Dans cet épisode d’Objectif Réussite, Doriane reçoit Sandra Charpenat, fondatrice d’Ambition Esthétique et coach business spécialisée dans l’accompagnement des professionnels de la beauté. Ensemble, elles expliquent comment faire de votre carte de soins un outil de vente puissant.

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Trop souvent pensée comme un simple support d’information, la carte de prestations joue pourtant un rôle essentiel dans l’image de l’institut, le positionnement de l’esthéticienne et les décisions d’achat des clientes. Les mots utilisés, l’organisation des prestations, les catégories mises en avant ou les descriptions choisies influencent directement la perception de votre expertise.

Pourquoi ce sujet est essentiel ?

Une carte de soins mal construite peut brouiller votre image, rendre votre offre difficile à comprendre et empêcher vos clientes d’identifier ce qui vous distingue réellement. À l’inverse, une carte pensée de manière stratégique permet de mettre en lumière votre expertise, d’orienter naturellement les clientes vers vos prestations phares et de renforcer votre positionnement.

Sandra Charpenat rappelle qu’une cliente ne doit jamais hésiter face à votre offre. Si elle ne sait pas quoi choisir, c’est souvent le signe que votre carte manque de clarté.

Les conseils de Sandra Charpenat

• Structurer sa carte selon les prestations que l’on souhaite réellement développer,

• Mettre en avant son expertise principale,

• Simplifier l’offre pour éviter de noyer la cliente sous trop de choix,

• Soigner les descriptions afin que chaque cliente puisse identifier rapidement la prestation adaptée à ses besoins.

Si vous voulez comprendre

• Pourquoi la carte de soins influence directement l’image de votre institut,

• Les erreurs les plus fréquentes commises par les esthéticiennes,

• Comment guider vos clientes vers les prestations les plus rentables,

• Pourquoi il n’est pas toujours nécessaire de présenter l’intégralité de son offre,

• Comment faire évoluer son positionnement grâce à sa carte de soins.

Cet épisode est fait pour vous !

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