Description
Le Son d’Entreprendre 🎵– Episode 17 – Découvrez une nouvelle histoire inspirante d’entrepreneur avec Romain, autoentrepreneur et CEO de Captel.
Le plus vieux call-center d'Europe, ou presque. Voilà comment on peut définir Captel, une société liégeoise spécialisée dans la gestion d'appels téléphoniques. Pour l’autoentrepreneur Romain Cuppel, il ne s’agit initialement pas d’une vocation mais d’une envie intime de sauvegarder une entreprise familiale qu'il a vu grandir en même temps que lui.
Dans cet épisode du podcast UCM "Le Son d'Entreprendre", Romain Cupper, autoentrepreneur et artiste vous partage son parcours pour mener à bien plusieurs projets entrepreneuriaux fructueux. Après avoir ouvert un bar bien connu des habitants de la région liégeoise, le Cupper Café, il reprend avec son frère l’entreprise familiale au moment de la retraite de sa maman pour pérenniser les emplois de la boîte.
"On a très peu de turnover par rapport à d'autres entreprises. On donne une attention particulière au bien-être sur le lieu de travail", Romain Cupper, CEO de Captel.
Au total, ce sont 80.000 appels par mois qui sont passés par les employés de Captel, sept jours sur sept et 24 heures sur 24. Notamment en charge de la gestion des agendas de certains indépendants du milieu médical qui leur font confiance, mais aussi de appels de secours provenant des ascenseurs bloqués, plongez dans les coulisses d’un métier difficile, mystérieux, souvent méconnu, mais pourtant essentiel pour de nombreuses sociétés qui n'ont pas le temps de gérer elles-mêmes cet aspect de leur travail.
Découvrez le témoignage inspirant de cet autoentrepreneur inspirant qui, avec l’aide d’UCM, est entré dans le monde captivant de l’entrepreneuriat en Belgique.
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