DNVB : du mythe digital native à la réalité du terrain Elles ont bousculé les codes de la consommation, prôné la transparence, célébré la communauté, juré fidélité à l’expérience client. Les DNVB, ces marques “digital native”, ont longtemps incarné un idéal d’agilité et de sincérité. Mais que reste-t-il de ce modèle aujourd’hui ? Dans cet épisode solo, je vous propose un pas de côté, une lecture à froid de neuf témoignages de fondatrices et fondateurs de DNVB enregistrés sur Les Digital Doers : Admise Paris, Anja, By Charlot, Cabaïa, Underdog, Élise Chalmin, Lunii, Maison Labiche et Patine. Neuf voix, neuf trajectoires différentes, une même quête : celle de créer un produit juste, un lien fort avec sa communauté et une marque qui dure. Au fil de cette traversée, vous entendrez ce qui fait la singularité des DNVB qui résistent : 👉 un ADN produit clair, souvent né d’un irritant personnel, 👉 une communauté impliquée, qui co-crée et améliore, 👉 une stratégie omnicanale réaliste, loin des dogmes du “tout digital”, 👉 et un contrat de confiance fondé sur le prix juste, la durabilité et un récit sincère. Ce n’est pas une leçon, c’est une mise en perspective. Un voyage au cœur des marques qui ont compris que la modernité ne réside pas dans les slogans, mais dans la rigueur du quotidien. 🎧 Un épisode pour celles et ceux qui entreprennent, qui dirigent, ou simplement qui veulent comprendre comment une belle idée devient une marque durable. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz. 🔍Nous sommes le 3 octobre, après le résumé de l’actualité, je vous propose 5 articles cette semaine. 1️⃣ Entre transformation et retour aux fondamentaux, le luxe a trouvé sa résilience (Fashion Network) 2️⃣ Avec Instant Checkout, OpenAI ouvre la bataille du commerce conversationnel (FrenchWeb) 3️⃣ Le BHV et Shein s'allient, les Galeries Lafayette sortent les griffes (JDN) 4️⃣ Amazon Haul : la réplique d’Amazon sur le low-cost en France (EcommerceMag) 5️⃣Snapchat mise sur le retail pour relancer sa croissance en France (Siècle Digital) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct (https://www.linkedin.com/newsletters/revue-de-presse-retail-ecom-6702204498783322114/) ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Enfin cette semaine je vous invite à découvrir l’épisode #235 dans lequel je reçois Anne-Laure Louis-Carroz (Uberall). Ensemble, nous explorons la Localisation Performance Optimization, cette nouvelle grille de lecture stratégique qui transforme chaque interaction digitale en performance locale. Un échange pour comprendre comment le futur du commerce se joue dans la pertinence plus que dans la proximité. D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Avant même de franchir la porte d’un magasin, nous avons tous le réflexe de sortir notre smartphone. Recherche sur Google Maps, lecture des avis, vérification des horaires… Le digital n’est plus un à-côté : il conditionne désormais chaque acte d’achat. Dans ce monde hybride où online et offline s’entremêlent, une question s’impose : comment une enseigne peut-elle encore être choisie par le consommateur ? Pour y répondre, je reçois Anne-Laure Louis-Carroz, Global Director of Go-To-Market & AI Marketing Programs chez Uberall. Ensemble, nous décryptons la profonde transformation du commerce local à travers quatre grands axes : L’évolution des comportements d’achat : l’explosion des recherches mobiles “near me”, l’influence