La news de Maxence sur le marketing : https://www.make-sense.digital/newsletter-marketing-digital-tendances-astuces-actualites/

Le linkedin de Christophe : linkedin.com/in/christophe-baroin

Découvrez les secrets du Customer Advocacy dans cet épisode où nous avons l'honneur d'accueillir Christophe Baroin de "Mention Me". Expert dans les stratégies de parrainage, acquisition, et rétention de clients, Christophe plonge dans les mécanismes qui transforment les clients en véritables ambassadeurs de marque.

Dans cet épisode, nous parlons :

• Fondements du Customer Advocacy : Découvrez les bases avec une introduction au NPS et à l'importance de la fidélisation. 

• Stratégies Clés d'Engagement : Plongez dans les mécanismes du parrainage et les techniques avancées de rétention client. 

• Excellence en Customer Experience : Créer des expériences mémorables qui encouragent les clients à devenir de véritables défenseurs de votre marque.

🎙️Écoutez maintenant pour transformer vos clients en ambassadeurs de marque et propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets ! 

🎓Ressources complémentaires :

• “The Ultimate Guide to Customer Advocacy” : The Brand Advocacy Guide 

• “The Customer Advocacy Gap report”

• Comment embarquer son organisation dans la Customer Advocacy ? : Article du créateur du NPS

• Vidéos du Advocacy Live event :  www.mention-me.com/advocacy-live-2023 

• Étude de cas Brandalley

Allez plus loin dans votre stratégie de branding en écoutant notre épisode avec Mehdi Feknous : https://smartlink.ausha.co/make-sense-le-podcast/la-strategie-de-marque-au-coeur-de-votre-business

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