Description
đ§ Dans cet Ă©pisode, on oublie le jargon technique, les CRM et les scripts de closing. On revient Ă lâessentiel : lâart de la relation humaine.
Dale Carnegie, pionnier du dĂ©veloppement personnel, a Ă©crit un livre vendu Ă plus de 45 millions dâexemplaires qui continue de transformer la façon dont on communique, influence et crĂ©e de la confiance. đ„
Dans ce podcast, tu vas découvrir :
â Pourquoi lâamabilitĂ© est lâarme commerciale la plus sous-estimĂ©e
â Comment gagner la confiance dâun client fermĂ© ou sceptique
â 7 principes simples pour crĂ©er du lien, influencer naturellement et fidĂ©liser tes clients
â Des exemples concrets Ă appliquer dĂšs ta prochaine prospection ou nĂ©gociation đĄ
Exemple clĂ© : đ PlutĂŽt que de dire Ă ton client quâil a tort (et heurter son ego), apprends Ă reconnaĂźtre sa logique et Ă ouvrir la discussion.
Résultat ? Une tension désamorcée et une porte ouverte à la coopération.
đ Ce que tu vas retenir : Vendre, ce nâest pas convaincre Ă tout prix⊠Câest Ă©couter, valoriser et comprendre lâautre. Parce quâun client qui se sent respectĂ© est un client qui achĂšte⊠et qui reste fidĂšle.
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