Transcription

• Speaker #0

  Es-tu du genre à être toujours en retard ? Aujourd'hui, on met le nez dans nos retards. Pourquoi on n'est jamais à l'heure ? Qu'est-ce que ça cache ? Est-ce qu'on peut arrêter de faire poireauter les autres pour vrai ? À faire attendre tout le monde ? Tu veux des trucs pour être enfin à l'heure ? Ben commence par écouter cet épisode-là. Aujourd'hui, je te raconte une anecdote, je te jase de retard et te donne des solutions concrètes. Merci de passer quelques minutes de ton temps avec moi aujourd'hui. Je suis Marie-Josée Saint-Laurent, créatrice de bonheur et de positif. Ma passion, c'est la création. Que ce soit en écriture, en édition, en conférence, en animation d'événements ou à titre de maître de cérémonie en tout genre, mon objectif, partager mes dons, mes talents, mes compétences pour améliorer ta vie positivement. En assistant à mon podcast, je te fais sauver du temps. Je t'aide à trouver ta voie et à réaliser tes rêves. Tu n'as qu'une vie à vivre. autant vivre la bonne et la vivre pleinement. À quoi ça sert de fixer des rendez-vous ? La réponse, c'est à organiser ma journée et celle de mes clients. Et c'est encore vrai parce que tu le sais, je travaille encore, j'ai des clients. Et je l'ai toujours dit, moi je fixe des rendez-vous parce que je dis qu'à telle heure, je réserve cette horaire-là, cette heure-là ou cette demi-heure-là à cette... personne-là, donc j'arrête tout et je me dédie à cette personne-là durant cette plage horaire-là. Donc, ceux qui arrivent en retard, et d'ailleurs, je viens justement de finir une entrevue en Zoom avec une cliente qui est maintenant ma cliente pour écrire son livre, mais ça faisait comme quatre rendez-vous qu'elle manquait. Moi, ça me met en pétard parce que, encore là, je me dis à quoi ça sert de fixer des rendez-vous. carrément pas là où c'était en retard. Je viens sans connaissance. Et à l'époque, j'ai dit, c'est d'ailleurs autrefois, j'avais une cliente. Écoute, c'était arrivé, puis c'était une bonne cliente. Mais elle, son gros défaut, c'est qu'elle pouvait arriver trois heures en retard. Les deux premières fois, écoute, c'était une nouvelle cliente. Fait que là, j'ai comme mis de l'eau dans mon vin un peu, mais là, la troisième fois, ça a fait non. Là, j'ai expliqué, je lui ai dit, regarde, je te fixe des rendez-vous, tu ne viens pas ou tu viens en retard. Moi, je dois continuer à travailler, je fais de l'affaire avec toi. Viens quand toi, ça t'adonne. Puis si je suis occupée, tu vas attendre. Et elle, de me dire tout de go, parfait, pas de problème, je comprends ça. Elle n'était pas fâchée, pas en tout. Elle comprenait, elle se connaissait, elle savait que pour elle, c'était compliqué. Puis elle aimait mieux. elle aimait mieux me garder comme notaire, puis de me plier à ça, que de changer de notaire. Tu comprends ? Elle, c'était comme, puis je l'ai dit en toute humilité, elle, elle comprenait sa faiblesse, puis elle a fait comme, oui, c'est correct, je vis avec, puis c'est correct, je vais me plier à tes conditions. Fait que, dans le fond, c'était une super bonne cliente, mais quand je la voyais arriver, puis que j'étais en plein avec... soit des clients ou en train de faire quelque chose, je dis « Attends une petite minute, je te reviens dans X. As-tu une commission à faire ? Oui, vas-y. Dans 20 minutes, je vais être à toi ou peu importe. » Donc, c'est comme ça. Mais sinon, écoute, j'aurais continué à pogner un air après. Ce n'était ni bon pour moi ni pour elle. Parce que quand tu es en tabac-slac et que tu reçois quelqu'un, nécessairement, la bonne énergie n'est pas là. Il faut s'organiser pour être dans les meilleures conditions possibles. Il y en a qui font semblant qu'il y a du trafic parce qu'ils ont snoozeé comme 14 fois avant de se lever puis ils arrivent en retard à la job. Puis là, ils disent « Ah, moi, je suis en retard, il y avait assez de trafic. » Moi, je connais un gars, un de mes ex, qui mettait tous ses horloges, sa montre, pas son cellulaire parce que ça ne se pouvait pas. Même à l'époque, je pense que c'est dans le temps qu'il n'y avait pas de cellulaire encore. Son horloge dans la maison, en tout cas, bref, tous les cadrans qu'il y avait, il mettait 10 minutes de moins sur tout ça. Donc, il y avait toujours un gap de 10 minutes sur son horaire. Puis moi, je le regardais faire et je me disais, « Voyons, ça serait quoi de te dire qu'il faut que tu prennes ce temps-là ? » Tu comprends ce que je veux dire ? Pour moi, c'est comme un non-sens. Tu te comptes une menterie à toi-même de dire... Tu sais, il est arrivé à quelque part, je