Speaker #0Vous écoutez Me, Myself and Rise, le podcast dédié aux coulisses du business et à l'empowerment féminin. Je te parle ici sans tabou de la face cachée du business, celle que tu ne vois pas forcément sur les réseaux sociaux, mais aussi de comment générer de l'argent grâce à ton expertise. Personal branding, marketing digital, mindset, réseaux sociaux, développement personnel, contenu. Ici, chaque semaine, j'aborde tous les aspects d'un business au féminin qui réussit, dans le fun, le peps et la simplicité. Je m'appelle Betty Rye, je suis maman de trois enfants. et j'ai fait le choix de monter mon entreprise après une carrière confortable, mais qui n'avait pas de sens. En quatre ans, je suis passée de débutante en ligne à un chiffre d'affaires de plusieurs centaines de milliers de euros. Et j'aimerais que toi aussi, tu puisses avoir toutes les clés pour cartonner dans ton business, te permettre d'impacter le monde et devenir une femme pleinement en ligne. Pour Caché Direct, prépare-toi à recevoir des pépites dans tes oreilles. Bonne écoute ! Hello, hello, je suis ravie de te retrouver dans ce nouvel épisode du podcast Me, Myself and Rise. On est sur les questions que mon audience m'a posées et auxquelles je vais répondre lors des prochains épisodes. Alors la question du jour, c'est lorsque tu es en bise à multi-six chiffres et que tout ralentit, comment réussis-tu à redéfinir les priorités ? Alors grosso modo, c'est comment tu sors de cette situation, d'après ce que je comprends de la question. Et comment tu fais pour repartir d'un bon pied quand tu vois que ton chiffre d'affaires est en stagnation, voire diminution, et que ça te frustre un peu ? J'imagine que c'est ça mon interprétation de la question. Alors, il y a différents éléments à aller regarder par rapport à cette baisse ou ce ralentissement de croissance dans son business, surtout quand on est à un multiple six chiffres. Ça veut dire qu'il y a des essentiels vraiment à mettre en place et avoir une fondation qui est comme super solide pour ne pas, disons, passer à côté d'éléments qui sont primordiaux pour que ça fonctionne. Alors, je m'explique. Le premier élément à aller regarder, pour moi, ça reste toujours, toujours, toujours la visibilité. C'est quand on me contacte. et qu'on me dit ouais, mais j'aimerais plus vendre une des questions que je pose très souvent, c'est elle est comment ta visibilité aujourd'hui ? Pourquoi la visibilité, elle est importante ? Même s'il y a plein de gens qui te disent oui, mais avec des petites communautés, moi je m'en sors très très bien, etc. ce qui est une réalité, tu peux aussi très très bien t'en sortir avec une petite communauté, ça veut dire que cette communauté-là, elle doit être hyper qualifiée. Quand tu as une petite communauté à qui tu vends, ça veut dire que les gens qui sont là, c'est exactement les gens qui sont… Parfait pour être avec toi. Et malheureusement, parfois, dans nos communautés, on a tout un paquet de touristes. On a des gens qui nous aiment bien, qui aiment bien notre contenu, mais qui ne sont pas forcément à la recherche de nos services, de nos produits, de nos offres et qui, du coup, se baladent et puis gonflent nos stats du nombre d'abonnés, mais qui ne sont pas là pour pouvoir acheter un jour avec nous. Donc, ça veut dire que tu dois attirer, à ce stade-là, tu dois attirer. de nouvelles personnes dans ton univers et donc travailler et bosser sur ce contenu. Moi, je dirais qu'une des priorités, c'est de retravailler son contenu pour le rendre de plus en plus attractif. Et ça, je le conseillerais à n'importe quel business parce que même un business qui a une petite communauté et qui vend aujourd'hui, à un moment donné, elle va avoir envie. Cette communauté-là aura acheté potentiellement et on va avoir envie. de développer et d'attirer de nouveaux prospects. C'est ça la visibilité tout simplement, c'est d'exposer notre contenu à plus de gens et dans la masse de gens qui vont être attirés, il y aura forcément des gens qui vont dire Waouh, j'ai bien fait d'ouvrir Instagram aujourd'hui et de scroller, j'ai découvert cette personne, c'est exactement la personne dont j'avais besoin aujourd'hui. Hop, je m'abonne, hop, je l'écoute, hop, je la lis et hop, un jour je me s'en prête et j'achète. Donc va travailler ta visibilité. C'est sûrement peut-être une donnée qui est aussi en corrélation avec ta diminution de chiffre d'affaires, ce ralentissement que tu es en train d'expérimenter. C'est peut-être