- Fred
Bienvenue chez Descamps Bois. Dans cette série de podcasts, nous vous proposons de découvrir les métiers du négoce moderne à travers nos collaborateurs. Aujourd'hui, nous avons rendez-vous avec Virginie, responsable des ressources humaines. Bonjour Virginie. Est-ce que tu pourrais te présenter brièvement et nous dire quel est ton rôle dans l'entreprise et surtout nous présenter l'entreprise Descamps ?
- Virginie
Bonjour Fred, tout d'abord je suis Virginie, Virginie Rose. J'occupe la fonction de responsable des ressources humaines depuis 2010 chez Descamps. Descamps est un négoce spécialisé pour les professionnels du bâtiment, reconnu comme un véritable fournisseur de solutions. Nous fournissons principalement des matériaux dérivés du bois depuis 1919. Cela correspond à l'achat, au stockage et à la vente, principalement dans le nord de la France, avec une implantation également dans le 95.
- Fred
Peux-tu justement nous parler de ton arrivée en 2010 dans l'entreprise ?
- Virginie
Oui, cela fait 13 ans maintenant. Lorsque je suis arrivée, la société avait déjà cette volonté de mettre l'humain au cœur de son développement et de se préparer pour l'avenir. Les dirigeants avaient des projets précis, et pour cela, il leur paraissait indispensable de créer un poste de responsable des ressources humaines. Dès le début, j'ai bénéficié de nombreux moyens, mais surtout d'une grande confiance de la part des dirigeants.
- Fred
Est-ce que tu aurais une expérience ou un souvenir marquant à nous partager à tes débuts dans l'entreprise ?
- Virginie
En fait, je connaissais déjà l'entreprise depuis deux ans car je recrutais le personnel pour Descamps lorsque j'étais consultante chez Manpower. Je travaillais juste en face de l'agence de Béthune. J'avais donc déjà la confiance des dirigeants de l'époque, Philippe et Michel Descamps, qui m'ont tout de suite jugée apte à occuper ce poste, bien que je n'aie jamais pratiqué les ressources humaines, hormis le recrutement. Leur confiance dès le début m'a vraiment marquée.
- Fred
À l'époque, quel était le principal défi de ton poste ?
- Virginie
À l'époque, nous étions 107 personnes et il n'y avait jamais eu de ressources humaines dans l'entreprise. Quand j'ai été choisie, je me suis demandée par où commencer. Les managers étaient très autonomes sur la partie sociale, il fallait donc gagner leur confiance pour travailler en collaboration avec eux et donner du sens à mon poste. Il fallait également découvrir le milieu du négoce et des matériaux, faire un audit précis de ce qui existait déjà et surtout centraliser les différentes fonctions, car j'arrivais au moment où la famille Descamps investissait dans une activité semi-industrielle avec un siège social. L'idée était de centraliser la comptabilité, les ressources humaines et le marketing. Ensuite, il a fallu mettre en place tout un ensemble de processus pour se conformer à la réglementation.
- Fred
En 13 ans, qu'est-ce qui a évolué et où en es-tu aujourd'hui ?
- Virginie
En 13 ans, beaucoup de choses ont changé. J'ai évolué dans mon poste et l'entreprise aussi. Nous sommes passés de 107 à 184 collaborateurs aujourd'hui. Il a fallu s'adapter, et moi aussi. Il y a eu beaucoup de changements en termes de processus, et surtout, la mise en place d'outils SIRH tous les deux ans environ. Lorsque je suis arrivée, j'étais seule. Aujourd'hui, nous sommes trois dans l'équipe RH, avec une assistante RH et une chargée de mission.
- Fred
Peux-tu nous donner un aperçu de tes principales missions et responsabilités ?
- Virginie
Je dirais que mon rôle principal est d'accompagner les managers pour favoriser la cohésion des équipes. Cela implique d'être présente sur le terrain, de communiquer un maximum, notamment via notre réseau social d'entreprise. Ensuite, avec l'équipe RH, nous travaillons à l'optimisation des outils et des méthodes de travail, notamment en développant des plans de formation pour améliorer les compétences des équipes. Nous nous engageons également dans la transition écologique avec des initiatives comme la Fresque du Climat. Enfin, nous faisons en sorte de maintenir une bonne qualité de vie au travail, convaincus que des moments de détente sont essentiels pour faire face aux périodes plus intenses. L'esprit de famille et la générosité dans nos relations sont également très importants pour nous.
- Fred
Qu'est-ce qui te plaît le plus dans ton travail ?
- Virginie
Ce qui m'anime le plus, c'est de me sentir utile. J'ai vraiment besoin de la reconnaissance des salariés et des managers. Je travaille pour eux, donc j'essaie de garder une forte proximité avec eux. Participer à leurs réussites est une fierté pour moi.
- Fred
Comment décrirais-tu le travail en équipe chez Descamps ?
- Virginie
Il y a beaucoup de proximité dans notre manière de travailler. Je ne reste pas enfermée dans mon bureau, je me déplace beaucoup pour aller à la rencontre des collaborateurs. Avec mon équipe, nous avons aussi des rituels de management et de travail qui nous permettent de réfléchir aux actions à mener et aux améliorations à apporter.
- Fred
Et justement, par rapport à ce travail d'équipe, pourrais-tu nous partager une expérience de collaboration réussie ?
- Virginie
Oui, nous avons récemment vécu une belle expérience collaborative. Je te parlais tout à l'heure de notre réseau social d'entreprise, que nous venons de mettre en place. Cela a été une véritable réussite pour nous. Quand je dis "nous", je parle au sens large : l'équipe RH, l'équipe marketing, les managers, et bien sûr, le personnel. Tout le monde a été impliqué dans ce projet, et les managers ont particulièrement joué un rôle clé dans l'accompagnement de ce changement. Ce réseau social d'entreprise nous permet de communiquer beaucoup plus facilement et rapidement, peu importe la distance ou la hiérarchie. Nous pouvons tous interagir, partager des informations, que ce soit sur des sujets réglementaires ou des moments plus fun. Cela nous permet de mieux nous connaître et de renforcer notre proximité.
