Faut-il vraiment acheter du neuf ? Chaque année, près de 10 millions d’appareils électroménagers sont jetés en France. Une grande partie d’entre eux sont pourtant encore fonctionnels ou réparables. C’est sur cette absurdité qu’Underdog a bâti son modèle : reconditionner localement pour vendre directement, à des prix plus accessibles et dans une logique plus durable. 🎙 Dans cet épisode, Mathieu Maure, co-fondateur d’Underdog, nous raconte comment il a quitté Uber pour lancer une entreprise industrielle et engagée, qui redonne une seconde vie aux lave-linges, lave-vaisselles, réfrigérateurs ou fours — tout en garantissant des prix jusqu’à 50 % moins chers que le neuf. Nous abordons trois grandes thématiques : Le marché du reconditionné électroménager : encore embryonnaire, il ne représente que 1 à 3 % des ventes aujourd’hui, malgré un vrai potentiel. Pourquoi les consommateurs — motivés d’abord par le prix — se tournent-ils vers cette alternative ? Et pourquoi l’électroménager reconditionné est-il en retard par rapport à d'autres catégories comme le smartphone ou la voiture ? La proposition de valeur d’Underdog : un modèle intégré, qui repose sur un atelier de reconditionnement à Nantes, un site de vente en ligne propriétaire, une promesse de service équivalente au neuf (garantie 2 ans, installation, SAV), et une levée de 7 millions d’euros pour changer d’échelle. La relation client : acquisition via Google, stratégie SEO, taux de réachat encourageant, positionnement de marque, CRM, IA… Underdog bâtit peu à peu une communauté de consommateurs “futés”, motivés par la bonne affaire autant que par l’impact écologique. 🔧 Une conversation concrète, inspirante, et pleine d’enseignements sur les défis opérationnels, logistiques et culturels d’un projet à impact. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz. 🔍Nous sommes le 27 juin et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1️⃣ L’IA commence à faire de l'ombre aux moteurs de recherche (FashionNetwork) 2️⃣ Tendances consommation en 2025 : les Français entre vigilance budgétaire et quête de sens (MC Factory) 3️⃣ Consommation responsable : un recul inquiétant en 2025 (EcommerceMag) 4️⃣ Taxation des entrepôts: l’e-commerce alerte sur un avantage donné aux sites étrangers (FashionNetwork) 5️⃣ Allopneus célèbre ses 20 ans en s'appuyant sur l'IA et ses franchises (EcommerceMag) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct (https://www.linkedin.com/newsletters/revue-de-presse-retail-ecom-6702204498783322114/) ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Enfin, pour rappel, cette semaine je vous invite à découvrir un épisode passionnant sur l’Ultra Fast Fashion avec Yann Rivoallan, président de la Fédération du Prêt à Porter Féminin et grand défenseur de la loi anti-SHEIN. Croyez-moi, même si vous pensez connaître le sujet, vous allez apprendre beaucoup en l’écoutant ! D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Face à l'essor fulgurant de l'ultra fast fashion incarnée par des plateformes comme Shein et Temu, la France tente de reprendre la main avec un cadre législatif inédit. Dans cet épisode, Yann Rivoallan, président de la Fédération Française du Prêt-à-Porter Féminin, décrypte avec lucidité et engagement les rouages d’un modèle qui bouleverse toute l’industrie de la mode : production algorithmique, copie à grande échelle, micro-lots, logistique dématérialisée, et dumping fiscal massif. Entrepreneur, ancien fondateur de The Other Store, pionnier du e-commerce de mode et désormais voix incontournable dans le débat public, Yann Rivoallan revient également sur son parcours, son engagement sociétal, et les combats qu’il mène aujourd’hui pour défendre la création, l’emploi et la durabilité dans la mode. Au fil de notre conversation, nous explorons : les différences entre fast fashion et ultra fast fashion ; le rôle central de l’intelligence artificielle dans le modèle Shein ; les impacts sociaux, environnementaux et culturels de cette production accélérée ; les limites des systèmes de régulation actuels ; et les enjeux législatifs autour de la loi française récemment votée et en cours d’évaluation au niveau européen. Yann détaille également les stratégies de lobbying à l’œuvre, les difficultés de contrôle de la supply chain ultra-décentralisée, ainsi que l’addiction croissante des consommateurs à ces plateformes aux mécanismes proches des réseaux sociaux. Un épisode sans détour pour mieux comprendre les tensions à l’œuvre dans la mode contemporaine, entre innovation technologique et urgence climatique, entre tentation du low cost et responsabilité collective. Yann y défend une vision offensive et lucide : informer, réguler, mais aussi valoriser les alternatives comme la seconde main, l’upcycling ou le soutien aux marques locales. 