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#12 - Severine Buffard (Altarea) - De l’hôtellerie aux Centres Commerciaux : Comment repenser le marketing de l’expérience client ? cover
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Marketing Stories by Partoo

#12 - Severine Buffard (Altarea) - De l’hôtellerie aux Centres Commerciaux : Comment repenser le marketing de l’expérience client ?

#12 - Severine Buffard (Altarea) - De l’hôtellerie aux Centres Commerciaux : Comment repenser le marketing de l’expérience client ?

46min |18/04/2023
Play
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Description

Severine est Directrice Marketing & Communication chez Altarea Commerce, le premier développeur immobilier en France 🚀

Après 15 ans dans le secteur de l’hôtellerie chez Accor où Severine a occupé plusieurs postes opérationnels au sein d’un hôtel jusqu’à la gestion de 40 établissements avec 800 personnes sous son égide, elle est aujourd’hui au coeur de projets de réinvention de lieux de vie et de commerce 💡

Le fil conducteur de son expertise tient en deux mot : l’expérience client 🤝

Au programme de cet épisode :

✅  Créer le meilleur mix merchandising pour créer une expérience client cohérente dans les lieux de commerce

✅  Focus sur les lieux de commerce éphémères : comment développer ce segment auprès de cibles principalement digitales (DNVB…)

✅  Hôtellerie : Utiliser sa connaissance terrain pour développer l’occupation des chambres d’hôtels en B2B et B2C


📚 Les ressources citées dans  l’épisode 

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Description

Severine est Directrice Marketing & Communication chez Altarea Commerce, le premier développeur immobilier en France 🚀

Après 15 ans dans le secteur de l’hôtellerie chez Accor où Severine a occupé plusieurs postes opérationnels au sein d’un hôtel jusqu’à la gestion de 40 établissements avec 800 personnes sous son égide, elle est aujourd’hui au coeur de projets de réinvention de lieux de vie et de commerce 💡

Le fil conducteur de son expertise tient en deux mot : l’expérience client 🤝

Au programme de cet épisode :

✅  Créer le meilleur mix merchandising pour créer une expérience client cohérente dans les lieux de commerce

✅  Focus sur les lieux de commerce éphémères : comment développer ce segment auprès de cibles principalement digitales (DNVB…)

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