Connaissez-vous quelle est la différence entre influence et manipulation? C'est ce que vous découvrirez dans ce premier épisode! Rappelez-vous : le consommateur d’autrefois consommait par utilité. Aujourd’hui, ce consommateur n’est plus, car il est devenu un « consomm-acteur ». C’est-à dire qu’il veut vivre une expérience et faire partie du processus d’achat. Il veut occuper le rôle principal dans le théâtre de la vente. Celui du vendeur en est maintenant un de copilote, d’accompagnateur, d’éclaireur et de conseiller afin d'aider son client à atteindre SES objectifs.

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