Bonjour, et bienvenu sur ce podcast à destination des lea(r)ners 🚀  ​ Le Lean by nowaste est le podcast dans lequel je vous partage mes anecdotes du terrain, mes expérimentations sur le gemba au contact des réalités et des interviews avec les 1er concernés : les entreprises dans lesquelles j’interviens (Patrons, managers, opérateurs…) . A la fin de chaque épisode, je vous propose de tester une idée, un outil, bref d’aller sur votre gemba et d’apprendre en faisant puisque c’est ça le lean !     Mon objectif ? Vous montrez l’envers du décor, la face cachée des outils du lean :   Qu’est-ce qu’on cherche réellement à faire avec un 5S ?   Vous voulez faire du lean mais vos équipes ne suivent pas, comment faire ?   La satisfaction client, tout le monde en parle, qu’est-ce que le lean apporte vraiment de nouveau ?   On dit que le lean c’est du bon sens, alors pourquoi est-ce si compliqué à mettre en place?  Est-ce que le lean est fait pour moi, adapté à mon entreprise, à mes produits ?  Les pièges à éviter quand on se lance dans le lean, et plein d’autres…   Je suis Julie Chevalier, experte de la transformation des usines par le lean en région PACA, fondatrice de nowaste, co-fondatrice du relais lean PACA et membre de l’Institut Lean France. Je pratique le lean depuis 13 ans d’abord en cabinet pour de grandes entreprises en France et à l’étranger (L’Oréal, Daimler, La Poste, Dassault, Essilor, …) puis à mon compte chez nowaste en région PACA pour des PME et ETI du secteur industriel.  Je suis passionnée de lean parce que je pense que c’est la façon la plus efficiente aujourd’hui pour affirmer un avantage compétitif durable, parce que c’est la seule approche qui permet de réconcilier le cash et l’Humain, parce que ça donne du sens au travail de chacun et puis parce que sincèrement c’est fun ! 🌍 🤑 📈     A très bientôt pour le premier épisode  Julie de nowaste 📩 juliechevalier@nowastepaca.com (mailto:juliechevalier@nowastepaca.com)   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Grosso modo, le lean peut se pratiquer de 2 manières. Dans ma carrière, j’ai pu pratiquer les 2 et je vous partage ici mon retour d’expérience pour que vous puissiez faire votre choix en toute conscience.  Là où ça se complique c’est que, bien que différents, on les appelle tous les deux « lean ». Alors pour simplifier, je leur ai donné à chacun un nom qui en dit long sur leurs origines :   Le lean by Taylor 🇺🇸 Le Lean by Ohno  🇯🇵 Challenge : Comment reconnaitre dans quel lean êtes-vous ?  Je propose un petit quizz, n’hésitez pas à me partager vos réponses ou questionnements par mail ou dans un commentaire  📩 juliechevalier@nowastepaca.com (mailto:juliechevalier@nowastepaca.com)   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

En tant que lean coach, il m’arrive régulièrement de questionner les équipes sur leur standard, de les pousser à rechercher les causes d’écart entre ce qui était prévu (= le standard) et le réalisé.  Lors de mon dernier gemba walk, un équipier m’a demandé si j’avais un moi-même un standard en tant que coach lean. J'en ai plusieurs selon mes activités, mais mon référentiel c’est la maison du lean ⛩️ Challenge : Autoévaluez-vous sur la maison du lean 1. Dessiner ou imprimer la maison du lean tel que je viens de vous la décrire  2. Pour chaque point mettez une couleur 🚦:   Vert si cet outil est en place, son utilisation est pérenne et porté par vos équipes.  Orange si l’outil est en cours de mis en place mais pas encore maitrisé et porté par vos équipes  Rouge si pas du tout en place ou bien si vous ne voyez pas encore comment traduire l’outil dans votre environnement particulier.  