Agir face aux violences des publics - Partie 2

24min | 11/23/2025

Description

Comment accompagner les équipes et les managers face aux violences des usagers ? Dans ce second épisode, découvrez un cas concret d’intervention du service SQVT, le témoignage d’un directeur de structure ainsi que l’éclairage d’un organisme de formation spécialisé dans la gestion des situations violentes.

©Harmonie Mutuelle

www.harmonie-mutuelle.fr/ess

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Mieux vaut prévenir que souffrir

Ce podcast donne la parole aux acteurs de terrain de l'économie sociale et solidaire, dirigeants, DRH, salariés, qui témoignent des réalités vécues dans leur organisation en matière de santé et de qualité de vie au travail.

Chaque thématique s'ouvre par le témoignage d'une personne concernée, puis se prolonge par des capsules d'experts qui apportent conseils et clés concrètes, immédiatement mobilisables.

Organisation du travail, management, charge de travail, santé mentale, accompagnement du changement… autant de champs d’action qui montrent qu'il existe des solutions concrètes, et que la prévention est un vrai levier de transformation pour les organisations.

Un podcast porté par le pôle d'expertise dédié à l'économie sociale et solidaire d'Harmonie Mutuelle, premier acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Mieux vaut prévenir que souffrir

Ce podcast donne la parole aux acteurs de terrain de l'économie sociale et solidaire, dirigeants, DRH, salariés, qui témoignent des réalités vécues dans leur organisation en matière de santé et de qualité de vie au travail.

Chaque thématique s'ouvre par le témoignage d'une personne concernée, puis se prolonge par des capsules d'experts qui apportent conseils et clés concrètes, immédiatement mobilisables.

Organisation du travail, management, charge de travail, santé mentale, accompagnement du changement… autant de champs d’action qui montrent qu'il existe des solutions concrètes, et que la prévention est un vrai levier de transformation pour les organisations.

Un podcast porté par le pôle d'expertise dédié à l'économie sociale et solidaire d'Harmonie Mutuelle, premier acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Description

Comment accompagner les équipes et les managers face aux violences des usagers ? Dans ce second épisode, découvrez un cas concret d’intervention du service SQVT, le témoignage d’un directeur de structure ainsi que l’éclairage d’un organisme de formation spécialisé dans la gestion des situations violentes.

©Harmonie Mutuelle

www.harmonie-mutuelle.fr/ess

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Mieux vaut prévenir que souffrir

Ce podcast donne la parole aux acteurs de terrain de l'économie sociale et solidaire, dirigeants, DRH, salariés, qui témoignent des réalités vécues dans leur organisation en matière de santé et de qualité de vie au travail.

Chaque thématique s'ouvre par le témoignage d'une personne concernée, puis se prolonge par des capsules d'experts qui apportent conseils et clés concrètes, immédiatement mobilisables.

Organisation du travail, management, charge de travail, santé mentale, accompagnement du changement… autant de champs d’action qui montrent qu'il existe des solutions concrètes, et que la prévention est un vrai levier de transformation pour les organisations.

Un podcast porté par le pôle d'expertise dédié à l'économie sociale et solidaire d'Harmonie Mutuelle, premier acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Mieux vaut prévenir que souffrir

Ce podcast donne la parole aux acteurs de terrain de l'économie sociale et solidaire, dirigeants, DRH, salariés, qui témoignent des réalités vécues dans leur organisation en matière de santé et de qualité de vie au travail.

Chaque thématique s'ouvre par le témoignage d'une personne concernée, puis se prolonge par des capsules d'experts qui apportent conseils et clés concrètes, immédiatement mobilisables.

Organisation du travail, management, charge de travail, santé mentale, accompagnement du changement… autant de champs d’action qui montrent qu'il existe des solutions concrètes, et que la prévention est un vrai levier de transformation pour les organisations.

Un podcast porté par le pôle d'expertise dédié à l'économie sociale et solidaire d'Harmonie Mutuelle, premier acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Share

Embed