des réseaux sociaux et des plateformes d’IA sur les parcours clients, et l’importance de la confiance comme nouvelle monnaie du retail. Les innovations technologiques : du SEO au GEO (Generative Engine Optimization), l’impact des avis en ligne, la montée en puissance des agents IA capables de piloter le “magasin digital” en temps réel. La LPO – Localisation Performance Optimization : une nouvelle grille de lecture stratégique qui articule visibilité, e-réputation, engagement et conversion pour transformer la présence digitale en performance business locale. Les perspectives à horizon 2030 : le zéro clic et l’Answer Engine Optimization, le rôle du vocal et des assistants conversationnels, l’hyper-personnalisation des expériences et la montée en puissance de la pertinence locale face à la simple proximité géographique. Un épisode pour comprendre pourquoi le futur du commerce ne se jouera pas seulement à proximité, mais dans la pertinence de chaque interaction locale. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cette semaine dans la revue de presse audio du retail et du e-commerce en France, focus sur quatre articles qui mettent en lumière les transformations en cours. On parle d’abord des Français, qui continuent de privilégier le magasin physique lorsqu’il s’agit de réaliser des achats importants. Puis direction le secteur du luxe, avec la génération Z qui impose de nouvelles logiques de consommation et bouscule les maisons historiques. Nous reviendrons ensuite sur l’intelligence artificielle générative, désormais au cœur du Search Shopping, avant de conclure avec les marchands qui s’affirment toujours davantage dans leur rôle de médias. Comme chaque vendredi, vous retrouvez également sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com) la version écrite de cette revue de presse, publiée sur LinkedIn, qui rassemble les articles marquants de la semaine. Vous pouvez d’ailleurs vous abonner pour recevoir ce digest directement dans votre boîte mail. Dans cette version audio, je vous propose une sélection d’articles lus sans interprétation, pour donner à entendre les signaux qui traversent notre écosystème. Bonne écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Et si consommer différemment devenait un acte de fierté ? Derrière chaque paquet de biscuits, chaque pot de confiture ou de miel signé Fiers, se cache bien plus qu’un simple produit d’épicerie. C’est l’histoire de femmes et d’hommes en situation de handicap, qui mettent leur savoir-faire au service d’une économie plus juste, plus inclusive. Dans cet épisode, Camille Decreux, co-fondateur de Fiers, raconte le parcours qui l’a conduit à quitter une carrière confortable dans les grands groupes de l’agroalimentaire pour créer une marque unique en son genre : une marque handi-solidaire, à but non lucratif, déjà présente dans des milliers de supermarchés en France. Ensemble, nous revenons sur les coulisses de cette aventure. D’abord, le marché ultra-concurrentiel de l’épicerie et ses règles impitoyables. Puis, la proposition de valeur singulière de Fiers, qui prouve qu’un modèle alternatif peut conjuguer performance économique et impact social. Enfin, le rôle décisif des consommateurs, car ce sont leurs choix qui transforment une idée en réalité, et qui donnent toute sa force à cette démarche collective. Un échange inspirant qui interroge notre manière de consommer et redonne tout son sens au mot « fierté ». Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz. 🔍Nous sommes le 19 septembre, après le résumé de l’actualité, je vous propose 5 articles cette semaine. 1️⃣ L’IA va redéfinir le commerce mondial, selon l'OMC (Fashion Network) 2️⃣ E-commerce : les ventes en ligne repartent à la hausse (Siècle Digital) 3️⃣ E-commerce en France : l'hyperpersonnalisation accélère (EcommerceMag) 4️⃣ Quand la digitalisation de la mode bouscule le marché, entre fracture et recomposition (FashionUnited) 5️⃣ Paiement sans caisse : Amazon déploie sa technologie Just Walk Out en France avec Flunch (Usine Digitale) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct (https://www.linkedin.com/newsletters/revue-de-presse-retail-ecom-6702204498783322114/) ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Pour finir, je vous invite à écouter l’épisode #233 dans lequel je propose un exercice de prospective pour imaginer le retail 2030.  D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Un magasin sans file d’attente, une appli qui comprend vos besoins, un paiement qui disparaît presque, des équipes recentrées sur le conseil, derrière la vitrine, des opérations qui s’alignent en temps réel. Dans cet épisode solo, je vous propose un voyage lucide vers Retail 2030, un futur très proche, où l’intelligence artificielle devient un moteur de pertinence, où l’omnicanal s’impose comme norme de service, où l’expérience client s’augmente autant par ce que l’on voit que par ce que l’on ne voit pas. Au programme, mégatendances à l’œuvre, innovations visibles en magasin et invisibles en coulisses, portrait du consommateur paradoxal, prix, impact, simplicité, et modèle cible pour un commerce performant, phygital, mesuré, réplicable. Nous parlerons data et IA, personnalisation utile, seconde main et circularité, paiements fluides et sécurisés, back offices professionnels, cadre de confiance et transparence. L’objectif, prendre de la hauteur sans perdre le terrain, relier signaux faibles et preuves, éclairer les choix à douze, vingt quatre, trente six mois. Vous repartirez avec une boussole simple, pertinence, fluidité, confiance, mesure, et des pistes concrètes pour éliminer les irritants qui comptent, accélérer ce qui crée de la valeur, installer une trajectoire durable. Abonnez-vous pour ne rien manquer des prochains épisodes et, si cet épisode vous est utile, partagez-le à quelqu’un pour qui 2030 commence aujourd’hui. Bonne écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cette semaine, l’actualité du retail et de l’e-commerce en France met en avant des signaux contrastés : l’Insee relève sa prévision de croissance 2025 à +0,8 %, portée par le tourisme, l’aéronautique et le bâtiment, tandis que les ménages continuent d’épargner massivement. Les enjeux environnementaux s’intensifient : la France officialise l’affichage environnemental textile, première étape vers le futur passeport environnemental européen, et le marché du bio repart à la hausse après quatre années de repli. La transformation durable des modèles économiques s’accélère, tout comme l’innovation relationnelle, illustrée par Fnac Darty et ses avis clients longue durée, devenus preuves d’usage et outils de confiance. 