Description
Jean-Philippe est Head of Digital & E-commerce Projects chez Carrefour Belgique 🛒
Sa mission depuis 2017 ? Trouver des moyens innovants d’améliorer l’expérience client pour faire venir les clients en magasin et augmenter leur panier moyen 🚀
Digitalisation du catalogue, adoption de l’app ou encore nouvelles façons de concevoir le e-commerce dans la distribution alimentaire, Jean-Philippe nous raconte tout le processus de réflexion sur les innovations à venir chez Carrefour 💡
Au programme de cet épisode :
✅ Comment trouver de nouveaux canaux pour engager les consommateurs ?
✅ Comment accompagner les franchisés dans leur transformation digitale ?
✅ Quelle stratégie adopter pour augmenter la rentabilité de l’omnicanal ?
✅ Quelle utilisation des IA peut-on faire dans la distribution alimentaire ?
📚 Les ressources citées dans l’épisode
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