⚡ SMEG : l’énergie monégasque tournée vers l’avenir

Dans Le Club Radio Monaco, Guillaume Rose, directeur général exécutif du Monaco Economic Board (MEB), reçoit Sylvain Didierjean, directeur des activités électricité et gaz de la SMEG (Société Monégasque de l’Électricité et du Gaz).
L’entreprise, pilier historique de la Principauté, poursuit sa transition énergétique en misant sur l’électricité verte et l’innovation numérique.

🔋 Une énergie toujours plus propre

L’un des grands objectifs de la SMEG est de remplacer progressivement le gaz par l’électricité.
Monaco a déjà accompli un effort considérable, consommant près de dix fois moins de gaz que la France, toutes proportions gardées.
Mais la démarche continue : la SMEG souhaite atteindre 100 % d’électricité issue de sources renouvelables.

Aujourd’hui, environ 75 % de l’électricité consommée à Monaco n’émet aucun carbone, le reste provenant du mix énergétique français, déjà très faiblement carboné.
Une part d’énergie locale est également produite grâce à des panneaux solaires installés sur les toits et via la Société Monégasque d’Assainissement (SMA), qui transforme la vapeur issue de l’incinération des déchets en énergie.

« L’objectif, c’est de passer de 75 % à 100 % d’énergie verte certifiée par des garanties d’origine », précise Sylvain Didierjean.

💻 La digitalisation au service des usagers

La relation client est au cœur de la stratégie de la SMEG.
L’entreprise a investi dans sa propre Digital Factory (DIFA), un véritable laboratoire interne dédié à la création de solutions numériques.
Grâce à ces outils, les clients peuvent désormais accéder 24h/24 et 7j/7 à leurs données de consommation, suivre leurs dépenses et mieux comprendre leur utilisation de l’énergie.

« Nous concevons nos outils numériques comme une extension de notre boutique physique. La proximité reste essentielle », souligne Sylvain Didierjean.

🏙️ Une entreprise connectée à ses clients

En plus du numérique, la SMEG maintient une relation humaine et directe avec les Monégasques via sa boutique en ville et son service client joignable au 24 24 77.
Qu’il s’agisse de consommation, de facturation ou de conseils énergétiques, la SMEG accompagne chaque client de manière personnalisée et locale.

« Une société majeure de Monaco, bien ancrée dans son époque », conclut Guillaume Rose.

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