Transcription

• Speaker #0

  Imagine, une seconde, tu es le roi du monde qui gagne des milliards, et un petit gars en jeans basket vient te proposer l'affaire du siècle pour des milliers. Et toi, tu lui rions. Je vous plante le décor, on est aux Etats-Unis, on est dans les années 90. Et cette histoire, c'est exactement ce qu'a fait Blockbuster, et cette erreur est la plus chère de l'histoire du business moderne. Retour donc dans les années 90. Internet n'existe presque pas. Et le vendredi soir aux Etats-Unis, tout comme en Europe, c'est un rituel sacré. Puis aller chez Blockbuster, un vidéoclub. Des rayons bleus, jaunes, à l'infini. L'odeur du popcorn et puis ces gens qui parfois se bagarrent pour louer la dernière cassette de Terminator. Blockbuster c'est un géant, un géant intouchable, c'est 9000 magasins, un empire colossal. Mais leur vrai business, ce n'est pas les films, non. Ce sont tes erreurs, les pénalités de retard. Tu rends la cassette le lundi, au lieu du dimanche, tu payes. Ces amendes rapportaient à elles seules 800 millions de dollars par an. Ils détestaient leurs clients, mais ils étaient les seuls. Un jour, un client, nommé Red Astings, rend le film Apollo 13. avec 6 semaines de retard. L'amende, 40 dollars. Il est furieux, il trouve ça injuste. Houston, nous avons un problème. Alors par pure vengeance, il crée une petite boîte qu'il va appeler Netflix. Son idée est simple, tu payes un abonnement, tu gardes les DVD aussi longtemps que tu veux, pas d'amende, pas de stress. Blockbuster ne s'inquiète pas, pour eux, envoyer des DVD par la poste, c'est ridicule. En 2000, Dallas, Texas, au sommet de la tour Blockbuster. Ray Lastings et son équipe obtiennent enfin un rendez-vous. Blockbuster perd un peu d'argent avec la bulle internet qui vient de naître et Netflix propose une solution. Achetez-nous. On s'occupera de votre site web. On deviendra Blockbuster.com. Le prix de l'opération ? 50 millions de dollars. Une bouchée de pain pour Blockbuster. La réponse du PDG de Blockbuster, John Antocchio, ne dit pas non. Selon les témoins, il a pouffé de rire. Il a littéralement rigolé au visage de Netflix, il les a mis à la porte. La suite, tu la connais. Blockbuster s'est accroché à ses magasins physiques comme un naufragé à un enclume. Netflix a pivoté vers le streaming. Aujourd'hui, Netflix vaut plus de 200 milliards. Blockbuster, il reste... un seul magasin dans le monde, un simple musée de la nostalgie. Si tu aimes ces histoires de pouvoir, de stratégie, écrase un petit bouton j'aime, abonne-toi maintenant, d'autres histoires arrivent et tu ne veux pas les rater. La leçon pour toi, ce n'est pas la technologie qui a tué Blockbuster, c'est l'ego. Si tu penses être trop gros pour échouer, tu es déjà mort. Alors dis-moi en commentaire, toi, quel est le dernier film que tu avais loué dans un vidéoclub ?