Comment savoir si votre Direction des Systèmes d’Information est alignée avec les besoins réels des utilisateurs ? Et si le thermomètre – bien utilisé – devenait un levier de dialogue, de pilotage et de transformation ? Dans cet épisode des Voix de l’IT, Aymeric de Calbiac, fondateur d’Advantagess, partage trente ans d’expérience dans la mesure de la satisfaction des services IT auprès des utilisateurs des grandes entreprises françaises. Avec David Feldman, ils évoquent les ressorts humains et stratégiques de la satisfaction, le rôle du benchmark, et l’impact de l’“effet miroir” pour remobiliser les équipes DSI.   Un épisode passionnant pour toutes celles et ceux qui veulent dépasser les indicateurs techniques et piloter par la voix des utilisateurs. MON INVITÉ Aymeric de Calbiac est le fondateur de la société Advantagess, spécialisée depuis près de 30 ans dans la mesure de la satisfaction IT en entreprise. Expert des enquêtes utilisateurs, il accompagne les DSI du CAC 40 comme des ETI dans la mise en place de baromètres neutres, utiles et comparables. Grâce à ses outils de benchmark et d’effet miroir (entre perception des utilisateurs et auto-évaluation des équipes), il aide les DSI à piloter, convaincre les COMEX, et engager une véritable dynamique de progrès. LES THÈMES ÉVOQUÉS Pourquoi mesurer la satisfaction IT ? Un enjeu stratégique Comment bien poser les bonnes questions aux utilisateurs ? Que faire quand les résultats sont mauvais ? L’effet miroir : auto-évaluer la DSI par ses propres équipes Les enquêtes comme levier de team building de pilotage prestataire et de dialogue avec le COMES Co-construction, agilité et recommandations clés pour les DSI 🎙️ Bonne écoute de ce nouvel épisode des voix de l’IT : Human and Digital Angels ! Et pour aller plus loin, écouter l'épisode avec Jean-Christophe Lalanne DSI, le métier le plus complexe de l'entreprise (https://smartlink.ausha.co/les-voix-de-l-it/dsi-le-metier-le-plus-complexe-de-l-entreprise) A PROPOS DU PODCAST Les Voix de l’IT, c’est le podcast d’Ogures et Tasmane, cabinet de conseil, qui vous aide à prendre un temps d’avance dans un monde digital et durable. Chaque épisode est animé par David Feldman, CEO d’Ogures qui tend son micro à celles et ceux qui inspirent, imaginent et font la réussite des projets de transformation numérique. ❤️ LIKE, FOLLOW & PARTAGE 👍 Merci de liker si tu as apprécié cet épisode ET d’ajouter un commentaire ET de t’abonner ⭐️ Suis-nous sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/davidfeldmanogures/), YouTube (https://www.youtube.com/@dfeldman) et Instagram (https://www.instagram.com/Les_Voix_de_lit/) 🌍 Découvre les services d’OGURES (https://ogures.com/) et TASMANE (https://www.tasmane.com/) Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode des Voix de l’IT, j’ai eu le plaisir de recevoir Stéphane Mariotto, DSI du cabinet d’avocats Fidal. Ensemble, nous avons exploré comment l’intelligence artificielle, loin de remplacer les avocats, devient un allié puissant dans la pratique du droit. De l’optimisation du travail des jeunes collaborateurs à l’enrichissement de la créativité juridique des plus expérimentés, Stéphane partage son retour d’expérience sur la mise en production de Fidalia, une IA générative au service des avocats. Résistance au changement, formation aux prompts, ambitions pour l’avenir : un témoignage concret et passionnant à écouter absolument. 🕺À propos de mon invité : Stéphane Mariotto est DSI du cabinet Fidal, premier cabinet d’avocats d’affaires en France. Passionné d’intelligence artificielle depuis ses débuts, il a su conjuguer expertise IT, compréhension business et innovation pour transformer le monde juridique de l’intérieur. À travers Fidalia, il incarne une nouvelle génération de DSI au croisement de la technique, de la stratégie et de la transformation digitale.  ❤️LIKE, FOLLOW & PARTAGE  👍Merci de liker si tu as apprécié cet épisode ET d’ajouter un commentaire ET de t’abonner  💡Mon LINKEDIN https://www.linkedin.com/in/davidfeldmanogures/ 🛜Suis nous sur Youtube https://youtube.com/@dfeldman?si=Oh14zb1uBEVG6-_K 🛜Suis nous sur Insta https://www.instagram.com/Les_Voix_de_lit/  🔍Découvre les services d’OGURES www.ogures.com (http://www.ogures.com) et TASMANE www.tasmane.com (http://www.tasmane.com)  🎙️A PROPOS DU PODCAST Les Voix de l’IT, c’est le podcast d’Ogures (freelancing IT) et Tasmane (cabinet de conseil), qui vous aide à prendre un temps d’avance dans un monde digital et durable. Chaque épisode est animé par David Feldman CEO d’Ogures qui tend son micro à celles et ceux qui inspirent, imaginent et font la réussite des projets de transformation numérique. