Créer et maintenir l’engagement dans une communauté est souvent la partie la plus chronophage du rôle de Community Builder. On passe son temps à répondre aux mêmes questions, orienter les membres, relancer les échanges… au risque de s’épuiser. Et si l’IA pouvait soulager cette charge sans déshumaniser l’expérience ? Dans cet épisode du Lab Communauté, on explore comment les agents IA peuvent devenir de véritables alliés pour faciliter l’engagement, structurer les interactions et améliorer l’expérience des membres — tout en laissant à l’humain ce qui fait sa vraie valeur. Pour en parler, j’ai le plaisir d’accueillir Tifany Clemenceau (https://www.linkedin.com/in/tifany-clemenceau), co-fondatrice de Eria, une agence qui accompagne les TPE et PME (jusqu’à 100 collaborateurs) à intégrer l’IA dans leurs habitudes de travail, avec un objectif clair : faire gagner 5 heures par semaine par collaborateur. Ensemble, on aborde concrètement : la différence entre un usage “gadget” de l’IA et un agent réellement utile dans une communauté comment un agent peut faciliter l’onboarding, l’accès à l’information et la participation en quoi l’IA peut augmenter le rôle du Community Builder, plutôt que le remplacer et les premières briques à poser pour créer une expérience membre plus fluide et personnalisée Un épisode pour celles et ceux qui veulent gagner du temps, structurer leur communauté et se concentrer sur ce qui compte vraiment : le lien, la valeur et l’engagement durable. 🎧 Bonne écoute. 🎁 Bonus pour les auditeurs Tifany partage un code promo exclusif pour tester Dust (https://dust.tt/)et créer vos agents IA : 👉 2 mois gratuits (au lieu de 14 jours) avec le code DUSTXTIFXMAS25 (offre non sponsorisée) Pour aller plus loin, Tifany co-écrit aussi Préambule, une newsletter hebdomadaire qui décrypte des cas d’usage concrets d’agents IA en entreprise. 👉 S’abonner à Préambule (https://preambule.substack.com/) Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Lab Communauté est le podcast qui analyse les mécanismes d’engagement pour aider les startups, projets B2C et réseaux professionnels à créer des communautés actives, utiles et durables. Créer une communauté ne se résume pas à choisir un outil ou à multiplier les animations. Ce qui fait la différence, ce sont les mécaniques invisibles : activation, confiance, sentiment d’appartenance, passage à l’action, rétention, motivation… C’est précisément ce que ce podcast explore. Dans Le Lab Communauté, j’étudie ce qui donne envie : d’entrer dans une communauté d’y rester dans le temps de participer, contribuer et s’impliquer et de transformer l’engagement en valeur concrète pour un produit, un service ou un écosystème 🎙 Le concept Chaque épisode prend la forme d’interviews et de retours terrain avec des expert·es de disciplines connexes à l’animation de communauté : onboarding, expérience utilisateur, marketing, customer success, management, gamification, intelligence collective, IA, psychologie comportementale… L’objectif : comprendre les leviers d’engagement dans d’autres contextes, puis les transposer intelligemment aux communautés digitales. 🎯 À qui s’adresse Le Lab Communauté ? fondateurs et fondatrices de startups responsables marketing, produit ou communauté porteurs de projets B2C réseaux professionnels et collectifs toute personne qui cherche à créer une communauté engagée sans s’épuiser 💡 Ce que tu vas y trouver des analyses concrètes, loin des recettes toutes faites des exemples applicables sur le terrain des idées pour structurer, animer et faire évoluer une communauté une approche humaine, stratégique et pragmatique de l’engagement Je suis Rachel De Lima (https://www.linkedin.com/in/racheldelima/), responsable marketing et communauté freelance. À travers Le Lab Communauté, je documente les apprentissages, les expérimentations et les méthodes que j’aurais aimé avoir plus tôt pour construire des communautés qui font vraiment la différence. 🎧 Le Lab Communauté, c’est un espace d’exploration pour celles et ceux qui veulent bâtir des communautés vivantes, utiles et durables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.