Dans cet épisode, Mat Vaxelaire (Partner @ Hexa) échange avec Laurent Perrin, CTO et cofondateur de Front (HX14) : la plateforme de service client qui a réinventé la boîte mail collaborative.

Née chez Hexa en 2014, Front s’est imposée comme une référence mondiale du “customer communication software”. Laurent incarne une vision rare du rôle de fondateur : rester dans le code, parler aux utilisateurs et construire aux côtés de son équipe - même après dix ans de scale.

💡 Au programme :

- Passer de default dead à default alive avec des jalons tous les 3 mois
- Les débuts de Front et le premier MVP qui n’a pas trouvé son marché
- Comment un week-end de code a permis de signer Homejoy pendant YC
- Le pari risqué : mimer l’email pour accélérer l’adoption
- Tolérance zéro bug : les exigences d’un “client mail” à construire from scratch
- Le binôme avec Mathilde Collin et la confiance absolue entre cofondateurs
- La philosophie “toujours dans les tranchées” : garder la lucidité et la vitesse
- Les conseils 0→1 : tuer vite les mauvaises idées, éviter la sunk cost fallacy

🔥 Un épisode franc et inspirant pour tous les fondateurs produit qui veulent garder les mains dans le code, sans perdre la vision.

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