Bonjour à tous, et bienvenue dans ce nouvel épisode des Digital Doers.  Aujourd’hui, alors que la consommation des ménages en France traverse une période contrastée, nous nous penchons sur la manière dont les entreprises, et en particulier les TPE et PME, s’adaptent aux défis économiques.  Le contexte actuel, marqué par une crise de  l’inflation et une croissance économique pour le moins modérée, pose de nombreux défis pour les commerçants.  Ils doivent composer avec des consommateurs plus attentifs à leurs dépenses tout en maintenant leur attractivité dans un marché de plus en plus digitalisé. Pour discuter de ces enjeux, j’ai le plaisir d’accueillir Francis Barel, Directeur Général de Paypal France.  Quelques mots pour rappeler brièvement ce qu’est Paypal aujourd’hui.  Créée en 1998, cette solution technologique s’est imposée comme l’un des leaders mondiaux des paiements en ligne, avec la promesse de la sécurité et de la simplicité pour les transactions numériques.  Avec plus de 430 millions de comptes actifs à travers le monde, l’entreprise joue un rôle central dans le commerce en ligne et facilite les paiements pour les particuliers comme pour les professionnels. Paypal est acteur incontournable et avec Francis, nous abordons notre conversation en 3 axes principaux :  Nous commençons par une analyse macro du marché et de la consommation en France, afin de bien comprendre les dynamiques qui impactent aujourd’hui les comportements des consommateurs et des commerçants. Nous poursuivons par les enjeux 2025, avec un focus sur les commerçants, et en particulier les TPE et PME, que Paypal étudie de près. Enfin, nous revenons sur la solution Paypal Complete Payment et de la façon dont elle accompagne au quotidien les commerçants dans leurs transactions et leur croissance. Vous l’aurez compris, la conversation est riche et instructive et nous aide à mieux comprendre les défis et les opportunités du commerce de demain. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco. Nous sommes le 15 novembre et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1) Adobe prévoit un CA record de 240,8 milliards de dollars pour les fêtes (EcommerceMag) 2) Inquiet pour l'avenir des marketplaces de mode, McKinsey leur donne quelques conseils pour survivre (JDN) 3) Les investissements technologiques vont contribuer à la rentabilité des commerçants (EcommerceMag) 4) Contre toute attente, le luxe signe une performance inattendue en fin d'année (FashionUnited) 5) Zara et Primark dament le pion aux retailers américains sur leur propre terrain (Fashion Network) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Cette semaine je vous invite à découvrir Diaa ELyaacoubi-Bouriez, CEO de Monnier Paris. Ce pureplayer est devenu une destination leader pour la vente d’accessoires de marque de luxe. Une conversation passionnante autour des enjeux digitaux du secteur du luxe et des ventes cross-border. Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans un contexte où le digital transforme profondément le secteur du luxe, les acteurs de cette industrie se retrouvent face à de nouveaux défis : répondre aux attentes de clients de plus en plus connectés et exigeants, offrir une expérience d’achat personnalisée et exclusive en ligne, et préserver l’essence même de leur marque, fondée sur l’excellence et la rareté.  Les évolutions technologiques permanentes, l’usage des réseaux sociaux, et de l’intelligence artificielle ne fait qu’intensifier ces enjeux, rendant la frontière entre luxe traditionnel et expérience digitale plus perméable que jamais. Aujourd’hui, j’ai le plaisir de recevoir une figure emblématique de cette transformation : Diaa Elyaacoubi - Bouriez. Forte d’une carrière marquée par son audace et sa vision stratégique, Diaa a repris il y a quatre ans la marque Monnier Paris, reconnue comme la destination numéro 1 pour les accessoires de mode et de luxe pour le génération Z, avec des marques de prestige telles que Burberry, Jacquemus, et Balenciaga, et une promesse de livraison rapide dans le monde entier. Entrepreneuse engagée et stratège avisée, Diaa a su insuffler une dynamique nouvelle à Monnier Paris, repositionnant la marque dans un univers où exigence, personnalisation et service premium sont au cœur de l’expérience client. Son parcours révèle une capacité à anticiper les évolutions du marché et à saisir les opportunités pour propulser les marques qu’elle dirige. Durant cet épisode, nous explorerons d’abord ce parcours inspirant pour mieux comprendre le profil de cette entrepreneuse visionnaire.  