me disais, « Oh mon Dieu, j'ai 10 minutes de lousse. » C'est quoi cette histoire-là ? Mais bon, lui, c'était son truc. Moi, je considère que quand on est en retard, c'est quasiment de dire à l'autre « mon terme vaut plus que le tien » . Ma cliente, j'avais pas jasé avec elle. Moi, c'était l'impression que ça me donnait. C'est comme, OK, moi, je suis quoi ? Moi, je suis une merde. Puis toi, ton temps est très, très important. Puis le mien, il est quoi ? Il est pas important. On peut avoir cette impression-là quand on se fait flouer comme ça par une absence à un rendez-vous ou par un retard incroyable. Et je te dirais que tout ça est une question de respect, respect envers toi, respect envers l'autre. Si tu ne respectes pas ton propre horaire, comment... Tu t'attends à ce que les autres respectent ça. En tout cas, ça n'a pas de bon sens cette affaire-là. Être en retard, c'est comme avoir une montre qui ne marche pas. Juste comme une pareuse. D'ailleurs, il y en a beaucoup qui font ça. Ils mettent une montre juste parce qu'elle est belle, mais elle ne marche plus. C'est arrivé pas plus tard que la semaine passée, je lui demandais l'heure, puis il disait « Ah, excuse-moi, j'aime ma montre, elle ne marche plus. » C'est comme « Voyons pourquoi tu la mets. » Mais pour certains, une montre, c'est un bijou. Je m'éloigne du sujet. Bref, tu sais, c'est... Ah oui. Si tu arrives en retard à un spectacle, tu sais, Michel Barré, tu le fais très bien, l'humoriste, là. Écoute, si tu arrives en retard à son show, il arrête tout. Puis là, il donne beaucoup d'importance aux gens qui sont en retard. retard, puis leur demande, regarde ton billet, c'est quelle heure, quel jour, puis t'es à la bonne place, mais loin de l'heure, loin de l'heure, c'était pas que ça se mettait loin de l'heure, on aurait dû mettre le billet à peu près à 8 heures, puis il est niaise au bout, donc tu comprends que c'est pas une bonne chose d'arriver en retard à des événements, arriver en retard à ton mariage, moi ça fait des centaines de mariages que je fais, puis c'est jamais arrivé tant que ça. La seule fois où c'est arrivé, où on a eu un retard de 10-15 minutes, c'est quand on avait perdu les bagues. Et la mariée tournait autour du carré, puis elle se demandait bien ce qu'on faisait à chercher les bagues dans l'herbe haute, cette histoire vraie. Elle est dans mon recueil, oui je le veux, mon recueil d'anecdotes de mariage que j'ai célébrées. C'est d'ailleurs mon ami José et son mari Jacques, ces deux personnages qui ne sont pas fictifs. dans mon livre avec leur permission. Je m'éloigne encore. Écoute, pour moi, un rendez-vous, c'est comme un contrat. Tu le signes une heure. Tu dis oui, je m'engage à... Bien, tu l'honores, ton engagement. À moi, bon, OK, oui, il peut y avoir des excuses, comme un accident, un mort. Tu le sais, j'ai écrit des livres d'anecdotes qui se sont réellement passés dans mon bureau durant le temps que j'étais notaire. Et c'est arrivé à... au moins trois reprises, sinon plus, que les gens ne se sont pas présentés à leur rendez-vous parce qu'ils sont morts dans des accidents. Ils venaient signer leur testament, puis leur vente ou leur achat de maison. Ça va pas moins dans ce temps-là, je peux te le dire. Et donc là, oui, effectivement, ils ont eu une très bonne raison. Mais si tu peux, au moins, pas quand t'es mort, on s'entend, mais quand t'as un retard suite à un accident, ou peu importe, m'aimait. une malchance, appelle au moins pour dire ce qui se passe. Par respect, je pense qu'on mérite d'avoir un appel pour dire, excuse-moi, je me suis fait arrêter par la police ou j'ai eu un accident. Je vais arriver, mais je sais pas quand. Tu comprends ? Parce qu'on va se le dire, toutes les raisons sont bonnes pour être en retard. Il y en a qui sont vraiment bonnes, puis il y en a d'autres, comme j'ai dit en intro, qui mentent. On le voit des fois dans des séries, parce que j'écoute beaucoup. télé, tu sais, quand le gars se fait 14 fois que sa grand-mère est morte, bien là, peut-être que ça ne marche plus. Il y a plusieurs formes de retard. Le retard à des rendez-vous, oui. Retard dans tes projets, ça, ça n'en tient qu'à toi. Si tu es en retard dans tes projets, pourquoi ? Pose-toi la question. Est-ce que c'est parce que tu as priorisé d'autres projets ou le projet d'autres personnes ? Comme moi, j'ai un roman. pardon, un récit biographique que je veux écrire, mais je n'arrive jamais à trouver le temps de le faire parce que je m'occupe de mes clients. Un jour, je vais avoir le temps. Retard dans tes rêves, c'est la même chose. Donc, pourquoi tu es en retard