Description

Et si vos clients n’évaluaient jamais vraiment votre produit ou service pour ce qu’il est ?
La vérité, c’est que leur cerveau décide à leur place… sans leur demander leur avis.

Dans cet épisode, on vous montre comment les biais cognitifs influencent la perception de vos clients – même quand vous pensez avoir tout bien fait.
La promesse : comprendre pourquoi l’expérience client n’est jamais neutre et comment en tirer parti pour améliorer votre marketing.

PROGRAMME

• Pourquoi un détail peut ruiner toute une expérience client

• Ce qu’est l’abstraction sélective (et pourquoi elle vous concerne)

• Comment les biais cognitifs agissent aussi en B2B

• Nos conseils pour en tenir compte dans votre stratégie

Une écoute indispensable pour toutes les entreprises qui veulent vraiment comprendre ce que leurs clients ressentent.

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A PROPOS DE NOUS

Nous sommes Laurie et Sandie Giacobi, entrepreneures et spécialistes en marketing chez My Marketing Xperience depuis plus de 10 ans.

Chaque semaine, My Marketing Podcast vous partage les méthodes, les outils et des conseils marketing pour prendre les bonnes décisions pour votre entreprise, augmenter vos performances et votre niveau de kiff.

My Marketing Podcast est un podcast marketing de référence en France pour les entrepreneurs, les dirigeants et les marketeurs.

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