Ensuite, nous plongerons dans sa vision du marché du luxe, abordant les dynamiques actuelles de l’offre et de la demande ainsi que les enjeux auxquels sont confrontés les acteurs du secteur.  Nous examinerons ensuite la proposition de valeur de Monnier Paris : comment cette marque adresse-t-elle son marché et se distingue-t-elle dans un environnement très concurrentiel ?  Enfin, nous conclurons sur les aspects de relation client – data, CRM, acquisition et fidélisation – pour découvrir comment Monnier Paris cultive une relation durable et privilégiée avec sa clientèle. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco. Nous sommes le 8 novembre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1) Black Friday 2024 : un engouement en demi-teinte (Republik Retail) 2) A Pékin, le report de l'inauguration du magasin XXL de Louis Vuitton, signe de l'aggravation de la crise du luxe en Chine (Fashion Network) 3) Suppression d'emplois chez Auchan: pourquoi l'oiseau rouge bat de l'aile? (BFMTV) 4) Asphalte : premier bilan, un mois après l'ouverture de sa boutique parisienne (FashionUnited) 5) Reprise d’enseigne : le cas de La Grande Récré (Republik Retail) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Encore cette semaine, avant de commencer l’écoute de la lecture des articles sélectionnés, je vous lis un résumé de l’actualité de la semaine, 100% made in IA générative. Il vous permet de contextualiser les informations avant d’entrer dans le détail. Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco. Nous sommes le 1er novembre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1) PIB : l'Insee confirme l'effet JO de Paris et table sur 1,1% de croissance sur l'année (BFMTV) 2) Les ventes en ligne résistent à la pression inflationniste (EcommerceMag) 3) Transition écologique  textile, mode et luxe face à un tournant (Fashion Network) 4) L’intégration de l’IA générative dans le marketing : entre progrès et défis (Republik Retail) 5) Les marques françaises abordent la période des fêtes de fin d'année avec optimisme (EcommerceMag) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Encore cette semaine, avant de commencer l’écoute de la lecture des articles sélectionnés, je vous lis un résumé de l’actualité de la semaine, 100% made in IA générative. Il vous permet de contextualiser les informations avant d’entrer dans le détail. Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco. Nous sommes le 25 octobre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1) Le prix reste prioritaire pour les Français, mais l'expérience client devient essentielle (EcommerceMag) 2) Passeport numérique des produits (DPP) : ce que l'on sait… et le reste (JDN) 3) Future Shopper France 2024 : les consommateurs français en quête de sens et d'omnicanalité (EcommerceMag) 4) Les 8 chiffres clés sur la réparation d’objets en France (Republik Retail) 5) De nouveaux investisseurs pour Vinted : la plateforme valorisée à 5 milliards d'euros (FashionUnited) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Cette semaine, une nouveauté au menu ! Avant de commencer l’écoute de la lecture des articles sélectionnés, je vous lis un résumé de l’actualité de la semaine, 100% made in IA générative. J’espère qu’il vous permettra de contextualiser les informations avant d’entrer dans le détail. Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco. Nous sommes le 18 octobre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1) Le commerce spécialisé mis à mal par le contexte politique et social (EcommerceMag) 2) IA : Google affronte une concurrence inédite dans le secteur des moteurs de recherche (Siècle Digital) 3) Shein, stratégie d’influence et événementiel au cœur de son succès (Republik Retail) 4) IA générative : Walmart lance ses propres LLM adaptés au retail (Usine Digitale) 5) LVMH : les ventes en baisse au troisième trimestre à 19 milliards d'euros (Fashion Network) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Cette semaine, je vous invite à découvrir l’épisode 201 dans lequel je reçois Thomas Husson, VP et Principal Analyst chez Forrester. Thomas nous présente les résultats de sa dernière étude au sujet des comportements des consommateurs quant à leur consommation éco-responsable. Un échange de grande qualité dans lequel vous aurez accès à beaucoup d’insights ! Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce nouvel épisode, enregistré depuis le One to One Expérience Client de Biarritz, nous avons l’honneur de recevoir Thomas Husson, Vice-Président et Analyste Principal chez Forrester.  Thomas est un expert reconnu pour ses analyses pointues sur les comportements des consommateurs et les stratégies numériques.  Aujourd'hui, il nous présente la dernière édition de l’étude Forrester intitulée "Green-Consumer-Segmentation-For-2025", que l’on peut traduire par “Segmentation des consommateurs éco-responsables en 2025”. Cette recherche met en lumière les attitudes et comportements des consommateurs en matière de durabilité et offre des pistes pour les marques souhaitant renforcer la confiance et l’engagement autour des enjeux environnementaux. Notre conversation est structurée autour de trois grandes thématiques : La segmentation des consommateurs verts : Nous explorons les différents groupes identifiés par Forrester et leurs caractéristiques. L'impact des comportements écologiques sur les choix des consommateurs : Comment ces comportements influencent-ils les décisions d’achat ? Les implications pour les marques : Quelles actions les entreprises doivent-elles entreprendre pour mieux répondre aux attentes de ces consommateurs et se démarquer dans un marché en pleine mutation ? Préparez-vous à une discussion riche en insights sur l’avenir de la consommation responsable. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco. Nous sommes le 11 octobre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1) 2024 sera la meilleure année pour l'e-commerce en Europe depuis 2021, la France se distingue (JDN) 2) Top 100 des marketplaces transfrontalières : l'essor des stratégies multicanales (EcommerceMag) 3) Enseignes de l’habillement : hausse du chiffre d’affaires en magasin de 24,5% (FashionUnited) 4) La fulgurante percée de Shein qui dépasse déjà H&M, Primark et Kiabi en France dans le vêtement (BFMTV) 5) Le succès de la seconde main chez JouéClub (EcommerceMag) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Par ailleurs, cette semaine correspond à la publication du 200e épisode du podcast ! L’occasion de vous remercier, chers auditeurs. Vous êtes toujours plus nombreux à suivre cette aventure audio et les messages d’encouragement que vous me faîtes parvenir quotidiennement me vont droit au coeur !  Qui dit numéro spécial, dit invité spécial ! Je vous invite donc à découvrir la conversation avec Enrique Martinez, le CEO de Fnac Darty. Enrique nous livre sa vision du marché avec une analyse macro très fine et il nous présente le plan de développement du groupe dans lequel les services trouvent une place toute particulière. Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bienvenue dans cet épisode très spécial de notre podcast, le numéro 200 ! Pour marquer cet événement, nous avons l'honneur d'accueillir Enrique Martinez, CEO de FNAC DARTY. Tout le monde connaît cet acteur incontournable de la distribution spécialisée en France et en Europe, il n’est donc plus nécessaire de vraiment le présenter. Pur produit maison (Enrique y est entré en 1998) et à la tête du groupe depuis 2017, notre invité a su guider FNAC DARTY dans une période de transformation majeure pour le secteur, face à une digitalisation accélérée et une mutation des habitudes de consommation. Sous sa direction, le groupe a réussi à concilier l'héritage historique de deux marques fortes avec une stratégie résolument tournée vers l'innovation et le service.  Avec plus de 1000 magasins répartis dans plusieurs pays, FNAC DARTY est aujourd'hui un leader du secteur, proposant une offre riche et variée, allant des produits culturels aux équipements électroménagers, en passant par une gamme de services à forte valeur ajoutée. Dans cet épisode, nous aurons l'occasion de revenir sur plusieurs sujets clés avec Enrique.  Comme à notre habitude, nous commençons par aborder le sujet des différents marchés. Nous nous penchons sur son analyse en explorant l'évolution de l'offre et de la demande des consommateurs ainsi que l'environnement concurrentiel.  Ensuite, nous discutons de la proposition de valeur du groupe et de la stratégie adoptée pour adresser ses marchés et planifier son développement futur.  Enfin, nous nous concentrons sur la question de la relation avec le consommateur, en évoquant la gestion de la data, le CRM, l'acquisition, la fidélisation (qui n’a jamais eu sa carte FNAC ?), et la manière dont FNAC DARTY se distingue en matière de relation client. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.