Transcription

• Speaker #0

  Et si je te disais qu'il est possible de se former gratuitement en marketing digital ? Le constat aujourd'hui, c'est que tout est chamboulé. Google, Meta, Pinterest, tout a évolué. Je m'appelle Alexia Delepine, CEO de Mavericks. Au quotidien, j'utilise le marketing digital de boîtes ambitieuses aussi bien en France qu'aux US. Ce qu'on propose avec la chaîne Mavericks Media, c'est de te mettre à dispo l'ensemble des connaissances et des compétences qu'on met au sein des meilleurs sites e-commerce comme Ticamoon, Motoblues ou encore Verbodeck. Si tu veux tout de suite booster ton e-commerce, la première chose à faire et sans procrastiner, c'est d'aller t'abonner à la chaîne Mavericks Media et d'aller regarder ta première vidéo.

• Speaker #1

  Si en plus de ça, tu dézooms et que tu prends... Donc le SEO, l'email marketing, l'attribution, l'analytics, tu te rends vite compte que tout est changé. À ce moment-là, la grande question c'est comment est-ce que tu vas sortir pour une pingue de jus ? Et pas que chez des e-commerceurs puisqu'on a aussi eu l'occasion de bosser pour des belles boîtes comme Derissure ou encore Bonduelle. Au cumul, c'est plus de 70 millions d'euros de budget média qu'on gère chaque année et ça a généré plus d'un milliard de chiffres d'affaires. Et je m'appelle Maxence Anders-Allemagne, je suis le fondateur de l'agence Make Sense. Et avant ça, moi j'ai passé un peu plus de 10 ans dans le marketing digital, notamment chez Dicamoon où j'étais directeur marketing. J'ai créé le service marketing, c'est zéro. J'ai fait passer l'entreprise de 2 à 60 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel sans aucune levée de fonds.

• Speaker #2

  Pour un e-commerce, il y a des étapes clés dans son business. Dans un premier temps, construire l'offre et le produit. Une fois cela bien rodé, c'est la casquette marketing qui prend le relais. A travers cette vidéo, nous allons vous partager comment construire la stratégie marketing de sa marque tout en s'alignant avec ses objectifs business. Dans un premier temps, il faut décider du canal. Des canaux marketing, on en connaît des tonnes. Google Ads, le social ads avec Meta, Pinterest, TikTok et même Snapchat, le SEO, l'application, le CRM, etc. Comment choisir sur lesquels se lancer ? Tout va dépendre dans un premier temps de votre budget, car les coûts d'acquisition sont bien différents d'une plateforme à une autre. Il est important de déterminer quand vous souhaitez mesurer la rentabilité et la performance. Le paye vous rapporte très vite de l'argent, là où vos efforts SEO peuvent prendre plusieurs mois pour porter leurs fruits. On est donc sur une confrontation court versus long terme. Enfin, et ce n'est pas négligeable, il faut prendre en compte les ressources humaines et leur niveau de connaissance sur la plateforme. On retrouve très régulièrement des équipes marketing à taille humaine où une personne peut être à la fois en charge de l'emailing, du SEO et du paid. Cependant, elle n'a pas nécessairement le même niveau de connaissance sur chacune des plateformes. Il peut s'avérer alors que vous n'êtes pas en mesure de proprement optimiser vos capes. Choisissez un canal sur lequel vous êtes formé. Ensuite, il y a la définition du budget publicité. On l'a évoqué rapidement juste avant, les budgets marketing ont tendance à porter débat. Et on se retrouve très souvent avec des budgets plafonds. Toutefois, les coûts d'acquisition sont bien différents d'une plateforme à une autre. Là où envoyer un email vous coûte à peine quelques centimes, un clic sur Google Ads peut parfois vous coûter plus de Il est donc important de savoir mesurer ses investissements marketing et aussi encore une fois tout en remettant sur la vision long ou court terme. Ensuite il y a le suivi des résultats. Lorsque vous allouez votre budget marketing, vous devez en mesurer les résultats. La plupart du temps on va mesurer un gros S, un retour sur investissement publicitaire et ou un CPA ou par achat. D'autres métriques sont cependant intéressantes à suivre sur une vision un peu plus micro comme le taux de clic, le taux de conversion et les roues par clic. Au quotidien du paid, ce sont de bons indicateurs à la bonne santé de vos campagnes. Attention toutefois à ne pas se perdre dans trop de KPI suivis qui biaisent l'objectif final. Si vous pilotez vos réseaux CPA, peu importe le CPC, il faut chercher à maximiser les conversions ou la valeur de conversion et non les clics. Vouloir plus de clics malgré tout, c'est risquer d'avoir du trafic moins qualifié. Et enfin, il reste une seule chose à faire une fois que tout ça c'est bien fait, c'est de recommencer. Parce qu'une fois votre canal bien huilé avec des campagnes suffisamment rentables, vous pouvez obtenir davantage de budget marketing pour développer un nouveau canal. Diversifier vos canaux vous permet également d'être moins dépendant à l'un d'entre eux. Car dès lors qu'un changement est observé, par exemple renforcement du consentement de mode, disparition des coupes qui tirent, vous pouvez être non fortement impacté. Sur la chaîne Mavericks Media, on a toute une série de bonnes pratiques à mettre en place par canal et je vous invite vivement à les regarder. Et on se retrouve Très vite pour une prochaine vidéo, et si ce n'est pas déjà fait, abonnez-vous !