lié aussi à un ralentissement dans ta visibilité. Donc moi, je l'ai constaté, surtout au moment où j'étais coincée, la capée aux 6500, voire 6000 abonnés. Donc ça ne bougeait plus, puis ça l'a fait pendant un petit moment. J'ai constaté aussi que le fait qu'il n'y ait pas de nouvelles personnes qui rentrent dans mon univers. Ça faisait qu'il y avait forcément moins d'entrées dans mon parcours client et donc potentiellement moins de ventes. Donc, va bosser cette visibilité. Moi, c'est priorité numéro une, c'est travailler son contenu et créer du contenu qui est attractif en utilisant le tunnel de contenu dont je parle, Tofu, Mofu, Bofu. Là, c'est du contenu Tofu que tu dois aller développer pour booster, avoir des petites bulles comme ça de visibilité, potentiellement même de viralité, où... ton contenu est exposé à tout un tas de gens et il y a des abonnements et il y a de nouveaux prospects qui rentrent. Un deuxième élément qui peut expliquer aussi ce ralentissement, c'est potentiellement une baisse dans la conversion. La façon dont on va acheter, elle change tout le temps. Tu avais peut-être une stratégie de conversion qui fonctionnait bien jusqu'à présent. J'en sais un, je vais te donner un exemple. Il te suffisait de parler en story ou il te suffisait de faire quatre emails. où il te suffisait de faire un appel à l'action dans un poste, et puis ça fonctionnait, et c'était suffisant. Les gens se sont vraiment habitués à tout un tas de choses, et le fonctionnement de consommation évolue, et a évolué beaucoup ces dernières années. On est parti d'un moment dans le confinement où personne n'achetait... vraiment des services en ligne. On n'était même pas au courant qu'on pouvait se faire coacher par Zoom et tout. On a découvert de nouvelles choses. Il y a eu un espèce de boom et les gens se sont mis à acheter massivement, énormément. Ça a été des années glorieuses pour plein de créateurs de contenu, pour plein de formateurs, pour plein de coachs, d'accompagnants, etc. Et au bout d'un moment, il y a une lassitude qui s'est établie. Il y a aussi le fait que les gens ont déjà beaucoup consommé et il y a comme une incertitude et du doute. qui s'est créée vis-à-vis du marché, du secteur, de l'industrie, j'ai envie de te dire. Et donc, ça veut dire qu'aujourd'hui, dans notre parcours conversion, on doit encore plus insister sur la création du lien de confiance. Donc, ton parcours client, il doit être carré, il doit être taqué. Très souvent, moi, ce que j'indique à mettre dans son parcours de conversion, c'est au minimum un freebie ou un cadeau offert qui permette vraiment de goûter à toi ce que tu peux délivrer. Et je crois qu'il nous faut au moins 16 points de contact avant que les gens se disent Waouh, cette personne-là, effectivement, je la connais, j'ai confiance en elle, j'ai envie d'acheter avec elle. Donc 16, c'est énorme. Ça veut dire même qu'un seul freebie, aujourd'hui, ne suffit pas. Donc ça veut dire que dans ton parcours de conversion, on va peut-être aller multiplier ces points de contact, avoir différents freebies qu'on offre. Et... Avoir cette opportunité que les gens, ils les prennent. Peut-être des petites masterclass offertes ou des masterclass payantes, mais vraiment dans le bas de ta pyramide d'offres pour que les gens puissent se dire, bon, 37 euros, là, je ne suis pas en train de me ruiner, je teste, j'y vais. Ah, waouh, ça a été hyper transformateur, etc. Donc, c'est de retravailler les essentiels de ton parcours de conversion pour aller identifier là où peut-être aujourd'hui, c'est un peu léger ou tu es un peu négligé parce que... ta façon de vendre jusqu'à présent, c'était beaucoup plus facile. Et seulement, c'est ce que je te dis, ce n'est pas que ça devient plus dur, c'est que les gens consomment différemment et que ces stratégies-là de conversion et de vente, on est presque tenus, nous, je pense, sur les réseaux, à la faire évoluer et à la bouger et à faire ça très régulièrement pour que les gens aient envie de cliquer et envie ne serait-ce que de laisser un email. On en est à peu près à ce stade-là. Ensuite, deuxième priorité, c'est d'aller focusser sur ton parcours client, ton parcours de conversion et regarder si tu as bien toutes les étapes en place et voir multiplier les différents points de contact. Le troisième point que j'irais aller regarder, c'est les offres parce que très souvent, si on ne vend plus ou on vend moins et qu'il y a un ralentissement, c'est peut-être qu'il se loue quelque