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode des Voix de l’IT, nous plongeons au cœur d’un rôle clé mais souvent méconnu : celui de Customer Success Manager (CSM). Avec Alain Fajner, CSM chez Dataiku, nous explorons comment ce métier, à la frontière entre support, produit, relation client et stratégie, est devenu un maillon central dans l’adoption des solutions logicielles. Interlocuteur privilégié des clients, architecte de la satisfaction et garant du “time to value”, Alain nous éclaire sur la richesse et la complexité de ce rôle. Une conversation sincère, vivante et précieuse pour toutes celles et ceux qui interagissent avec des CSM – ou qui devraient. À propos de mon invité : Alain Fajner est Customer Success Manager chez Dataiku, éditeur français de logiciels spécialisé dans la data et l’intelligence artificielle. Ingénieur de formation, il a construit son expertise au fil de missions en conseil, en direction de projets et aujourd’hui dans l’accompagnement de grands comptes bancaires. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode des Voix de l’IT, j'ai eu le plaisir de recevoir Jean-Christophe Lalanne, ex-DSI d’Air France KLM. A l'occasion de cet échange, il lève le voile sur les coulisses d’un poste à la fois stratégique, exposé et d’un métier où une erreur peut mettre toute l’entreprise à terre. Solitude, leadership, IA, cloud, posture : rien n’est éludé. Un témoignage sincère et percutant. À écouter si vous êtes DSI… ou si vous travaillez avec l’un d’eux.   A propos de mon invité :  Jean-Christophe Lalanne est l'ex-DSI d’Air France KLM. Il a été membre du COMEX pendant 11 ans. Il est désormais Senior Advisor pour différentes organisations. A propos du podcast :  Les Voix de l’IT, c’est le podcast d’Ogures et Tasmane, qui vous aide à prendre un temps d’avance dans un monde digital et durable. Chaque épisode est animé par David Feldman qui tend son micro à celles et ceux qui inspirent, imaginent et font la réussite des projets de transformation numérique.   Bonne écoute de ce nouvel épisode de ce Podcast  Les voix de l’IT : Human and Digital Angels Ressources  :  Linkedin de David Feldman : https://fr.linkedin.com/in/davidfeldmanogures Linkedin de l'invité : https://www.linkedin.com/in/jean-christophe-lalanne-29107412/ Site Ogures : https://ogures.com/   Soutenez le podcast  1. Abonnez-vous pour ne rien manquer 2. Laissez-nous un avis sur Apple Podcasts  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

 Pourquoi un juriste au sein de votre DSI change la donne ?  RGPD, protection des données, gouvernance de l’information… et si le juriste était un atout stratégique au cœur de votre DSI ? Dans cet épisode des Voix de l’IT, David Feldman reçoit Laetitia Augonnet, responsable juridique expérimentée et désormais DPO du Groupe Beneteau, qui a fait le choix d’intégrer directement la DSI. Elle partage son approche pragmatique et business-oriented pour transformer la contrainte réglementaire en levier de performance business et de sécurité et des données.  Au programme :  ✅ Pourquoi impliquer le juriste dès la conception des projets IT est un game changer ✅ Comment le Privacy by Design devient un atout pour le contrôle et la gestion des données, au-delà de la conformité ✅ IA Act, Data Act… : quelles évolutions juridiques à anticiper pour la DSI ? ✅ Un juriste intégré à la DSI : un frein ou un accélérateur pour les projets IT ? 🚀 Un épisode incontournable pour les DSI, responsables IT, Data et Sécurité, et tous ceux qui gèrent des projets numériques impliquant des enjeux de protection des données ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

De la marine nationale au numérique, Henri d'Agrain partage les leçons d’un management rodé aux situations complexes. Il alerte aussi sur un enjeu stratégique : la dépendance technologique de l’Europe face aux géants du cloud et de l’IA. Entre discipline militaire et transformation digitale, cet épisode donne les clés pour mieux décider et préserver notre souveraineté. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les Voix de l'IT est un podcast dédié aux passionnés de la transformation numérique des organisations, explorant les grandes tendances de l’IT, de la transformation digitale et des innovations technologiques. Chaque épisode met en lumière des figures emblématiques du secteur, qu’ils soient DSI, Responsables de la transformation ou entrepreneurs visionnaires. Pourquoi écouter Les Voix de l'IT ? Des échanges authentiques avec des leaders influents du numérique. Une approche pragmatique des défis actuels : cybersécurité, intelligence artificielle, cloud computing, data management, gestion de projets IT, etc. Des insights concrets sur les meilleures pratiques et