🎧 Un échange fort et nécessaire pour éclairer les dynamiques en cours et envisager une mode plus juste, plus humaine et plus soutenable. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz. 🔍Nous sommes le 20 juin et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1️⃣ Les jeunes et l'IA : une adoption qui transforme les décisions d'achat (EcommerceMag) 2️⃣ Le marché mondial du luxe risque d'affronter en 2025 ses pires turbulences depuis 15 ans (FashionUnited) 3️⃣ TikTok Shop explose aux États-Unis : +120 % de ventes en un an (Siècle Digital) 4️⃣ Decathlon : quand la relation client devient un levier de croissance (Republik Retail) 5️⃣ AliExpress risque une amende de 6% de ses revenus pour vente de produits illicites en Europe (Usine Digitale) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct (https://www.linkedin.com/newsletters/revue-de-presse-retail-ecom-6702204498783322114/) ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Par ailleurs, cette semaine, je vous propose un épisode passionnant avec Grégory Sion, CEO de Pierre et Vacances. Avec lui, nous revenons sur la transformation digitale de l’entreprise et la façon avec laquelle elle a replacé l’expérience client au centre de sa stratégie. D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode je reçois Grégory Sion, CEO de Pierre & Vacances, pour une plongée au cœur d’un secteur en pleine transformation : le tourisme résidentiel. Loin d’être figée, l’offre touristique doit aujourd’hui s’adapter à des mutations profondes : nouvelles attentes des vacanciers, montée en puissance des enjeux environnementaux, pression sur le pouvoir d’achat, mais aussi exigences accrues en matière d’expérience client et de personnalisation. Pierre & Vacances, avec ses marques fortes et sa dimension multi-locale, illustre parfaitement cette transition. Grégory Sion revient sur son parcours – du conseil à la direction de structures digitales en France, aux États-Unis et au Royaume-Uni – avant de nous livrer les coulisses de la transformation menée depuis son arrivée à la tête de Pierre & Vacances en 2020. Il détaille les efforts entrepris pour repositionner la marque, réinventer l’expérience client et accélérer la transition écologique du groupe. 🎯 Notre conversation se structure en trois temps : Le marché du tourisme résidentiel : ses mutations, ses tensions et ses opportunités. La proposition de valeur de Pierre & Vacances : montée en gamme, diversification, internationalisation, franchise, nouvelles offres. La relation client : écoute active, data, CRM, personnalisation, mesure du NPS et expérience sur site. Un échange dense, sincère, inspirant, avec un dirigeant qui allie vision stratégique, ancrage terrain et culture de la performance. 🎧 À écouter absolument si vous vous intéressez à la transformation de l’hospitality, à la stratégie client, ou simplement aux coulisses d’un acteur clé du tourisme français. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz. 🔍Nous sommes le 13 juin et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1️⃣ La fin annoncée de Shein et Temu ? Ce que la nouvelle loi française va vraiment changer (Siècle Digital) 2️⃣ LVMH accélère dans les agents IA pour épauler ses collaborateurs sans saper leur expertise (Usine Digitale) 3️⃣ Le Groupe Beaumanoir rachète Jennyfer et sauve 350 emplois (EcommerceMag) 4️⃣ Kiabi mise sur le communautaire pour booster ses ventes (PointdeVente) 5️⃣ Inditex (Zara): bénéfice en légère hausse au premier trimestre, malgré le chaos douanier (FashionNetwork) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct (https://www.linkedin.com/newsletters/revue-de-presse-retail-ecom-6702204498783322114/) ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Par ailleurs, dans l’épisode de cette semaine, je vous invite à découvrir Esprit Padel Shop où Joffrey Gilant, son co-fondateur, nous fait découvrir ce sport de raquette et surtout, comment il est passé de 200K€ à 9M€ de CA en 4 ans seulement. Pour le moins inspirant ! D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎾 Comment devenir leader sur un marché en plein boom ? Le padel connaît une croissance fulgurante en France. Mais derrière les terrains qui se multiplient et l’engouement des pratiquants, un nouveau marché se structure à grande vitesse. Dans cet épisode, je reçois Joffrey Gilant, co-fondateur d’Esprit Padel Shop, la boutique en ligne numéro 1 en France pour l’équipement padel. En quatre ans à peine, l’entreprise est passée de 200 000 € à 9 millions d’euros de chiffre d’affaires. Elle vise désormais 12 à 15 millions en 2025, avec une ambition claire : devenir le leader mondial du e-commerce padel d’ici 2030. Au fil de notre échange, Joffrey nous partage : son analyse du marché du padel, en pleine mutation, les clés de la croissance d’Esprit Padel Shop, de sa création pendant le confinement à ses projets d’expansion internationale, sa vision de la relation client, centrée sur le service, la transparence et l’éducation, avec un usage très concret de la data et du contenu. Un épisode inspirant pour comprendre comment on bâtit un business solide à partir d’une passion… et comment on trace la route vers le leadership mondial sur un marché en effervescence. 