, les chiffres. Les chiffres, l'argent, c'est un moyen, c'est pas la finalité. Donc ce qui est important, je pense, ce qui va donner du sens à tout ça, c'est de savoir comment tu veux te sentir à la fin de l'année 2026. Parce que c'est ça qui... c'est cette motivation, cet élan, cet objectif émotionnel qui va venir... te bouger les jours où tu n'auras pas envie, qui va venir te chercher quand tu seras dans le doute mais qu'il faudra y aller quand même, je pense que ça c'est bien plus puissant que d'associer un chiffre d'affaires ou un salaire ou peu importe qu'il y a à voir avec des euros. En tout cas, voici pour ces 10 questions de la trajectoire 2026, pour vous aider un petit peu. Si vous êtes comme moi, un cerveau qui fuse dans tous les sens. Vous savez, la pensée en arborescence, tout ça, problème de focus, tout ça, tout ça, bref. Ce dont on a besoin, en tout cas ce qui commence à fonctionner pour moi, c'est d'avoir une structure qui est simple, de ne pas multiplier les oeuvres, de ne pas multiplier les micro-décisions à prendre tous les jours, et de prendre une fois des décisions, et juste d'être constante là-dessus, et de ne pas me remettre en permanence dans une situation où je dois prendre des décisions tout le temps, tout le temps, tout le temps, tout le temps. Ça, ça me fatigue. clairement ça me fatigue et même au-delà de ça, ça me paralyse parfois, ça m'empêche d'avancer. Donc voilà pour cette façon de faire le bilan 2025 et pour cette façon de se donner une trajectoire, quelque chose de cohérent, de réaliste pour 2026. Donc j'espère déjà que vous aurez pu piocher des choses qui vont vous aider à ce niveau-là. Et rappelez-vous, tout à l'heure, je vous ai demandé de retenir deux, trois choses. Pour 2025, on s'est demandé qu'est-ce que j'ai ? tolérer alors que ça ne me convenait plus. Et si je devais revivre 2025, qu'est-ce que je ferais différemment ? Mais qu'est-ce que je ferais vraiment ? Et dans la trajectoire 2026, on s'est demandé quel type de cliente je n'ai plus envie d'attirer. Quelle décision va me faire gagner du temps chaque semaine ? Eh bien, s'il y a un moyen, un outil, où j'ai vu justement la plus grosse différence entre les coiffeurs qui galèrent sur ces points et ceux qui... enfin respire et passe à un autre niveau, c'est la consultation. Sous la forme que vous voulez, comme vous le voulez, vous pouvez en dire ce que vous voulez, mais ça reste un outil extrêmement puissant pour régler ce genre de choses, pour attirer uniquement la clientèle qu'on souhaite, pour ne plus perdre de temps, pour ne plus perdre d'énergie, et pour se donner une chance d'avoir une année 2026 réellement différente de l'année 2025. Parce que la consultation... ça amène de la clarté. La consultation, ça amène de la sécurité. La consultation, ça amène moins de clientes reloues, on l'a dit, moins de clientes qui ne sont pas alignées. Et aussi, la consultation, parce qu'on n'avait pas encore parlé chiffres jusqu'ici, ça amène plus de chiffres d'affaires sans travailler plus. On parlait tout à l'heure de peut-être remplir son agenda d'une manière différente, pas plus, mais d'une manière différente. plus optimisé, en choisissant peut-être des prestations à forte rentabilité et en trouvant un équilibre avec des choses dont on prend plaisir à réaliser et puis des choses qui restent extrêmement rentables pour continuer à nous faire exister et à nous faire évoluer. Donc oui, la consultation, ça amène plus de chiffres d'affaires sans travailler plus. C'est une idée reçue que de penser que la consultation, c'est du temps en plus. Pas du tout. C'est justement ce qui ne vous en fait pas perdre avec des clientes qui viendront avec des idées complètement démesurées. C'est ce qui vous permet de les cadrer, c'est ce qui vous permet de bien organiser votre agenda parce que quand vous êtes passé par la consultation, vous savez exactement ce que vous devez faire à votre cliente. Donc vous allez calibrer son rendez-vous et votre agenda avec le bon timing. Vous n'allez pas bosser plus aussi parce que... la consultation va vous rémunérer pour le temps que vous allez passer à diagnostiquer votre cliente et à la conseiller. La consultation va vous rémunérer. Donc, ce n'est pas un temps que vous prenez en plus dans votre agenda, c'est un temps qui fait partie de votre temps de travail et de votre chiffre d'affaires. Donc, logiquement, il est rémunéré. Donc, si cette année 2026, vous voulez commencer avec la consultation, de manière simple, juste avoir un début de structure et vous dire... « Ok, allez, je me lance, je m'y mets, j'essaye de structurer quelque chose. » J'ai créé un e-book gratuit qui s'appelle « Les 5 clés d'une consultation, les 5 étapes d'une consultation qui cartonnent » . C'est concret, on n'est pas là pour faire de la théorie, on est là pour parler du terrain, donc c'est concret. Et vous allez pouvoir l'appliquer tout de suite maintenant en fait. Dès que vous allez le télécharger et le lire, il est applicable de suite. Après, vous l'intégrerez. comme vous voulez, à l'intérieur de votre fonctionnement. Mais en tout cas, cet outil gratuit, je l'ai fait vraiment pour vous mettre en jambe sur ce à quoi peut ressembler une consultation efficace. Alors évidemment, on n'a pas décortiqué et détaillé tout le sujet en long, en large et en travers, mais c'est une petite mise en bouche. Et croyez-moi, elle fait son petit effet. A la suite de cet e-book gratuit, du coup, si la consultation est un sujet réellement qui t'intéresse et que ça fait partie des process que tu veux réellement mettre en place en 2026, si ça fait partie des outils que tu veux utiliser pour arrêter de perdre du temps, augmenter convenablement ton chiffre d'affaires, attirer et cibler, bien cibler ta clientèle, si ça fait partie des outils que tu veux utiliser, avec le e-book, tu verras, tu as un lien pour candidater. pour la prochaine session de consultation premium qui démarre le 19 janvier. Donc, attention, ça, c'est pas une formation de plus, ok ? Là, on est sur une session où on va apprendre une structure, un cadre, une méthode pensée pour faire de la consultation, le levier qui va débloquer tout le reste de la situation dans ton planning, dans ton chiffre d'affaires, dans tes conditions de travail. Donc là, on apprend une méthode, quelque chose qui est applicable directement. Donc c'est une session, je le redis, qui démarre le 19 janvier 2026. Et c'est ce qui va vous permettre de faire justement de cette année une année où on arrête d'improviser. Si c'est réellement ce que tu veux cette année, si tu te dis ok, 2025 c'était cool, merci pour les leçons, mais 2026, on arrête de bricoler, on pose un vrai cadre et on se donne les moyens pour obtenir des vrais résultats, Alors,
