Qu’on les appelle « citoyens », « usagers » ou « publics », la question de leur place dans l’élaboration des actions publiques est aujourd’hui centrale. Le quasi-consensus sur la nécessité de participation des usagers est nourri par une crise de la démocratie représentative, mais aussi par l’émergence de formes de design plus participatif au sein des entreprises notamment l’UX dans le digital.

Pourtant, les approches de participation des citoyens sont très variées, et peuvent servir des objectifs différents. A quoi servent-elles vraiment, et quelles sont leurs limites ?

Enfin, dans quelles conditions peuvent-elles être réellement fructueuses ?

Au travers de projets concrets notamment liés à la gestion des déchets, nous illustrerons ces enjeux complexes et passionnants.

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