🔍 Les 5 articles au sommaire après le résumé de l'actu : 1️⃣ +0,8 % : l’Insee révise la croissance française à la hausse (BFM TV) 2️⃣ La durabilité s’enracine dans les business models (EcommerceMag) 3️⃣ La France vient d’officialiser l’affichage environnemental textile, un nouveau test de compétitivité pour l’industrie française (FashionUnited) 4️⃣ Le marché du bio reprend des couleurs (Points de Vente) 5️⃣ Un an après l’achat, Darty transforme l’avis client en preuve de confiance (Republik Retail) Bonne écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le commerce traverse une 𝙢𝙪𝙩𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 𝙥𝙧𝙤𝙛𝙤𝙣𝙙𝙚. Les 𝙢𝙖𝙧𝙠𝙚𝙩𝙥𝙡𝙖𝙘𝙚𝙨 sont devenues des 𝙞𝙣𝙛𝙧𝙖𝙨𝙩𝙧𝙪𝙘𝙩𝙪𝙧𝙚𝙨 𝙞𝙣𝙫𝙞𝙨𝙞𝙗𝙡𝙚𝙨 qui structurent nos échanges. Les géants comme 𝙎𝙝𝙚𝙞𝙣, 𝙏𝙚𝙢𝙪 ou 𝘼𝙡𝙞𝙗𝙖𝙗𝙖 fixent des standards de prix et de rapidité jamais vus, tandis que des marques plus locales, comme 𝙐𝙣𝙙𝙚𝙧𝙙𝙤𝙜, inventent des modèles 𝙥𝙡𝙪𝙨 𝙧𝙚𝙨𝙥𝙤𝙣𝙨𝙖𝙗𝙡𝙚𝙨. Et derrière tout cela, l’𝙞𝙣𝙩𝙚𝙡𝙡𝙞𝙜𝙚𝙣𝙘𝙚 𝙖𝙧𝙩𝙞𝙛𝙞𝙘𝙞𝙚𝙡𝙡𝙚 pilote nos choix d’achat à chaque étape. Dans cet épisode solo, je prends le temps d’analyser en profondeur 𝙡𝙚𝙨 𝙜𝙧𝙖𝙣𝙙𝙚𝙨 𝙩𝙧𝙖𝙣𝙨𝙛𝙤𝙧𝙢𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣𝙨 𝙙𝙪 𝙘𝙤𝙢𝙢𝙚𝙧𝙘𝙚. Pour cela, je m’appuie sur sept conversations marquantes de Les Digital Doers qui éclairent, chacune à leur manière, les 𝙡𝙚𝙫𝙞𝙚𝙧𝙨 𝙚𝙩 𝙡𝙚𝙨 𝙩𝙚𝙣𝙙𝙖𝙣𝙘𝙚𝙨 𝙦𝙪𝙞 𝙧𝙚𝙙𝙚𝙨𝙨𝙞𝙣𝙚𝙣𝙩 𝙡𝙚 𝙢𝙖𝙧𝙘𝙝𝙚́ : – Les 𝙢𝙖𝙧𝙠𝙚𝙩𝙥𝙡𝙖𝙘𝙚𝙨 comme Alibaba et Rakuten, véritables infrastructures mondiales, – Les acteurs 𝙙𝙞𝙨𝙧𝙪𝙥𝙩𝙞𝙛𝙨 comme Shein et Temu, qui imposent leurs standards au reste du monde, – Les initiatives 𝙡𝙤𝙘𝙖𝙡𝙚𝙨 et 𝙧𝙚𝙨𝙥𝙤𝙣𝙨𝙖𝙗𝙡𝙚𝙨 comme Underdog, qui prouvent que durabilité et accessibilité peuvent coexister, – L’essor de 𝙡’𝙄𝘼 et de la 𝙙𝙖𝙩𝙖 comme piliers stratégiques, – Et les enjeux de 𝙧𝙚́𝙜𝙪𝙡𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣, 𝙙𝙚 𝙍𝙎𝙀 et de 𝙨𝙤𝙪𝙫𝙚𝙧𝙖𝙞𝙣𝙚𝙩𝙚́ qui redéfinissent les règles. J’explore comment ces forces s’entrelacent, comment elles façonnent nos comportements et pourquoi elles obligent les marques à repenser leur rôle. Cet épisode s’adresse aux professionnels du retail et de l’e-commerce, mais aussi à tous ceux qui veulent comprendre 𝙡𝙖 𝙛𝙖𝙘̧𝙤𝙣 𝙙𝙤𝙣𝙩 𝙡𝙚 𝙘𝙤𝙢𝙢𝙚𝙧𝙘𝙚 𝙙𝙚 𝙙𝙚𝙢𝙖𝙞𝙣 𝙨𝙚 𝙘𝙤𝙣𝙨𝙩𝙧𝙪𝙞𝙩 𝙨𝙤𝙪𝙨 𝙣𝙤𝙨 𝙮𝙚𝙪𝙭. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cette semaine, la reprise se fait sur fond de contrastes et d’innovations pour le retail et l’e-commerce français. Les enseignes d’habillement dressent un bilan estival mitigé, avec « Une activité estivale en demi-teinte sauvée par la préparation de la rentrée » (EcommerceMag), tandis que le tourisme confirme son rôle de moteur économique avec « Le secteur du tourisme en bonne voie pour atteindre 100 milliards de recettes d'ici 2030 » (BFM TV). La rentrée est également marquée par les débats réglementaires : « Shein, Temu : la France demande la création d'un pouvoir de déréférencement européen » (Fashion Network) souligne la volonté d’encadrer les géants étrangers qui bouleversent le marché. Côté innovation, l’IA conversationnelle remet la voix au premier plan : « IA Conversationnelle : et si la voix devenait le nouveau visage de l’expérience client ? » (MC Factory) explore comment ce canal redevient stratégique pour l’expérience client. Enfin, les mutations du secteur se poursuivent avec « Petit Bateau change de mains : qui est Regent, son repreneur surprise ? » (Capital), une opération qui illustre l’évolution du paysage des marques historiques. Cinq articles pour prendre le pouls de la rentrée : une revue de presse claire et directe, lue sans interprétation, pour accompagner votre veille hebdomadaire et nourrir vos réflexions stratégiques. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.