🎉 C'est le huitième épisode des "Talks du Luxe et du Retail" avec Philippe Lardellier, coach, conférencier et auteur passionné par les relations humaines dans le Retail ! 🌍 Dans cet épisode, Philippe nous emmène dans son parcours riche d'expériences en retail, où il a travaillé pour des marques iconiques comme Gap et Sandro. Il nous partage son approche humaine du management et l’importance de l’authenticité dans la relation client, qu’il considère comme essentielle pour une expérience client réussie. Philippe aborde également des thèmes tels que l'épuisement professionnel et la nécessité de s’accorder des pauses pour cultiver un équilibre sain. Sa vision du management humaniste et sa passion pour l’aventure et les rencontres inspirent à repenser le rôle des leaders dans un secteur en constante évolution. 🙏 Un grand merci à Philippe pour cet échange inspirant qui nous rappelle l'importance de l’humain au cœur du Luxe. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎉 C'est le septième épisode des "Talks du Luxe et du Retail" avec Gaëlle Bougouin, Directrice des Ressources Humaines et de la RSE chez Pierre Hermé Paris ! 🌟 Dans cet épisode, Gaëlle nous dévoile l'engagement fort de la Maison Pierre Hermé Paris en matière d'inclusion et de RSE. Elle partage des initiatives de la Maison comme la collaboration avec each One pour l'intégration de réfugiés au sein de la Maison. Gaëlle aborde aussi l'importance de la formation et de la fidélisation des talents pour une expérience client d'excellence. 🍰 Gaëlle, passionnée par les enjeux sociaux, explique comment ces actions renforcent l'engagement des collaborateurs et créent un véritable sentiment de fierté au sein de la Maison. Elle nous révèle également comment Pierre Hermé s'associe à des startups pour construire des projets à long terme et continuer à innover dans le secteur du Luxe. 🖇️ Abonnez-vous dès maintenant pour écouter tous les épisodes des "Talks du Luxe et du Retail". 🎙️ Diffusion sur vos plateformes de podcast préférées Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎉 Back to School ! Nouvel épisode des "Talks du Luxe et du Retail" avec Thomas Atkins, Responsable Retail Europe chez Bonpoint. 🌟 Dans cet épisode, Thomas Atkins évoque son parcours au sein de Bonpoint et les spécificités de la clientèle internationale, notamment en Europe et aux États-Unis. Il aborde également l'importance de créer une expérience client unique, tant pour les enfants que pour leurs parents. 👗 Thomas partage l'importance de la politique RSE de Bonpoint, notamment à travers le projet Bonpoint Vintage, qui permet de recycler les anciennes collections tout en offrant des avantages à leurs fidèles clients. ♻️ Il nous révèle les secrets des collaborations réussies avec des marques telles que Khaite et la poussette Yoyo 💼 🖇️ Abonnez-vous dès maintenant pour écouter tous les épisodes des "Talks du Luxe et du Retail". 🎙️ Diffusion sur vos plateformes de podcast préférées Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎉 Nouvel épisode des "Talks du Luxe et du Retail" avec Pierre Donel, Vice Président de l'association Les Clés d'Or France & Chef Concierge de l'Hôtel de Crillon, Rosewood Hotel, Palace emblématique !🌟 Dans cet épisode, Pierre nous parle de son parcours au sein de ce prestigieux Palace et des spécificités de sa clientèle internationale, notamment les Américains, les clients du Moyen-Orient, et les Chinois. Il aborde également l'importance d'une hospitalité chaleureuse et authentique pour chaque visiteur. 🏨Pierre, vice-président de l'association Les Clés d'Or France, partage aussi l'importance de cette organisation mondiale qui regroupe les concierges d'élite, garantissant un service d'excellence à travers le globe.Pierre nous révèle les secrets de l'organisation des Jeux Olympiques à l'hôtel et comment son équipe se prépare pour cet événement historique, tout en assurant une expérience unique et mémorable pour chaque client.🖇️ Abonnez-vous dès maintenant pour écouter tous les épisodes des "Talks du Luxe et du Retail".🎙️ Diffusion sur vos plateformes de podcast préférées Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎉 Nouvel épisode des "Talks du Luxe et du Retail" avec Paul Eletufe, Retail Manager chez Camille Fournet.🌟 Découvrez les secrets d'une Maison de maroquinerie prestigieuse, réputée pour ses bracelets de montres et ses créations en cuir, et comment elle forme et recrute ses artisans en Picardie. 👜Paul partage également les défis et les stratégies de Camille Fournet pour rester une référence discrète mais incontournable dans le Luxe, ainsi que les valeurs et les passions qui guident son quotidien.🖇️ Abonnez-vous dès maintenant pour écouter tous les épisodes des "Talks du Luxe et du Retail".🎙️ Diffusion sur vos plateformes de podcast préférées Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎉 Découvrez le troisième épisode des "Talks du Luxe et du Retail" avec Dawn Louise Foley et Lauranie Nonotte de Moët Hennessy.🌟 Apprenez comment créer des expériences clients mémorables et exclusives, de la personnalisation des produits à des dégustations uniques. ✨📈 Explorez les secrets de l'hospitality de Luxe et comment ces leaders transforment chaque interaction en un moment exceptionnel. 🚀🖇️ Abonnez-vous dès maintenant pour ne manquer aucun épisode des "Talks du Luxe et du Retail".🎙️ Diffusion sur vos plateformes de podcast préférées ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎙️ Découvrez le parcours exceptionnel de Carole Richomme dans notre deuxième épisode ! Avec 30 ans d'expérience dans la mode et les accessoires, dont 20 ans dans le retail, Carole partage ses souvenirs marquants, ses défis, et ses réussites. 🌟 ✨ Découvrez les secrets des ouvertures de boutiques emblématiques et comment elle a su captiver la clientèle du Moyen-Orient avec des stratégies uniques et adaptées. 🏆 🔥Carole nous livre son mantra inspirant : "Il faut oser". 🚀 Écoutez des anecdotes captivantes et des histoires de réussite qui vous donneront l'envie de vous surpasser. Abonnez-vous maintenant pour ne rien manquer ! 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎉 Rejoignez-nous pour le lancement de la saison 2 de "L'été Luxurytail : Les talks du Luxe et du Retail" avec Margot Boucher, experte en formation à la Samaritaine. 🌟 Découvrez ses expériences marquantes, notamment la réouverture de la Samaritaine et sa participation aux Jeux Olympiques 2024. 🏅 🖇️ Abonnez-vous dès maintenant pour recevoir tous nos podcasts sur "Les Talks du Luxe et du Retail". 🎙️ Diffusion sur vos plateformes de podcast préférées Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.