les stratégies gagnantes pour réussir dans l'IT. À qui s’adresse ce podcast ? Ce podcast est conçu pour : Les DSI et responsables IT en quête de perspectives stratégiques. Les chefs de projet et consultants souhaitant affiner leurs méthodes. Les étudiants et jeunes professionnels désireux de mieux comprendre les enjeux du numérique. Toute personne curieuse d’explorer l’univers passionnant de la transformation digitale. Un format dynamique et accessible Animé par David Feldman, expert en transformation digitale, Les Voix de l'IT propose des conversations rythmées, sans langue de bois, où chaque invité partage son expérience, ses convictions et ses conseils pratiques. Plongez dans l’univers des nouvelles technologies et découvrez comment l’IT façonne notre avenir. Disponible sur toutes les plateformes de streaming : Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, Deezer et plus encore. 🚀 Abonnez-vous dès maintenant pour ne manquer aucun épisode ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

À travers cet épisode passionnant du podcast Human and Digital Angels, j'ai eu le plaisir de plonger dans le monde intrigant de l'industrie 5.0 avec Philippe de Poulpiquet, président d'Indito. Notre discussion a exploré les défis actuels et les opportunités incroyables qui se présentent à l'industrie française et européenne face aux évolutions technologiques, géopolitiques et économiques. Philippe a également raconté comment Inditto Consulting est né d'un alignement unique d'idées au sein de la galaxie Tasmane, visant à fournir des solutions claires et mesurables aux défis complexes que rencontrent les industriels. Nous avons discuté de la nécessité de se préparer au point d'inflexion stratégique dans l'industrie, offrant une perspective optimiste sur la capacité de réinvention des entreprises françaises. Bonne écoute de ce nouvel épisode de notre Podcast 🎙️ Human and Digital Angels Ressources 🔍 Linkedin de David Feldman (https://www.linkedin.com/in/davidfeldmandfc/)  Soutenez le podcast 🔥 1. Abonnez-vous pour ne rien manquer 2. Laissez-nous un avis sur Apple Podcast (https://podcasts.apple.com/us/podcast/human-and-digital-angels/id1656229277)s  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode de Human and Digital Angels, je vous invite à plonger dans le monde fascinant de l'efficience dans l'industrie de l'informatique. En tant que fervent défenseur de la nécessité de passer d'une économie de l'efficacité à celle de l'efficience. À travers des exemples concrets, nous abordons l'optimisation des ressources et la gestion du temps, ainsi que les outils comme le Control Tower chez OGURES pour anticiper et maîtriser les risques. Cet épisode vous encourage à repenser vos pratiques et à participer à la discussion. N'oubliez pas de vous abonner et de partager vos retours pour enrichir ce dialogue. Bonne écoute de ce nouvel épisode de notre Podcast 🎙️ Human and Digital Angels Ressources 🔍 Linkedin de David Feldman (https://www.linkedin.com/in/davidfeldmandfc/)  Soutenez le podcast 🔥 1. Abonnez-vous pour ne rien manquer 2. Laissez-nous un avis sur Apple Podcast (https://podcasts.apple.com/us/podcast/human-and-digital-angels/id1656229277)s  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce nouvel épisode du podcast Human and Digital Angels d’OGURES, consacré à la transformation digitale efficiente, je vous parle du thème du leadership dans la gestion de projets numériques. Qu'est-ce que signifie être un leader sur un projet numérique et comment peut-on gagner en leadership dans un projet IT ? Ce podcast s'adresse à tous les porteurs de projets, y compris les chefs de projet et les directeurs des systèmes d'information. On y explore les qualités nécessaires d'un leader, telles que la vision, la communication claire, l'empathie, la prise de décision responsable et la capacité à engager les équipes. Je partage également mon expérience de terrain, notamment en situation de redressement de projets en difficulté. Je mets l'accent sur l'importance de fixer un cap clair, de maintenir l'harmonie de l'équipe et de veiller au bon déroulement des actions projets. En tant que leader, il est crucial de distribuer équitablement la parole, de promouvoir le respect mutuel et de servir de facilitateur lorsque des problèmes surgissent. Bonne écoute de ce nouvel épisode de notre Podcast 🎙️ Human and Digital Angels Ressources 🔍 Linkedin de David Feldman (https://www.linkedin.com/in/davidfeldmandfc/)  Soutenez le podcast 🔥 1. Abonnez-vous pour ne rien manquer 2. Laissez-nous un avis sur Apple Podcast (https://podcasts.apple.com/us/podcast/human-and-digital-angels/id1656229277)s  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.