chose au niveau de nos offres. Alors, est-ce qu'il y a déjà assez d'offres ? parce que pour un bide à multiples six chiffres, j'ai envie de te dire que c'est compliqué de le monter sur une seule offre et que moi, je vois vraiment une capacité à réussir à atteindre les six chiffres en multipliant différents niveaux d'accès avec toi, donc différents niveaux d'offres. Je m'explique. Pour celles qui sont dans l'accompagnement ou la formation, par exemple, ça peut être une offre d'entrée qui n'est pas chère et qui permet aux gens de découvrir. Ça peut être une offre qui est pricée, on va dire, de façon médiane ou moyenne, ou c'est peut-être des accompagnements de groupe à ce moment-là, donc c'est des différents niveaux. Et il y a des offres de grande proximité, où peut-être tu vas faire le service sur mesure et personnalisé pour la personne. Peut-être que tu es en contact direct avec la personne pour la conseiller vraiment sur sa situation particulière au jour le jour, etc. Et quand tu commences à multiplier ça... tu augmentes vraiment tes chances de pouvoir faire rentrer tout simplement de l'argent. Parce qu'il y a des gens qui vont rentrer à différents niveaux. On n'a pas que des clients qui achètent des petites offres. Non, il y a des gens qui veulent de la proximité, ils veulent de la personnalisation. On n'a pas que des gens qui veulent de la personnalisation. Il y a aussi des gens qui veulent s'investir, mais pas non plus à des niveaux qui leur paraissent beaucoup trop élevés, etc. Donc, la première question, c'est est-ce que tu as... assez d'offres ? Est-ce que tu as l'opportunité peut-être d'en développer de nouvelles ? Et justement, quand on parle de développer de nouvelles offres, est-ce qu'il y a eu du renouveau ? dans ta proposition. Moi, je vois que les gens, de manière générale, et on connaît cet aspect-là dans le marketing, dès que tu colles le mot nouveau sur un produit, ne serait-ce que, je ne sais pas, en supermarché, et qu'on te dit, voilà, c'est les nouvelles céréales avec une nouvelle recette où il y a moins de sucre, où il y a moins de gras, tu te dis, bon, on va tester ce nouveau produit. Peut-être qu'il est dégueulasse, mais en tout cas, tu l'achètes une première fois pour le tester. Et en fait, on a vraiment cet aspect de la nouveauté qui redonne du souffle dans ton business, qui redonne un petit coup de peps et les gens ont envie de nouveauté. C'est très bête, mais comment tu peux, toi, soit créer de nouveaux produits, de nouvelles offres, de nouveaux services qui créent cet effet de nouveauté, soit comment tu peux relancer et rebrander ? Donc, c'est majoritairement ce que les grandes boîtes font avec leurs produits. produits. Moi, ayant travaillé chez Nestlé, je travaillais dans des produits de consommation de tous les jours, la nourriture, je peux dire qu'il n'y a pas des nouveaux produits qui sortent tous les deux jours. Très souvent, le seul truc qui était fait, c'était changer les couleurs sur l'emballage, changer un petit peu le logo, changer un peu le texte pour donner cet effet de nouveauté. C'est ça que je dis en termes de rebrander, c'est-à-dire que l'offre ou le produit en lui-même ne change pas. C'est le branding qui change. C'est bête, et en même temps, c'est marketing, et en même temps, ça marche. Donc, pourquoi pas rebrander tes offres existantes, leur redonner une nouvelle vie, ou pourquoi pas dire, écoute, je suis en train de travailler sur la V2 de mon produit, je suis en train de travailler sur la V2 de mon service, et de l'améliorer d'une façon ou d'une autre pour qu'on ait cette sensation de renouveau dans ton business. Troisième point, peut-être, à regarder par rapport à tes offres, peut-être, ou tes produits, peut-être que tu t'emmerdes. Ça, je pense qu'il ne faut pas négliger. Peut-être que tu t'ennuies toi-même par rapport à ce que tu proposes, parce que ça fait un petit moment que tu le fais. Je pense qu'il ne faut jamais négliger cette part d'ennui, parce qu'on le sait très bien, notre énergie, notre excitation, notre conviction que ce qu'on est en train de proposer, c'est génial, c'est game-changing, etc. Tout ça se ressent dans notre communication. Plus je suis convaincue, plus je suis convaincante. Peut-être aujourd'hui, tu es en train de vivre une phase d'ennui où tu as trop délivré ses offres, de la façon dont tu l'as délivré jusqu'à présent, où tu as trop parlé de la même chose tout le temps, depuis deux ans, depuis trois ans. Et en fait, tu t'emmerdes