Si vous n’avez pas encore commencé votre transformation lean c’est pas grave, modifiez simplement la légende avec :  Vert pour les sujets qui vous paraissent accessibles, et de bons points d’entrée pour embarquer des membres de votre équipe avec vous  Orange pour les défis moins évidents ou moins prioritaires par ex  Et rouge si vous ne voyez pas encore comment traduire l’outil dans votre environnement particulier   Si vous souhaitez aller plus loin dans votre compréhension de la maison du lean et la mise en place des outils au sein de votre entreprise, je vous invite à me contacter par mail ou sur linkedin (https://www.linkedin.com/company/nowaste)  pour intégrer la Lean Académie 👩‍🎓. Il s’agit d’un programme d’accompagnement de 10 modules répartis sur 1 an. Chaque module met en lumière une dimension de la maison et zoom sur un outil adapté que nous mettons en place sur votre terrain avec vous et vos équipes.    Merci, bravo & keep learning !  🙏👏🤯 📩 juliechevalier@nowastepaca.com (mailto:juliechevalier@nowastepaca.com)   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

La satisfaction client, tout le monde en parle, qu’est-ce que le lean apporte de vraiment nouveau sur le sujet ?  🆕 📘Selon une étude menée par le Research Institute of America, 1 réclamation exprimée par 1 client cache 26 clients insatisfaits qui ne se plaindront pas forcément mais ne reviendront pas acheter vos produits ou services et pire encore vous feront une publicité désastreuse.  📗Edward Deming disait que le profit dans les affaires vient des clients réguliers, les clients qui vantent votre produit ou service, et qui amènent des amis avec eux.  💡Les plaintes nous offrent une fenêtre sur ce à quoi les clients accordent de la valeur. Et c’est ce à quoi le lean s’intéresse chaque jour, dans chaque job, auprès de chaque personne.  Rappelez-vous JOB=WORK+KAIZEN.   Challenge : Construisez votre premier " mur client "  Merci, bravo & keep learning !  🙏👏👩‍🎓   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pratiquer le Lean pour le comprendre. 🛠️  Appliquer le lean à soi-même pour mieux en comprendre les difficultés, pour apprendre et mieux accompagner les autres dans leur chemin d'apprentissage. Que l'on soit en poste ou consultant/coach, le Lean s'apprend en faisant. Lors de cet interview, Christophe et moi-même vous invitons à découvrir nos pratiques, nos questionnements et nos apprentissages via des exemples concrets comme les standards, le tableau de lissage et le kanban.  Voici l'article "Commence par toi-même" que je mentionne dans l'interview article Linkedin (https://www.linkedin.com/pulse/que-faire-quand-le-pdg-nest-pas-lean-julie-chevalier)  Bravo, merci & keep learning ! 👏 🙏 👩‍🎓 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans le monde du lean, on parle beaucoup en terme de moments « ah ah » c’est le moment de bascule, le fameux déclic, le point de pivot💡 J’en ai eu un il y a quelques semaines.   J’ai toujours entendu mon sensei me dire qu’il fallait parler aux pièces🤪. Ca m’avait fait rire, j’ai pensé qu’il s’agissait d’une sorte de métaphore un peu égocentrique, d’un truc imagé un peu provocateur pour attirer l’attention. Bref je n’y avais pas vraiment prêté attention jusqu’à ce je vois quelqu’un interroger un container sous mes yeux 😮   Hors contexte ça peut paraitre bizarre mais comme souvent avec le lean c’est bizarre mais ça marche !  Le post linkedin sur l'objet du management visuel 👉c'est par ici (https://www.linkedin.com/posts/julie-chevalier_lean-management-visualmanagement-activity-6803277770924281856-gnH8)👈 Challenge : Parlez à vos pièces ! Écoutez ce qu’elles ont à vous raconter.   Merci, bravo & keep learning !  