Parler à quelqu’un prêt à tuer, c’est son métier.

On a l’habitude de voir ça dans les films, de lire ça dans les livres.

Mais j’ai toujours eu une question en tête : qu’est-ce qu’il se passe vraiment, dans ces moments-là, dans la vraie vie ?

Qu’est-ce qu’on dit, quand tout peut basculer ?

Comment on tient, face à quelqu’un qui n’écoute plus personne ?

Pendant des années, Laurent Combalbert a été appelé dans ces situations : prises d’otages, forcenés, kidnappings… Là où une seule phrase peut sauver ou tout faire exploser.

Ancien négociateur du RAID, formé au FBI, il a appris à parler quand il n’y a plus de cadre, à capter ce qui se joue derrière les mots, et à trouver une issue, là où tout semble verrouillé. Aujourd’hui, il applique ces mêmes mécanismes au monde de l’entreprise, en accompagnant dirigeants et organisations dans leurs négociations les plus sensibles.

Et ce qui m’a le plus marqué, c’est autre chose...

C'est que ce qu’il décrit, on le vit tous à une autre échelle : dans un conflit, dans un couple, au travail.

Peur de perdre. Besoin de reconnaissance. Ego. Silence.

Et cette incapacité, souvent, à vraiment écouter.

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