Le Club Med, inventeur du concept du « All Inclusive », est aujourd’hui un acteur mondial de l’hospitalité. Siddharta Chatterjee, Global CDO du Club Med, explique ici la stratégie « Happy Digital » adoptée par le Club Med qui vise à accroître l’efficacité de l’entreprise et améliorer l’expérience tant des collaborateurs que des clients. Il détaille plus particulièrement le volet data de cette stratégie.

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