- Fred
Dans la partie précédente, tu évoquais la proximité et la complicité. Est-ce que tu dirais que ce sont les valeurs de Descamps ?
- Virginie
Avant de parler de valeurs, je dirais que nous avons un objectif commun qui nous motive tous : la satisfaction client. C’est vraiment ce qui nous unit. Pour y parvenir, nous avons toujours su travailler en équipe, comme dans une famille, en mettant en avant nos forces : nos stocks, notre service client, et surtout nos équipes. En 2022, nous avons décidé d’écrire notre vision, et pour cela, nous avons consulté tous nos collaborateurs, clients et partenaires. Ce qui en est ressorti, c'est que chez Descamps, nous avons la "pêche" ! Cela signifie Professionnalisme, Écoute, Confiance, Humain et Engagement, et ce sont nos valeurs.
- Fred
Selon toi, qu’est-ce qui distingue Descamps des autres entreprises ?
- Virginie
Avec mes 13 ans d’ancienneté, je peux dire que ce qui nous distingue, c’est la proximité que l’on ressent entre les collaborateurs, les managers et la direction. Chez Descamps, l’humain a toujours été au centre. L’entreprise jouit également d’une grande notoriété auprès de ses clients, ce qui nous permet de travailler sereinement. Descamps est aussi un acteur reconnu dans la filière bois, et nous sommes très engagés en faveur de l’environnement. D’ailleurs, notre devise "Soyons Green" reflète bien cet engagement pour la planète.
- Fred
Aurais-tu des exemples concrets à nous partager sur ces valeurs et engagements ?
- Virginie
Oui, bien sûr. Par exemple, l'année dernière, nous avons organisé des arbres de Noël dans toutes les agences, avec les familles. Cela a vraiment renforcé les liens entre nous. Nous avons aussi distribué des vêtements à tout le personnel pour améliorer la cohésion. J’ai aussi mentionné la Fresque du Climat, qui a permis à certains collaborateurs volontaires de suivre une formation sur ce sujet d’actualité. Et si je devais citer un événement plus ancien, ce serait la plantation d'arbres dans le secteur d’Erly, qui a été un moment fort pour notre engagement environnemental.
- Fred
Alors par rapport à ton métier, si tu devais dire à quelqu'un qui envisage de faire son métier quelque chose pour lui donner envie de le faire, tu dirais quoi ?
- Virginie
Moi je crois sincèrement que travailler dans les ressources humaines c'est vraiment un moyen de mettre plus de sens dans son quotidien en tout cas, se sentir utile pour la société, mais vraiment au sens large du terme. d'être proche des hommes et des femmes, de participer à améliorer le système. Si vraiment on croit en ça, travailler dans les ressources humaines, c'est vraiment pour moi le poste qu'il faut viser dans une entreprise.
- Fred
EEst-ce que tu pourrais nous citer des avantages spécifiques à travailler chez Descamps ?
- Virginie
Ce qui ressort souvent lors des entretiens avec les candidats, c’est que Descamps est une structure à taille humaine. Ensuite, lorsqu’ils intègrent l’entreprise, ils réalisent rapidement que ce que nous expliquons pendant les entretiens de recrutement est fidèle à la réalité. Le management est bienveillant, et même s’il y a une hiérarchie, elle est présente juste ce qu’il faut. Nous essayons de décloisonner au maximum, et les collaborateurs apprécient particulièrement d’avoir un contact direct avec les dirigeants, qui sont souvent présents dans les agences. Dès leur arrivée, les nouveaux collaborateurs bénéficient d’un programme d’intégration qui dure un ou deux ans, avec des formations sur les produits, mais aussi sur la cohésion d’équipe. Depuis trois ans, nous avons mis en place un grand programme de formation pour améliorer la communication et le travail en équipe. À la suite de ces formations, nous avons lancé des chantiers pour travailler sur des projets tels que la "commande parfaite", dans le but d'améliorer encore la satisfaction client.
- Fred
En quoi la culture d’entreprise de Descamps t’apporte-t-elle un plus dans ton quotidien ?
- Virginie
Dès le départ, j’ai ressenti un grand sentiment de fierté et un sentiment d’appartenance à une famille. Beaucoup d’entre nous partagent ce ressenti : Descamps, c’est un peu comme une deuxième famille. Au fil des ans, j’ai évolué, tant sur le plan professionnel que personnel, grâce à cette culture d’entreprise enrichissante.
- Fred
Nous arrivons à la fin de cet échange. Qu’aimerais-tu dire pour conclure ?
- Virginie
J’ai 52 ans, 13 ans d’ancienneté, et encore de belles années devant moi. J’ai envie de continuer à m’épanouir dans les projets stratégiques de l’entreprise et de vivre de nouvelles aventures avec mes collègues. Je ferai toujours de mon mieux pour représenter Descamps auprès de ses salariés et contribuer à valoriser la fonction RH. Ce que je souhaite dire à ceux qui nous écoutent, c’est soyez curieux, engagez-vous avec nous, rejoignez Descamps, ou bien suivez-nous sur les réseaux sociaux et venez nous rendre visite dans nos showrooms. Vous êtes les bienvenus.
- Fred
Merci beaucoup Virginie.
- Virginie
Merci à toi Fred.
- Fred
Pour en savoir plus sur l'entreprise familiale Descamps Bois, rendez-vous sur notre site internet www.descamps-bois.fr, rubrique podcast ou recrutement. À bientôt !