🙏👏👩‍🎓 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Je rencontre beaucoup d’entreprises qui sont à la recherche de la baguette magique, de l’outil ou de la méthodologie révolutionnaire qui leur permettrait de devenir la référence et de prendre l’avantage sur leurs concurrents. Le problème selon moi c’est qu’elles cherchent le miracle au mauvais endroit🕵️  👉 Dans le rêve tayloriste, on compte sur la bonne application des normes et des procédures pour que l’entreprise performe : l’intelligence est dans le système. Dans ce monde-là l’opérateur produit ⚒️et la structure pense et améliore 🧠  👉 Dans le rêve lean, l’intelligence est dans les hommes : des employés (‘artisans’) connaissant leur métier, sachant prendre des initiatives et innover dans le sens du projet de l’entreprise. Dans ce monde-là l’opérateur est un expert 🤓, il a la responsabilité et les moyens non seulement de faire son travail mais aussi de l’améliorer : Job = work + kaizen Les vidéos témoignages pour comprendre comment ces patrons et leaders lean s’appuient sur les concepts du lean pour gérer la crise, c'est sur le Youtube de l'ILF et   👉c'est par ici (https://www.youtube.com/c/InstitutleanfranceFrance/search?query=lean%20et%20crise) 👈 Le challenge que je vous propose c’est de réaliser un 5S  Merci, bravo & keep learning !  🙏👏👩‍🎓 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Un nouvel épisode est en ligne et cette semaine on arrête de le reporting et on passe au vrai management visuel 🖼️ Lors d’un gemba walk dans 2 entreprises différentes, j’ai concentré mon attention sur le management visuel de la performance. Ne serait-ce que visuellement, les 2 entreprises avaient une façon très différente d’aborder le sujet :   🏭 Dans l’une le visuel était très beau et propre, en dessous des lettres SQCDP étaient affichés des graphiques et tableaux de tendances, il y avait des plans d’actions un peu partout avec des dates et des responsables, du vert, du orange et du rouge pour le suivi d’avancement.   🏭 Dans l’autre, le visuel était propre également mais il y avait beaucoup moins de graph power point et d’excel imprimés et beaucoup plus de dessins, de notes faites à la main, le tableau était en veleda et c’était plus difficile de comprendre mais on sentait qu’il y avait de la vie dans ce tableau.  J’ai fait un petit test sur un groupe de personnes en leur montrant les deux photos prises lors de mes gemba walks respectifs et je leur ai demandé de choisir sur la base de ces visuels, quelle entreprise leur paraissait la meilleure. Ils ont tous choisi la 1er. Ce n’est pas si surprenant : en tant que personne externe à l’entreprise, le management visuel de la 1er entreprise est plus lisible, compréhensible par n’importe qui. De plus, la plupart d’entre nous ayant fait un passage en grande école de commerce ou d’ingénieur a été éduquée comme ça : le reporting mural c’est tentant ! 📝 🖼️ Merci, bravo & keep learning !  🙏👏👩‍🎓 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"La transformation de l'entreprise passera par la transformation de son dirigeant" Ce pourrait être le leitmotiv de Gregory Verdon - PDG de Soditel - qui nous partage dans cet interview son aventure Lean et ses réflexions autour de l'évolution de sa posture manageriale. Au travers d'exemples concrets, il nous parle de la transformation culturelle et managériale de son entreprise, de l'importance du Gemba et de la nécessité de se faire accompagner par un Sensei. 📚 Pour trouver le livre que je mentionne dans l'interview, c'est par ici : La stratégie Lean (https://www.institut-lean-france.fr/produit/la-strategie-lean/)  Bravo, merci & keep learning ! 👏 🙏 👩‍🎓 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le mura (variabilité) mène au muri (surcharge) qui entraine la prolifération des muda (gaspi). On a donc : Mura ➡️ Muri ➡️ Muda 🗑️ C’est pour ça que parler de chasse aux gaspi / muda pour parler du lean est un raccourci qui peut s’avérer faux !    Il faut donc mettre en place une stratégie visant à protéger l’entreprise contre les fluctuations clients et des fournisseurs.  C’est ce qui s’appelle le lissage.   Bravo, merci & keep learning ! 👏 🙏 👩‍🎓 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.