🎧 Axelle Mathery – Maison 123 : Réinventer une marque patrimoniale dans un marché en crise Quand Axelle Mathery prend la direction de Maison 123 en 2019, la marque est en perte de vitesse, en manque de désirabilité et en grande difficulté financière. Cinq ans plus tard, l’enseigne affiche une croissance rentable à deux chiffres, un positionnement premium assumé, et une communauté de clientes engagées. Comment réussir une telle transformation dans un secteur du prêt-à-porter féminin frappé par la crise du pouvoir d’achat, la concurrence asiatique et l’accélération digitale ? Dans cet épisode, nous revenons avec Axelle sur son parcours – de ses débuts comme acheteuse au Bon Marché jusqu’à la direction de marques emblématiques comme Cosmoparis ou San Marina – puis nous décortiquons les leviers qui lui ont permis de redonner du souffle à Maison 123. 💡 Au programme : Un décryptage du marché du prêt-à-porter en 2025 et ses mutations Les piliers de la transformation stratégique de Maison 123 : offre produit, merchandising, branding, RSE… Une relation client repensée, omnicanale et profondément humaine, avec un programme de fidélité salué par les clientes Un épisode passionnant avec une dirigeante intuitive, engagée, et pleine de bon sens, qui nous rappelle que la mode est aussi un puissant vecteur de confiance et d’émotions. 🎙️ Bonne écoute, toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz. 🔍Nous sommes le 11 avril et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1️⃣ L’e-commerce, un mode d’achat pratique devenu désenchanté ? (FashionNetwork) 2️⃣ Empêchés aux Etats-Unis, les petits colis de Shein et Temu déferlent toujours sur l'Europe (FashionUnited) 3️⃣ Ventes en direct : ce que révèle l’essor du live shopping en Europe (Republik Retail) 4️⃣ E-commerce : le secret des survivants de la seconde main de mode (JDN) 5️⃣ Cdiscount et l’IA générative : chatbot, search, service client… une transformation à grande échelle (Republik Retail) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct (https://www.linkedin.com/newsletters/revue-de-presse-retail-ecom-6702204498783322114/) ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Cette semaine vous pouvez découvrir l’émission spéciale : Sécurisation des paiements sur les marketplaces avec le CEO d’Xpollens, Jacques-Olivier Schatz et la directrice des paiements de Rakuten, Terez Duhameau. L’occasion de confronter la vision tech avec la réalité opérationnelle côté métier. Une conversation exigeante et très riche en insights ! D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎧 Sécuriser les paiements sur les plateformes : entre innovation technologique et enjeux métier Dans un contexte de forte croissance des plateformes de e-commerce, comment concilier sécurité des paiements, conformité réglementaire et fluidité de l’expérience utilisateur ? Dans cet épisode, nous croisons les regards de deux experts pour décrypter les leviers à activer face à ce défi structurant. 🔍 Terez Duhameau, Directrice des paiements chez Rakuten France, partage la vision d’une grande plateforme marchande confrontée à la réalité du terrain : sélection des vendeurs, gestion des flux complexes, adaptation réglementaire. 🔧 En face, Jacques-Olivier Schatz, CEO de Xpollens, apporte un éclairage technologique sur les solutions de paiement embarquées, la conception d’infrastructures sécurisées et les opportunités offertes par l’open banking. 🧭 Ensemble, ils abordent quatre grands axes : L’onboarding des vendeurs et la lutte contre la fraude dès la première interaction Les enjeux de croissance face aux nouvelles attentes des consommateurs L’expérience de paiement comme moment de vérité La régulation comme moteur – ou frein – à l’innovation Un échange dense et éclairant pour toutes les plateformes qui veulent bâtir leur croissance sur une infrastructure de confiance. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco. 