royalement. Et je peux te dire que quand tu t'ennuies par rapport à ce que tu proposes, ça se sent aussi. Autant la conviction se sent que l'ennui se ressent. Et donc, ta communauté, ton audience, les personnes qui sont là dans ton univers. ils ne sont pas excités parce que toi, tu ne montres pas vraiment que tu es excité par rapport à ce que tu proposes. Donc, c'est vraiment de se poser la question, est-ce qu'aujourd'hui, je vends encore la bonne chose pour moi ? Est-ce que peut-être il est temps de changer, de basculer, de pivoter ? Je sais que c'est un risque, je sais que ça peut faire peur. Maintenant, le plus important, c'est que toi, tu sois totalement passionné. C'est ce qui fonctionne aujourd'hui dans l'entrepreneuriat. C'est toute la passion qu'on y met et le fait que... vis-à-vis de ce qu'on offre, on ressent des émotions et ces émotions, on les fait passer aux personnes qui nous observent et ça leur donne ou pas envie d'acheter avec nous. Et si je veux résumer un petit peu ce point sur les offres, ça veut dire que, et c'est ta troisième priorité, d'aller regarder ta pyramide d'offres, comment elle est aujourd'hui, est-ce qu'elle est solide, est-ce qu'il y a différents niveaux dans cette pyramide d'offres, est-ce qu'il y a une logique implacable dans le pricing ? et dans ce qui est offert à l'intérieur des différents niveaux. Est-ce que cette pyramide d'offres, elle te permet de t'éclater aujourd'hui ? Genre, mais littéralement, est-ce qu'elle est trop excitante ? Est-ce que tu te dis, ce que je vends, c'est de la bombe bébé ? Parce que l'offre, on a tendance à négliger ça. Nos offres sont tout autant importantes que la conversion, sont tout autant importantes que la création de contenu. Ce qu'on vend intrinsèquement doit... être sexy doit être irrésistible ? Est-ce qu'aujourd'hui, ma pyramide d'offres me permet de créer cette espèce de parcours où les gens vont entrer, vont être séduits et vont être fidélisés ? Parce que c'est aussi un point qui peut impacter ton business aujourd'hui et faire en sorte qu'il y ait un ralentissement. C'est peut-être que les gens ont acheté... une première fois et ont décidé de ne pas renouveler l'expérience avec toi, on ne doit pas négliger l'expérience client et faire en sorte que les gens, une fois qu'ils ont crochet avec nous, ils ont envie de rester toute la vie et que quel que soit le produit qu'on leur repropose, si bien sûr ils en ont besoin, ils ont envie tout simplement de jumper dessus et d'acheter et de rester dans notre univers. J'espère que tous ces éléments t'ont... apporter de la clarté par rapport à comment relancer ce business qui est un peu en ralentissement. Bien sûr, si tu te poses des questions sur comment je peux travailler toutes ces fondations que je viens de t'évoquer, moi je propose des accompagnements par rapport à tout ça. Mais s'il y en a un en particulier qui peut correspondre à ce ralentissement du business, c'est Rich Girl. Aujourd'hui, c'est encore un abonnement, je vais probablement le changer. cet accompagnement et le proposer comme un accompagnement à part entière et par un abonnement où tu as toutes les tactiques et les stratégies de conversion on parle de contenu on parle de freebie on parle de la création d'offres on parle de la pyramide des offres pour que tu es un business qui soit stable 1 et où dans lequel tu peux anticiper qu'il ya des gens qui viennent et dans lequel tu peux anticiper que ta croissance va forcément venir Si ça t'intéresse, je te mets le lien en notes de cet épisode. Je te souhaite en tout cas une très belle journée et je te retrouve tout bientôt dans un prochain épisode du podcast Me, Myself and Rise. Ciao, ciao ! Merci pour ton écoute. J'espère que cet épisode t'a plu. Si tu te sens prête à passer à ton prochain niveau dans ton business, si tu te sens prête à endosser l'identité de la femme qui est totalement inarrêtable, si tu te sens prête et tu es au... taquets pour réussir, alors viens découvrir les cadeaux que je te fais pour pouvoir démarrer dès maintenant. Tu retrouveras les liens en notes de ce podcast. Et si le podcast te plaît ou t'a plu et que tu souhaites le soutenir, n'hésite pas à t'abonner à la chaîne, de laisser une évaluation, un commentaire et de le partager. Et n'oublie pas, tu es puissante, tu es capable d'attirer tout ce que tu veux, l'argent, le succès, le bonheur et l'amour en un battement de cils parce que tu peux tout être, tout faire et tout avoir. C'était Betty Rice pour Me, Myself & Rise.
