Guerlain, c’est une maison née en 1828. Le premier rouge à lèvres en bâton, le premier parfum synthétique, la première terracotta. Alors quand l’IA arrive, la question se pose : comment procède une maison de presque 200 ans avec l’IA ?

Adrienne Rostaing, Chief Data & AI Officer de Guerlain vient du terrain, des études client chez Ipsos, Coca-Cola et L’Oréal, avant de rejoindre la maison Guerlain en 2018. Elle raconte comment la maison travaille son image avec l'IA, pourquoi le conseil en boutique reste humain, comment l’IA aide les conseillères beauté à passer du one-to-few au one-to-one, et pourquoi l’héritage de la maison devient un vrai atout. Elle partage aussi sa méthode pour se lancer.

👉 À écouter si tu travailles dans le luxe, la data ou le marketing, ou si tu te demandes simplement comment une maison de presque 200 ans fait avec l’IA.

🎙 Prompt Fiction – Épisode 7
🧠 Des histoires (vraies) d'intelligence artificielle au cœur de l'entreprise.
eXalt te présente son podcast qui parle d'IA : Prompt Fiction. Business, IA et humain sans bullshit.

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