dans tes rêves ? Si tu rêves d'être millionnaire à 40 ans, tu en as 39, puis tu te douais le cul, je pense qu'il faut que tu pénales. En retard dans tes excuses, tu as fait quelque chose, tu ne t'es pas excusé sur le champ, ça peut dégénérer. en retard dans tes paiements, ça peut arriver. Si tu as une bonne raison, si c'est juste de la malhonnêteté ou tu n'as pas mis tes priorités à la bonne place, là, c'est une autre histoire. En retard à l'école ou au travail, je l'ai dit. En retard dans tes soins personnels. Bon, si c'est la forêt amazonienne là où tu sais, peut-être que ce serait le temps de prendre un rasoir ou de te faire épiler. Dans tes engagements. je viens de finaliser un livre où la fille a dit à son chum c'est un livre que j'écris c'est une biographie elle a dit à son chum je te donne 5 ans elle a dit je te demande en mariage je te donne 5 ans pour qu'on le fasse, parce que si on ne se marie pas dans le 5 ans, on ne se marie pas. Pourquoi ? C'est une autre histoire, mais tu comprends que... Voilà. Retard pour vivre ta vraie vie. Oui, mais je te dirais qu'il n'est jamais trop tard. J'en suis la preuve. À 53 ans, j'ai changé de vie, tu le sais. Mais... Il n'en tient qu'à toi de faire les bons choix pour ne pas être en retard dans tes projets, dans tes rêves et dans ta vraie vie. Les étapes pour être... être toujours à l'heure où les trucs, premièrement, c'est de reconnaître que tu as un problème. Si c'est systématique dans ta vie que tu es toujours, toujours, toujours en retard, bien, admets-le, premièrement. Identifie les causes. C'est quoi le problème ? C'est-tu parce que tu es TDAH ? C'est-tu parce que tu es dyslexique des chiffres sur l'horloge ? C'est quoi le problème ? C'est que tu as de la misère à prioriser ? Aussi, il faut arrêter de minimiser l'impact, de toujours dire, « Ah, ce n'est pas grave. » « Maintenant, ça va être grave. » Donc, le « ah, c'est pas grave » , c'est un manque de respect pour ceux qui t'ont fixé rendez-vous. Avoir l'heure sur toi, c'est un bon truc. Avoir toujours ton cellulaire. À la limite, on a tout un cellulaire. Dieu sait que l'heure est exacte là-dessus. Apprendre à dire non parce que si tu es en retard, parce que tu n'es pas capable de dire « excuse-moi, il faut que je te laisse parce que j'ai un autre rendez-vous » , bien là, c'est une histoire. Tu comprends ? Ça peut être une cause, ça. Ensuite, tu peux aussi… prévoir la veille donc sortir ton linge la veille si c'est ça qui te cause des retards j'allais te maquiller la veille pas une bonne idée mais tu comprends te prendre ta douche laver tes cheveux la veille pour que le lendemain tu sois à l'heure parce que tout ça va être fait ensuite te responsabiliser sans excuses ben c'est ça dire je vais prendre je vais mettre mes culottes puis je vais prendre mes responsabilités au lieu de toujours mettre la faute sur n'importe quoi pour pour excuser tes retards. Et bien oui, célébrer chaque ponctualité. Donc à chaque fois que tu es à l'heure quelque part, bien mon Dieu, félicite-toi, dis yes, j'ai réussi à être à l'heure cette fois-ci. Bref, oui, j'ai eu une cliente qui était systématiquement en retard. Et oui, ça me mettait en pétard, ce qui rime. Et oui, je voulais lui faire comprendre que mon temps est aussi précieux que le sien. j'allais dire sinon plus ou non, mais au moins aussi précieux que le sien, et que je voulais, oui, la servir et bien la servir, et que pour ces raisons-là, j'ai dit, regarde, tu ne fites jamais dans mon horaire, ou mon horaire ne fite pas dans la tienne, bref, tu viendras quand ça te donnera, puis tu attendras. Et ce qu'elle a accepté, en d'autres termes, c'est respecte-moi, mais je te respecterai. C'est un peu ce que ça veut dire. Face à tes retards répétitifs, tu as deux options. La première, c'est que tu t'en fous complètement. Les « ah, c'est pas grave » . Les gens te prendront quand tu arriveras. Après ça, tu te demandes pourquoi c'est difficile d'avoir un rendez-vous ou des clients. Parce que ça peut être des rendez-vous que toi aussi tu fixes au client, à tes clients ou futurs clients. Puis là, à un moment donné, c'est distant parce que soit tu ne te rends pas au rendez-vous ou tu arrives 30 minutes en retard ou une heure. Ouhou, deuxième option, tu conscientises que tu as un problème à gérer ton temps, donne-toi un 30 minutes d'écart entre tes activités, ce qui peut aider, regarde systématiquement l'heure, appelle si tu es pour être en retard et respecte l'horaire des autres et le tien. Tu veux d'autres trucs pratiques du genre ? Abonne-toi à la communauté Illumine ta vie au marijosé-saint-laurent.com