🔍Nous sommes le 4 avril et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1️⃣ Le gouvernement veut stimuler l’innovation dans la logistique via un programme de soutien (FashionNetwork) 2️⃣ Le mythe de l'économie circulaire de la mode : une erreur de calcul de 450 milliards de dollars ? (FashionUnited) 3️⃣ Satisfaction Client : Prédire plutôt que subir ! (MC Factory) 4️⃣ Le commerce de l’expérience : du magasin au pixel, l’émotion comme monnaie d’échange (Republik Retail) 5️⃣ Le live shopping en plein boom en Europe et notamment en France (EcommerceMag) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct (https://www.linkedin.com/newsletters/revue-de-presse-retail-ecom-6702204498783322114/) ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Par ailleurs, cette semaine je vous invite à plonger dans l’antre de Rungis, le plus grand marché de frais au monde avec un invité exceptionnel, Stéphane Layani, son Président. Vous découvrirez les coulisses de cet endroit mythique, véritable élément du patrimoine français. L’occasion aussi de parler de souveraineté alimentaire bien sûr ! D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bienvenue dans les coulisses du plus grand marché de produits frais au monde ! Avec 234 hectares, plus de 1 200 entreprises, 12 000 emplois directs et un chiffre d’affaires annuel de plus de 12 milliards d’euros, Rungis est bien plus qu’un simple marché de gros. C’est un véritable poumon de l’alimentation française, une plateforme logistique clé qui alimente chaque jour restaurants, commerces et grandes surfaces. Dans cet épisode, j’ai eu le plaisir d’échanger avec Stéphane Layani, président du Marché International de Rungis depuis 2012. Visionnaire et passionné, il a su moderniser cette institution tout en préservant son ancrage historique. Ensemble, nous avons exploré les multiples facettes de Rungis, de son fonctionnement quotidien à ses enjeux stratégiques. Nous commençons par revenir sur le rôle central de Rungis dans la chaîne d’approvisionnement alimentaire française, son organisation et la diversité de ses produits, avant d’aborder les grands défis du marché : 🔹 Digitalisation et innovation : comment Rungis intègre les nouvelles technologies pour optimiser la logistique et renforcer ses services ? 🔹 Transition écologique et circuits courts : quels engagements pour une alimentation plus durable et responsable ? 🔹 Souveraineté alimentaire : dans un contexte géopolitique incertain, comment garantir l’indépendance et la sécurité alimentaire de la France ? 🔹 Ambitions et développement international : quels sont les projets d’expansion et d’évolution du modèle Rungis dans les années à venir ? Un échange riche et inspirant avec un acteur clé de l’alimentation en France, qui nous aide à mieux comprendre les coulisses de notre assiette et les transformations du secteur agroalimentaire. Bonne écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco. 🔍Nous sommes le 28 mars et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1️⃣ C'est quoi cette "stagflation" qui menace les Etats-Unis de Donald Trump? (BFMTV) 2️⃣ Hyperconnectés, inquiets, dépendants : les paradoxes numériques des Français en 2025 (Siècle Digital) 3️⃣ La consommation de textile continue d'augmenter malgré la volonté de l'UE de promouvoir la circularité (FashionUnited) 4️⃣ TikTok Shop : quand le réseau social révolutionne l’e-commerce (Republik Retail) 5️⃣ Tupperware va être reprise par le fondateur d'Happyvore en France (Maddyness) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct (https://www.linkedin.com/newsletters/revue-de-presse-retail-ecom-6702204498783322114/) ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Cette semaine je vous invite à découvrir l’épisode 213 avec une figure de notre écosystème, Fabien Versavau avec qui nous décryptons les mutations du e-commerce en 2025. Un échange très riche en insights que je vous recommande vivement. D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les grandes mutations du e-commerce en 2025 avec Fabien Versavau, CEO de Rakuten France Dans cet épisode, nous explorons les transformations majeures qui redéfinissent le e-commerce, aux côtés d’un invité de marque : Fabien Versavau, figure emblématique de l’écosystème digital français. Dans son ex rôle, en tant que CEO de Rakuten France (jusqu'à l'été 2024), Fabien a joué un rôle clé dans la transition de l’ex-Priceminister vers un acteur incontournable du commerce en ligne. Au fil de notre conversation, nous analysons les grandes tendances qui façonneront le marché en 2025 : L’évolution des attentes des consommateurs et l'essor du commerce circulaire, devenu un pilier incontournable. Le rôle croissant des marques dans la relation client, à l’heure où l’expérience d’achat devient un facteur différenciant. L’impact de l’innovation et de l’intelligence artificielle, qui redéfinissent la gestion des données et l’expérience utilisateur. Nous discutons également des dynamiques géopolitiques et économiques, avec une Europe cherchant à se positionner face aux mastodontes américains et asiatiques. Fabien partage sa vision de l’avenir : Comment les retailers et marketplaces peuvent anticiper les mutations du secteur. Les défis à relever face à des acteurs comme Amazon, Shein ou Temu. Les opportunités à saisir pour rester compétitif dans un environnement en constante évolution. Une discussion riche pour comprendre les enjeux du e-commerce de demain et les clés pour y faire face. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco. 🔍Nous sommes le 21 mars et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1️⃣ "Sortir de la naïveté": le gouvernement lance ses Assises de la politique commerciale pour affronter les tensions mondiales (BFMTV) 2️⃣ Consommation responsable : les Français veulent bien faire, mais pas à n'importe quel prix (EcommerceMag) 3️⃣ Fin du culte de la vitesse : quels sont les nouveaux standards de la logistique e-commerce en 2025 ? (FrenchWeb) 4️⃣ Personnalisation : pourquoi est-elle inefficace, et comment l’optimiser ?(mcFactory) 5️⃣ One to one Monaco : ce qu’il faut retenir de l’édition 2025 (Maddyness) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct (https://www.linkedin.com/newsletters/revue-de-presse-retail-ecom-6702204498783322114/) ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Cette semaine je vous invite à découvrir l’épisode 212 avec Cédric Dufour, CEO de Rakuten en France dans lequel nous parlons des grandes transformations des comportements d’achat. D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Aujourd’hui, nous avons le plaisir d’enregistrer cet épisode dans un cadre particulier, celui du One to One Retail e-commerce à Monaco. Vous connaissez bien sûr cet événement incontournable du secteur, un véritable laboratoire des grandes tendances du commerce. Et justement, parmi les évolutions majeures du moment, il y a la transformation des comportements d’achat. Entre la pression sur le pouvoir d’achat, la montée en puissance de la seconde main et une prise de conscience croissante des enjeux environnementaux, le e-commerce est à un tournant. Pour en parler, j’ai le plaisir d’accueillir Cédric Dufour, CEO de Rakuten France depuis juillet 2024. À la tête d’un acteur clé du commerce en ligne en France, pionnier du modèle marketplace et engagé en faveur d’une économie plus circulaire et inclusive, il pilote la plateforme dans un contexte de mutation du marché. Avec lui, nous abordons trois grands axes de discussion : 🔹 D’abord, son parcours et le contexte de sa prise de poste. Quel a été son cheminement jusqu’à Rakuten ? Quels défis attendent un CEO qui prend la tête d’une entreprise dans un marché en pleine transformation ? Quelle est sa vision stratégique pour Rakuten France ? 🔹 Ensuite, nous explorons les grandes transformations des comportements d’achat. Si la crise de l’inflation semble derrière nous, ses effets persistent. Les consommateurs cherchent toujours à optimiser leurs dépenses, privilégient la seconde main et adoptent des pratiques plus responsables. Comment ces tendances redéfinissent-elles le e-commerce ? Quelles nouvelles attentes émergent ? 🔹 Enfin, nous verrons comment Rakuten s’adapte et accompagne cette évolution. La plateforme se positionne comme un acteur du commerce plus vertueux, notamment à travers son programme de fidélité Club R, qui incite à acheter et revendre de manière plus durable. Comment Rakuten renforce-t-il sa relation client ? Quels engagements concrets prend-il pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs et des commerçants ? Un échange riche et passionnant enregistré en plein cœur du One to One Monaco ! Bonne écoute, toujours sans coupure ! 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco. 🔍Nous sommes le 14 mars et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1️⃣ Guerre commerciale: que représentent les échanges entre la France et les États-Unis ? (FashionNetwork) 2️⃣ Expérience client : l’empathie devient un levier clé (Republik Retail) 3️⃣ Intermarché : croissance record en 2024, en progression de 5 % (EcommerceMag) 4️⃣ Vinted dévoile son premier événement de luxe sur invitation à Londres (FashionNetwork) 5️⃣ Mirakl vaut-elle vraiment 3,5 milliards de dollars ? (FrenchWeb) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct (https://www.linkedin.com/newsletters/revue-de-presse-retail-ecom-6702204498783322114/) ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.