🎧 Bonne écoute, toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz. 🔍Nous sommes le 6 juin et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine : 1️⃣ Loi anti fast fashion : un texte édulcoré ? (EcommerceMag) 2️⃣ Live Shopping : l’Europe doit-elle s’inspirer de l’Asie ? (Republik Retail) 3️⃣ 31% des Français utilisent l’IA pour leurs achats, 42% prêts à sauter le pas (Siècle Digital) 4️⃣ Le "personal shopper" IA arrive, capable de gérer recherche, essayage et même paiement (FashionNetwork) 5️⃣ Les commerces de proximité toujours plébiscités par les Français(L’Echommerce) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com (http://lesdigitaldoers.com), vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct (https://www.linkedin.com/newsletters/revue-de-presse-retail-ecom-6702204498783322114/) ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager. Enfin, un mot sur l’épisode de 223 sorti mardi. En mode solo, je vous propose une analyse d’un secteur en pleine mutation, celui de la distribution alimentaire. Basée sur une douzaine d'épisodes, allant de La Belle Vie à Carrefour en passant par Franprix ou encore MonMarché.fr (http://xn--monmarch-i1a.fr) je vous propose une mise en perspective des différents insights partagés durant ces conversations. D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Distribution alimentaire : ce que nous apprennent les signaux faibles La distribution alimentaire change. Lentement, parfois à bas bruit, mais profondément. À travers douze épisodes du podcast, j’ai échangé avec des dirigeants de grands groupes, de startups, de plateformes logistiques ou d’acteurs de la transition alimentaire. Chacun d’eux a livré une part du puzzle. Et ensemble, leurs paroles dessinent une nouvelle carte du commerce alimentaire en France. Digitalisation, logistique urbaine, maîtrise de la donnée, quête de sens, réinvention de la proximité… autant de mutations qui transforment la façon dont nous produisons, distribuons et consommons l’alimentaire. Dans cet épisode solo, je vous propose une lecture transversale de ces évolutions. Une mise en perspective de ce que les signaux faibles racontent déjà du paysage de demain. Ce n’est pas une synthèse, mais une analyse. Un récit structuré autour de cinq grands axes, enrichi par les paroles de celles et ceux qui font bouger les lignes. Que l’on soit distributeur, industriel, logisticien, startup ou simplement curieux de ces transformations, cet épisode est une invitation à penser le commerce autrement. À décrypter, ensemble, ce que ces mutations impliquent. Et à questionner ce que la distribution alimentaire veut ou devra devenir. 🎧 Un épisode d’analyse pour prendre de la hauteur. 🧠 30 minutes pour comprendre les tensions, les enjeux, les choix. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎧 Le paiement : levier stratégique ou simple étape technique ? Pendant longtemps, le paiement n’était qu’un détail. Une opération invisible, traitée en coulisses. Mais cette époque est révolue. Aujourd’hui, le paiement est devenu un vecteur de performance, un facteur de différenciation, un enjeu de confiance. Dans cet épisode solo, je vous propose une synthèse inédite de six conversations menées avec des experts du secteur – FNAC Darty, Payplug, Back Market, Paypal, Rakuten, BPCE, Lyra… – pour comprendre pourquoi le paiement est désormais au cœur de la transformation du commerce. ➡️ Pourquoi la sécurité et la fluidité ne sont plus incompatibles ? ➡️ Comment piloter efficacement son taux d’acceptation ? ➡️ Qu’apportent la tokenisation, l’orchestration multi-PSP ou encore les paiements instantanés ? ➡️ Quels arbitrages entre conversion, coût, et satisfaction client ? Au fil de cet épisode, vous découvrirez comment les meilleurs marchands transforment le paiement en centre de création de valeur, et pourquoi il est urgent de le sortir du back-office pour en faire un vrai levier de croissance. Que vous soyez commerçant, responsable digital, dirigeant, ou tout simplement curieux des coulisses du e-commerce : cet épisode vous donnera les clés pour penser, piloter et optimiser votre stratégie de paiement. 🎙️ Bonne écoute, toujours sans coupure ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.