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Marketing Stories by Partoo

#14 - Jean Philippe Blerot (Carrefour) - Utiliser l’IA et la data pour créer une expérience client personnalisée

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47min |15/05/2023
Play
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Description

Jean-Philippe est Head of Digital & E-commerce Projects chez Carrefour Belgique 🛒

Sa mission depuis 2017 ? Trouver des moyens innovants d’améliorer l’expérience client pour faire venir les clients en magasin et augmenter leur panier moyen 🚀

Digitalisation du catalogue, adoption de l’app ou encore nouvelles façons de concevoir le e-commerce dans la distribution alimentaire, Jean-Philippe nous raconte tout le processus de réflexion sur les innovations à venir chez Carrefour 💡

Au programme de cet épisode :

✅ Comment trouver de nouveaux canaux pour engager les consommateurs ?

✅ Comment accompagner les franchisés dans leur transformation digitale ?

✅ Quelle stratégie adopter pour augmenter la rentabilité de l’omnicanal ?

✅ Quelle utilisation des IA peut-on faire dans la distribution alimentaire ?


📚 Les ressources citées dans  l’épisode 

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Au programme de cet épisode :

✅ Comment trouver de nouveaux canaux pour engager les consommateurs ?

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